Paquetes de planes y hardware de Otter

Descripción general

Otter ha creado paquetes para simplificar el proceso de selección y asegurar que cada cliente pueda elegir lo que mejor se adapte a sus necesidades específicas.

Cada paquete tiene sus propias características y beneficios únicos, lo que te permite elegir el nivel de servicio que se ajuste a tus necesidades. Consulta el desglose a continuación para evaluar los paquetes, comparar costos y decidir cuál se adapta mejor a tus necesidades.

Paquetes de planes de Otter

Otter ofrece dos tipos de paquetes de planes:

• Agregación de Pedidos: Consolida pedidos en línea
• Punto de Venta: Sistema de pedidos todo en uno

Cada paquete de plan también tiene diferentes niveles para elegir— A medida que avanzas en los niveles, desbloqueas funciones adicionales que aumentan el valor y la amplitud del paquete.

Conoce más sobre cada plan de Otter, precios y lo que incluye cada uno a continuación.

Tarifas de activación y servicio
La tarifa de activación cubre la asistencia de incorporación necesaria para entregar un producto listo para usar y nos permite ofrecer un precio más bajo a nuestros clientes.

*La tarifa de activación única se cobra por ubicación.

Digital Dine-in, Pedidos en Línea y el paquete completo de Direct Orders tienen una tarifa de configuración única de $100.

Planes de Agregación de Pedidos

El plan de Agregación de Pedidos ayuda a optimizar los pedidos de entrega y gestionar tus operaciones con facilidad. Con este plan, hay dos opciones de nivel:

• Lite
• Estándar

Consulta a continuación una descripción general de cada nivel.

Consulta complementos y más detalles de los planes de Agregación de Pedidos aquí.

Planes de Punto de Venta

El Punto de Venta es una solución integral para gestionar cada pedido a través de canales y ubicaciones y procesar pagos. Con este plan, hay dos opciones de nivel:

• Starter
• Main

Consulta a continuación una descripción general de cada nivel.

Consulta complementos y más detalles de los planes de Punto de Venta aquí.

Compatibilidad de hardware Otter POS
Otter POS es compatible exclusivamente con el hardware de Otter. Los planes de POS no incluyen hardware. El hardware está disponible para compra única o mediante arrendamiento por una tarifa de procesamiento menor.

Hardware

Al configurar Otter, hay diferentes opciones de hardware para seleccionar que potenciarán tus productos de suscripción de Otter y se adaptarán mejor a las necesidades de tu negocio. Actualmente, Otter ofrece:

• Tabletas
• Terminales POS
• Kioscos
• Sistemas de Pantalla de Cocina (KDS)
• Impresoras
• Lectores de tarjetas
• Accesorios

Tabletas

La tableta Otter permite a los restaurantes gestionar su negocio de entregas. Esta tableta permite el acceso al Gestor de Pedidos— el centro que agiliza los pedidos de diferentes servicios de entrega en una sola interfaz.

Dispositivo	Información del dispositivo	Imagen
Lenovo M9	Tableta Wifi de 9” 32GB de memoria 3GB de RAM Precio: $20/mes en arrendamiento o $299 compra
Lenovo P11	Tableta Wifi de 11” 64GB de memoria 4GB de RAM Precio: $29/mes en arrendamiento o $399 compra
Samsung A7 Lite	Tableta Wifi de 8.7” 32GB de memoria 3GB de RAM Precio: $20/mes en arrendamiento o $299 compra
Samsung LTE A7 Lite	SOLO EE. UU. Tableta LTE de 8.7” 32GB de memoria 3GB de RAM Se ofrece con plan de datos para acceso a Wifi Precio: $80/mes en arrendamiento  NO DISPONIBLE PARA COMPRA
Samsung A8	Tableta Wifi de 10.5” 32GB de memoria 3GB de RAM Precio: $29/mes en arrendamiento o $399 compra

App de Otter
Cada tableta Otter viene con la app de Otter preinstalada.

Terminales POS

El Terminal POS de Otter es el dispositivo que permite a los restaurantes gestionar los pedidos en el local y el negocio de entregas en un solo lugar. Estos terminales permiten el acceso al Gestor de Pedidos, así como a la app Otter POS, que agiliza tanto los pedidos en el local como los de plataformas de entrega en una sola interfaz.

Dispositivo	Información del dispositivo	Imagen
iMin Doble Pantalla	Precio: $60/mes en arrendamiento o $749 compra
iMin Pantalla Única	Precio: $50/mes o $649 compra
HD15 Pantalla Única	SOLO CANADÁ Precio: $29 CAD/mes en arrendamiento o $399 CAD compra
HD25 Doble Pantalla	SOLO CANADÁ Precio: $39 CAD/mes en arrendamiento

Aplicación Otter POS
Cada terminal que proporcionamos viene con la aplicación Otter POS preinstalada.

Kioscos

Los kioscos Otter ofrecen una experiencia de pedido fluida para los clientes mientras aumentan la eficiencia del personal del restaurante.

