Resumen
La Gestión de Menú de Autoservicio de Otter ahora te permite comparar y corregir fácilmente las diferencias entre tu menú de POS (Punto de Venta) y el menú de Otter.
Esta nueva función, llamada "Resolver Conflicto de Menú de POS", está diseñada para ahorrarte tiempo en el mantenimiento de tu menú de Otter y asegurarte de que coincida con el de tu POS.
¿Cómo funciona?
Identificación de Elementos en Conflicto:
El botón "Resolver Conflicto" aparece si se encuentra una discrepancia de estructura entre los menús de POS y Otter para un artículo en particular.
Detalles de los Conflictos:
1. Puedes ver una vista lado a lado de tu menú de POS y el menú de Otter.
2. Puedes ver rápidamente qué artículos muestran conflictos entre los menús de POS y Otter.
Mostrar Alternar Conflicto:
1. Puedes alternar entre mostrar cómo se vería el menú después de una actualización o cómo se ve actualmente en Otter.
Resolución de Conflictos:
1. Puedes resolver conflictos con un solo clic en el botón Actualizar elemento de Otter que aplica cambios al elemento seleccionado con conflicto.
a. Si un elemento falta en el POS pero está presente en Otter, se eliminará de Otter.
b. Si un elemento está en el POS pero falta en Otter, se añadirá a Otter.
Post-Resolución:
1. Una vez que los conflictos se resuelven, el botón "Resolver Conflicto" desaparece, y el elemento refleja los cambios aplicados.
Preguntas Frecuentes
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¿Con qué frecuencia se detectan Conflictos?
- Otter revisa el menú del POS cada 6 horas. Si se identifican discrepancias en la estructura, el Conflicto se marca en la vista de Gestión del Menú del POS.
-
¿Por qué no veo "Resolver Conflicto" en todos los artículos?
- La función Resolver Conflicto está disponible solo en artículos VINCULADOS. Si un artículo de Otter no está vinculado a un artículo del POS, el posible conflicto no se detectará.
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¿Puedo resolver todos los conflictos en masa?
- Hoy en día no es posible resolver conflictos en masa. Necesitas ir artículo por artículo para resolver el conflicto.
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
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