Descripción general
La función de Números de Mesa para Pedidos con Código QR permite a tu negocio llevar un registro de cada pedido digital para comer en el lugar realizado por los comensales, asignando un número de mesa a cada pedido.
Esto permite que el personal de tu restaurante identifique de manera eficiente qué pedido corresponde a cada comensal.
Activar Números de Mesa
El seguimiento de Números de Mesa se puede activar a nivel de organización o de ubicación/tienda.
- Nivel de organización: Se aplica a todas las marcas y ubicaciones
- Nivel de ubicación/tienda: Se aplica solo a esa ubicación dentro de una marca
Sigue los pasos a continuación para habilitar el seguimiento de números de mesa para pedidos digitales para comer en el lugar.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el Panel de Otter, selecciona Apps > Direct Orders. 2 Haz clic en [Configuración]. 3 Haz clic en la pestaña Comer en el lugar.
Asegúrate de que la opción Comer en el lugar esté habilitada.
4 Desplázate hasta la sección Pedidos.
Activa Recopilar número de mesa en ON para permitirlo.
5 Haz clic en [Guardar] para confirmar los cambios.
Los cambios se aplicarán a todas las marcas.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el Panel de Otter, selecciona Apps > Direct Orders. 2 Ve a la pestaña Ubicaciones.
Haz clic en [Configuración de ubicación] para la tienda que deseas editar.
3 Haz clic en la pestaña Comer en el lugar.
Asegúrate de que la opción Comer en el lugar esté habilitada.
4 Desplázate hasta la sección Pedidos.
Activa Recopilar número de mesa en ON para permitirlo.
5 Haz clic en [Guardar] para confirmar los cambios.
Los cambios se aplicarán solo a esa ubicación.
Códigos QR de Número de Mesa
Cuando el seguimiento de número de mesa está activado para comer en el lugar digital, al imprimir Códigos QR (desde el Panel de Otter) para que los comensales escaneen, puedes elegir imprimir Códigos QR con o sin números de mesa asignados a un Código QR.
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Código QR con números de mesa -
Código QR sin números de mesa
Consulta más información sobre cada opción a continuación.
QR con número de mesa asignado
Los códigos QR con números de mesa crearán un Código QR único para cada sección/número de mesa que determines. Cuando un comensal escanea un Código QR para hacer un pedido para comer en el lugar, el número de mesa se asignará automáticamente a su pedido.
Flujo de Códigos QR con números de mesa:
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Paso 1
Si eliges Imprimir códigos QR con números de mesa, cada Código QR único tendrá un número de mesa asignado.
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Paso 2
Podrás personalizar y configurar estos números de mesa asignados para que se adapten mejor a las necesidades de tu negocio. -
Paso 3
Cuando un comensal escanee un Código QR asignado a una mesa, el número de mesa se completará automáticamente para él en el sitio web de pedidos.
QR sin números de mesa
Los códigos QR sin números de mesa crearán un solo Código QR universal para el comer en el lugar digital de tu restaurante. Cuando un comensal escanee un Código QR para hacer un pedido para comer en el lugar, deberá agregar manualmente su número de mesa al realizar su pedido.
Flujo de Códigos QR sin números de mesa:
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Paso 1
Si eliges Imprimir códigos QR sin números de mesa, se generará un solo código QR para uso universal para navegar y realizar un pedido digital para comer en el lugar.
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Paso 2
Como el número de mesa no se completará automáticamente, los comensales deberán ingresar un número de mesa al realizar un pedido digital para comer en el lugar después de escanear el código QR. -
Paso 3
Los comensales deberán saber qué número ingresar al ordenar; puedes lograr esto numerando claramente las mesas o proporcionando números de mesa para que los comensales los tomen.
Obtén más información sobre cómo generar e imprimir Códigos QR para comer en el lugar digital aquí.
Preguntas Frecuentes
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Puedes editar los existentes, y agregar o eliminar secciones/números para la asignación de códigos QR volviendo a Imprimir códigos QR para la Organización o Tienda/Ubicación dentro de la app Direct Orders en el Panel de Otter.
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No— por el momento, al seleccionar la sección de mesa, solo podrás elegir mesa, barra o patio.
Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Si bien nos esforzamos por ofrecer traducciones precisas, aún pueden ocurrir algunas inexactitudes. Por favor, consulta la versión en inglés del artículo como fuente oficial.
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