Descripción general
Otter ha creado paquetes para simplificar el proceso de selección de paquetes y asegurar que cada cliente pueda seleccionar lo que se adapta a sus necesidades específicas.
Cada paquete tiene sus propias características y beneficios únicos, lo que te permite elegir el nivel de servicio que se adapta a tus necesidades. Consulta el desglose a continuación para evaluar los paquetes, comparar costos y decidir qué paquete se adapta mejor a tus necesidades.
Paquetes de Planes de Otter
Otter ofrece dos tipos de paquetes de planes:
- Agregación de Pedidos: Consolida pedidos en línea
- Punto de Venta: Sistema de pedidos todo en uno
Cada paquete de plan también tiene diferentes niveles para elegir— A medida que avanzas en los niveles, desbloqueas características adicionales que mejoran el valor y la integridad del paquete.
Consulta más sobre cada plan de Otter, precios y lo que se incluye en cada uno a continuación.
La tarifa de activación cubre la asistencia de incorporación necesaria para entregar un producto listo para usar y nos permite ofrecer un precio más bajo para nuestros clientes.
*La tarifa de activación única se cobra por ubicación.
Dine-in Digital, Pedidos en Línea y la Suite Completa de Direct Orders tienen una tarifa de configuración única de $100.
Planes de Agregación de Pedidos
El plan de Agregación de Pedidos ayuda a agilizar los pedidos de entrega y gestionar tus operaciones con facilidad. Con este plan, hay dos opciones de nivel:
- Lite
- Estándar
Consulta a continuación una descripción general de cada nivel.
Consulta complementos y más detalles del plan para los Planes de Agregación de Pedidos aquí.
Planes de Punto de Venta
El Punto de Venta es una solución integral para manejar cada pedido a través de canales y ubicaciones y procesar pagos. Con este plan, hay dos opciones de nivel:
- Inicial
- Principal
Consulta a continuación una descripción general de cada nivel.
Consulta complementos y más detalles del plan para los Planes de Punto de Venta aquí.
Otter POS es exclusivamente compatible con el Hardware de Otter. Los planes POS no incluyen hardware. El hardware está disponible para compra única o mediante arrendamiento por una tarifa de procesamiento más baja.
Hardware
Al configurarse con Otter, hay diferentes opciones de hardware para seleccionar que impulsarán tus productos de suscripción de Otter y se adaptarán mejor a las necesidades de tu negocio. Actualmente, Otter ofrece:
- Tabletas
- Terminales POS
- Kioscos
- Sistemas de Pantalla de Cocina (KDS)
- Impresoras
- Lectores de Tarjetas
- Accesorios
Países fuera de EE.UU. y Canadá
Actualmente, no proporcionamos hardware para países fuera de los Estados
Unidos y Canadá, pero sí apoyamos "Trae tu propio dispositivo (BYOD)."
Si estás en un país fuera de EE.UU. y Canadá, debes traer tu propia tableta/impresora
para usar con Otter. Para una lista de impresoras compatibles, consulta
Opciones de Impresoras de Otter.
*Otter POS (y el hardware relacionado) actualmente solo está disponible en EE.UU. y Canadá.
Tabletas
La tableta de Otter permite a los restaurantes gestionar su negocio de entregas. Esta tableta permite el acceso al Gestor de Pedidos— el centro que agiliza los pedidos de diferentes servicios de entrega en una sola interfaz.
Opciones de Tabletas de Otter:
| Dispositivo | Información del dispositivo | Imagen |
|---|---|---|
| Lenovo M9 |
Precio: $20/mes de arrendamiento o $299 compra |
|
| Lenovo P11 |
Precio: $29/mes de arrendamiento o $399 compra |
|
| Samsung A7 Lite |
Precio: $20/mes de arrendamiento o $299 compra |
|
| Samsung LTE A7 Lite |
SOLO EE.UU.
Precio: $80/mes de arrendamiento |
|
| Samsung A8 |
Precio: $29/mes de arrendamiento o $399 compra |
Cada tableta Otter viene con la Aplicación Otter preinstalada.
Terminales POS
El Terminal POS de Otter es el dispositivo que permite a los restaurantes gestionar pedidos en el local y el negocio de entrega todo en un solo lugar. Estos terminales permiten el acceso al Gestor de Pedidos, así como a la Aplicación POS de Otter, que agiliza tanto los pedidos en el local como los de la plataforma de entrega en una interfaz fluida.
Opciones de Terminal POS de Otter:
| Dispositivo | Información del dispositivo | Imagen |
|---|---|---|
| iMin Dual Screen |
Precio: $60/mes en arrendamiento o $749 compra |
|
| iMin Single Screen |
Precio: $50/mes o $649 compra |
|
| HD15 Single Screen |
SOLO CANADÁ Precio: $29 CAD/mes en arrendamiento o $399 CAD compra |
|
| HD25 Dual Screen |
SOLO CANADÁ Precio: $39 CAD/mes en arrendamiento |
Cada terminal que proporcionamos viene con la aplicación Otter POS preinstalada.
Quioscos
Los quioscos de Otter ofrecen una experiencia de pedido fluida para los invitados mientras mejoran la eficiencia del personal del restaurante.