Dispositivo	Información del dispositivo	Imagen
Kiosk Pro (Flytech de pie)	SOLO DISPONIBLE EN PAQUETE Requiere Suscripción Kiosk SW Pantalla de 27" Precio:  Software: $99/mes/dispositivo Hardware: $289/mes en arrendamiento o $5,500 compra
Kiosk Mini	Pantalla de 15" Lector de tarjetas S700 y base incluidos   Precio:  Software: $99/mes/dispositivo Hardware: $100/mes en arrendamiento o $1,200 compra

Sistemas de Pantalla de Cocina (KDS)

Un Sistema de Pantalla de Cocina (KDS) es una herramienta de visualización electrónica utilizada en cocinas de restaurantes para agilizar y gestionar la preparación de alimentos y el cumplimiento de pedidos, reemplazando los tradicionales tickets en papel por pantallas digitales que brindan información en tiempo real sobre los pedidos entrantes.

Dispositivo	Información del dispositivo	Imagen
Flytech K739	Requiere Suscripción Otter KDS Pantalla de 21.4"   Precio:  Software: $15/mes Hardware: $75/mes o $1,000 compra

Impresoras

Impresoras Bluetooth

Las impresoras Bluetooth son impresoras de recibos que se conectan directamente a las tabletas Otter y terminales POS a través de Bluetooth para una configuración sencilla. 

Dispositivo	Información del dispositivo	Imagen
Rongta RP328	No apta para operaciones Otter POS Papel térmico para recibos de 80mm Precio: $20/mes en arrendamiento o $149 compra
Epson TM-M30ii BT	Compatible para operaciones Otter POS 80mm Precio: $20/mes en arrendamiento o $299 compra
Rongta RP310	No apta para operaciones Otter POS Imprime etiquetas adhesivas de artículos individuales Etiquetas de 60mm y 40mm Precio: $25/mes en arrendamiento o $250 compra

Alcance de conexión: Las impresoras Bluetooth requieren que la impresora esté dentro de un rango de 15 pies del dispositivo emparejado para mantener la conexión.

Impresoras en la nube

Las impresoras en la nube también se conocen como “impresora cableada” porque requieren cableado físico (Ethernet o TP-Link) para conectarse en línea. 

Dispositivo	Información del dispositivo	Imagen
Epson TM-M30 NT	Papel térmico para recibos de 80mm Precio: $20/mes en arrendamiento o $299 compra
Epson TM-T88vi	Papel térmico para recibos de 80mm Precio: $20/mes en arrendamiento o $299 compra

Lectores de tarjetas

Los lectores de tarjetas permiten aceptar pagos con tarjeta a través de la tableta Otter o el terminal POS usando una conexión USB o Bluetooth.

Dispositivo	Información del dispositivo	Imagen
Lector Stripe M2	Lector de tarjetas de crédito de EE. UU. Se conecta al terminal Otter POS vía Bluetooth o conexión USB Precio: $10/mes en arrendamiento o $99 compra
Lector Wisepad	Lector de tarjetas canadiense Se conecta a la tableta Otter o terminal POS  Precio: $10CAD/mes en arrendamiento o $99CAD compra
Lector Stripe s700	Lector de tarjetas de crédito de EE. UU. Se conecta al terminal Otter POS vía Bluetooth o conexión USB Precio: $39/mes en arrendamiento o $450 compra

Requisito de cuenta Stripe
Se debe crear y vincular una cuenta Stripe a Otter para poder usar los lectores de tarjetas mencionados arriba.

Accesorios

Los accesorios de hardware permiten a los restaurantes flexibilidad para usar el hardware Otter de la manera que mejor funcione para su negocio. 

Dispositivo	Información del dispositivo	Imagen
Rollo de recibos para impresora	Papel térmico para recibos de 80mm Precio: $35/ paquete de 10 recargas
Rollo de etiquetas para impresora de stickers	Etiqueta térmica de 80mm o 60mm Precio: $39/ paquete de 10 recargas
Soporte para tablet	Base giratoria de 360 grados Precio: $35 compra
Base M2	Compatible con Stripe M2 Reader Precio: $35 compra

Paquetes de hardware

Un paquete de hardware es un conjunto que incluye varios componentes o dispositivos de hardware agrupados (para arrendamiento o venta) que ofrecen una solución completa para las necesidades del negocio. 

Preguntas Frecuentes

• Sí— Comunícate con nuestro equipo de Otter en success@tryotter.com para cualquier ajuste en tu plan de suscripción.

• Otter Standard incluye 1 Marca Virtual de Otter en cada paquete. Cada Marca Virtual adicional cuesta $20/ubicación – no hay límite o tope.

• Animamos a todos nuestros clientes actuales a consultar sobre nuestros nuevos paquetes/precios. Podrías obtener acceso a más productos y funciones con solo una pequeña diferencia de costo. Comunícate con nuestro equipo de Otter en success@tryotter.com para obtener más información sobre los nuevos paquetes/opciones de precios.

Actualización 18 de marzo de 2026 01:15