Números de Mesa

Descripción general

La función de Números de Mesa para Pedidos con Código QR permite a su negocio realizar un seguimiento de cada pedido digital realizado por los comensales asignando a cada pedido un número de mesa.

Esto permite a su personal de restaurante identificar eficientemente qué pedido va a qué comensal.

Activación de Números de Mesa

El seguimiento de Números de Mesa se puede activar a nivel de organización o de ubicación/tienda.

• Nivel de Organización: Se aplica a todas las marcas y ubicaciones
• Nivel de Ubicación/Tienda: Se aplica solo a esa ubicación dentro de una marca

Siga los pasos a continuación para habilitar el seguimiento de números de mesa para pedidos digitales en el lugar.

• Paso	Proceso	Imagen
  1	Desde el Panel de Otter, selecciona Apps > Direct Orders.
  2	Haz clic en [Configuración].
  3	Haz clic en la pestaña Comer en el lugar.
  4	Desplázate a la sección de Seguimiento de número de mesa y activa el interruptor ON para permitir.
  5	Haz clic en [Guardar] para confirmar los cambios. Los cambios se aplicarán a todas las marcas.

• Paso	Proceso	Imagen
  1	Desde el Panel de Otter, selecciona Apps > Direct Orders.
  2	Haz clic en Ver Tiendas para la marca que deseas editar.
  3	Haz clic en [Configuración] para la ubicación que deseas editar.
  4	Haz clic en la pestaña Comer en el lugar.
  5	Desplázate a la sección de Seguimiento de número de mesa y activa el interruptor ON para permitir.
  6	Haz clic en [Guardar] para confirmar los cambios. Los cambios se aplicarán solo a esa ubicación.

Códigos QR de Número de Mesa

Cuando el seguimiento del número de mesa está activado para el servicio digital en el lugar, al imprimir Códigos QR (desde el Panel de Otter) para que los comensales escaneen, puedes elegir imprimir Códigos QR con o sin números de mesa asignados a un Código QR.

• 

  
  Código QR con Números de Mesa

• 

  
  Código QR sin Números de Mesa

Consulta más información sobre cada opción a continuación.

QR Asignado a Número de Mesa

Los códigos QR con números de mesa crearán un Código QR único para cada sección/número de mesa establecido por ti. Cuando un comensal escanea un Código QR para hacer un pedido para comer en el lugar, el número de mesa se asignará automáticamente a su pedido.

Flujo de Códigos QR con números de mesa:

• Paso 1
  
  Si eliges Imprimir códigos QR con números de mesa, cada Código QR único tendrá un número de mesa asignado. 
   
  
• Paso 2
  
  Podrás personalizar y configurar estos números de mesa asignados para que se adapten mejor a las necesidades de tu negocio.
  
  

• Paso 3
  
  Cuando un comensal escanea un Código QR asignado a una mesa, el número de mesa se completará automáticamente para ellos en el sitio web de pedidos.

  

   

QR Sin Números de Mesa

Los códigos QR sin números de mesa crearán un Código QR universal para el servicio digital en el lugar de tu restaurante. Cuando un comensal escanea un Código QR para hacer un pedido para comer en el lugar, necesitará agregar manualmente su número de mesa al realizar su pedido.

Flujo de Códigos QR sin números de mesa:

• Paso 1
  
  Si eliges Imprimir códigos QR sin números de mesa, se generará un código QR para uso universal para navegar y realizar un pedido digital en el lugar.
   
  

• Paso 2
  
  Dado que un número de mesa no se completará automáticamente, los comensales deberán ingresar un número de mesa al realizar un pedido digital en el lugar después de escanear el código QR.

                   

• Paso 3
  
  Los comensales deberán saber qué número ingresar al hacer el pedido; puedes hacer esto numerando claramente las mesas o proporcionando números de mesa para que los comensales los tomen.

  

   

Obtén más información sobre cómo generar e imprimir Códigos QR para el servicio digital en el lugar aquí.

Preguntas Frecuentes

• Puedes editar, agregar o eliminar secciones/números para la asignación de códigos QR volviendo a Imprimir códigos QR para la Organización o Tienda/Ubicación dentro de la aplicación de Direct Orders en el Panel de Otter.

   

   

• No: en este momento, al seleccionar la sección de mesa, solo podrás elegir mesa, bar o patio.

  

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Actualización 25 de junio de 2025 21:01