Opciones de quiosco de Otter:
| Dispositivo | Información del dispositivo | Imagen |
|---|---|---|
| Quiosco de pie Flytech |
SOLO DISPONIBLE EN PAQUETE
Precio: $289/mes en arrendamiento o $5,500 compra |
|
| Quiosco de pie Samsung |
SOLO DISPONIBLE EN PAQUETE
Precio: $2,500 compra |
|
| Quiosco de mesa |
|
|
Sistemas de Pantalla de Cocina (KDS)
Un Sistema de Pantalla de Cocina (KDS) es una herramienta de visualización electrónica utilizada en las cocinas de los restaurantes para agilizar y gestionar la preparación de alimentos y el cumplimiento de pedidos, reemplazando los tradicionales tickets de papel con pantallas digitales que proporcionan información en tiempo real sobre los pedidos entrantes.
Opciones de KDS de Otter:
| Dispositivo | Información del dispositivo | Imagen |
|---|---|---|
| Flytech K739 |
|
Impresoras
Impresoras Bluetooth
Las impresoras Bluetooth son impresoras de recibos que se conectan directamente a las tabletas Otter y terminales POS a través de Bluetooth para una configuración fácil.
Opciones de impresoras Bluetooth de Otter:
| Dispositivo | Información del dispositivo | Imagen |
|---|---|---|
| Rongta RP328 |
|
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| Epson TM-M30ii BT |
|
|
| Rongta RP310 |
|
Impresoras en la nube
Las impresoras en la nube también se conocen como "Impresora cableada" porque requieren cableado (Ethernet o TP-Link) para conectarse en línea.
Opciones de impresoras en la nube de Otter:
| Dispositivo | Información del dispositivo | Imagen |
|---|---|---|
| Epson TM-M30 NT |
|
|
| Epson TM-T88vi |
|
Lectores de tarjetas
Los lectores de tarjetas permiten aceptar pagos mediante pedidos con tarjeta a través de la tableta Otter o el terminal POS utilizando una conexión USB o Bluetooth.
Opciones de lectores de tarjetas de Otter:
| Dispositivo | Información del dispositivo | Imagen |
|---|---|---|
| Lector Stripe M2 |
|
|
| Lector Wisepad |
|
|
| Lector Stripe s700 |
|
Se debe crear una cuenta de Stripe y vincularla a Otter para poder usar los lectores de tarjetas mencionados anteriormente.
Accesorios
Los accesorios de hardware permiten a los restaurantes flexibilidad en el uso del hardware de Otter de una manera que funcione mejor para su negocio.
Opciones de Accesorios de Hardware de Otter:
| Dispositivo | Información del dispositivo | Imagen |
|---|---|---|
| Rollo de Recibos de Impresora |
|
|
| Rollo de Etiquetas para Impresora de Stickers |
|
|
| Soporte para Tableta |
|
|
| Base M2 |
|
Paquetes de Hardware
Un paquete de hardware es un conjunto que incluye múltiples componentes o dispositivos de hardware agrupados (para arrendamiento o venta) que ofrecen una solución completa para las necesidades del negocio.
Opciones de Paquetes de Hardware de Otter:
| Nombre del Paquete | Artículos | Precio |
|---|---|---|
| Paquete de Terminal POS de Pantalla Única |
|
$75/mes de arrendamiento o $1,100 compra |
|
SOLO CANADÁ Paquete de Terminal POS de Pantalla Única |
|
$49 CAD/mes de arrendamiento o $799 CAD compra |
| Paquete de Terminal POS de Doble Pantalla |
|
$85/mes de arrendamiento o $1,200 compra |
|
SOLO CANADÁ Paquete de Terminal POS de Doble Pantalla |
|
$59 CAD/mes de arrendamiento o $899 CAD compra |
| Paquete de Kiosco de 27" |
|
$289/mes de arrendamiento o $5,500 compra |
| Paquete de Kiosco de 15" |
|
$100/mes de arrendamiento o $1,500 compra |
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar o actualizar mi suscripción u opción de pago después de la configuración inicial?
¡Sí! Solo comunícate con nuestro Equipo de Éxito del Cliente en success@tryotter.com para cualquier ajuste en el plan de suscripción.
¿Hay un límite en cuántas nuevas marcas virtuales de Otter puedo agregar a mi suscripción?
Otter Standard incluye 1 Marca Virtual de Otter en cada paquete. Cada Marca Virtual adicional cuesta $20/ubicación – no hay límite o tope.
Si estoy suscrito a un paquete que ya no se ofrece, una vez que expire, ¿necesitaré actualizar a una nueva suscripción?
Animamos a todos nuestros clientes existentes a preguntar sobre nuestros nuevos paquetes/precios. Podrías obtener acceso a más productos y características con solo una pequeña diferencia en el costo. Comunícate con nuestro Equipo de Éxito del Cliente (success@tryotter.com) para obtener más información sobre las nuevas opciones de paquetes/precios.
¿Puedo agregar logística de terceros (3PL) para mis socios de entrega?
Sí— aprende más sobre cómo agregar mensajeros aquí.
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha del Panel de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para asistencia por mensaje de texto. |
Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Aunque nos esforzamos por proporcionar traducciones precisas, pueden ocurrir algunas inexactitudes. Por favor, consulta la versión en inglés del artículo como la fuente oficial.
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