Descripción general
El marketing por correo electrónico es una forma poderosa de comunicarse con sus clientes y promocionar su restaurante. Sin embargo, para tener éxito, requiere una planificación y ejecución cuidadosas.
Mejores prácticas para el marketing por correo electrónico:
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Cree una estrategia de alcance por correo electrónico: Es importante primero establecer un objetivo y quién es su público objetivo para su campaña de marketing por correo electrónico. Basado en esa estrategia, debe elaborar un plan de cómo realizar el alcance para asegurar el compromiso adecuado del cliente.
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Construya su lista de correos electrónicos: Además de recopilar correos electrónicos de los clientes cuando ordenan en línea y optan por recibir comunicaciones promocionales, también puede recopilar correos electrónicos cuando los clientes cenan en su restaurante, o en su sitio web o redes sociales mientras ofrece incentivos para registrarse, como un descuento en su próxima comida o un aperitivo gratis.
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Personalice sus correos electrónicos: Diríjase a los suscriptores por sus nombres y use contenido dinámico basado en su comportamiento pasado, intereses o demografía. Esto hará que sus correos electrónicos sean más atractivos y relevantes.
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Diseñe sus correos electrónicos: Use imágenes de alta calidad de su comida y restaurante para hacer que sus correos electrónicos sean visualmente atractivos. Use una línea de asunto clara e incluya un llamado a la acción (CTA) que anime a los clientes a hacer una reserva o visitar su restaurante.
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Incluya contenido valioso: Sus correos electrónicos deben incluir información sobre ofertas especiales, próximos eventos, nuevos elementos del menú y otras promociones. También puede incluir recetas, contenido detrás de escena o noticias del restaurante para mantener a sus suscriptores interesados.
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Sea consistente: Envíe correos electrónicos en un horario consistente, como una vez a la semana o una vez al mes, para que sus suscriptores sepan qué esperar. También debe considerar enviar un correo electrónico la primera vez que un cliente realiza una compra y si no ha realizado una compra en un tiempo, para fomentar compras repetidas.
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Mida su éxito: Use análisis de marketing por correo electrónico para rastrear sus tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión. Esto le ayudará a determinar qué está funcionando y qué necesita mejorar en sus campañas de correo electrónico. Obtenga más información sobre nuestra suite de análisis para saber cómo puede medir su éxito fácilmente en nuestra plataforma.
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Ofrezca promociones exclusivas: Use campañas de correo electrónico para ofrecer promociones o descuentos exclusivos a sus suscriptores. Esto puede ayudar a atraer tráfico a su restaurante y fomentar negocios repetidos. Descubra aquí cómo puede crear códigos de descuento para sus clientes.
- Cumpla con las leyes aplicables: Asegúrese de seguir las regulaciones de correo electrónico y otras leyes de privacidad como CAN-SPAM, CCPA y GDPR. Un requisito importante para CAN-SPAM es proporcionar una forma fácil para que los suscriptores se den de baja de sus correos electrónicos y honrar sus solicitudes de manera oportuna. Además, sea transparente sobre sus políticas de recopilación y uso de datos, y considere obtener consentimiento explícito antes de enviar correos electrónicos promocionales. Tenga en cuenta que si necesita orientación legal, le recomendamos que contacte a un abogado calificado.
Siguiendo estas mejores prácticas, puede crear campañas de marketing por correo electrónico efectivas para su restaurante y construir relaciones más sólidas con sus clientes.
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