Gestión de Reputación y Listados

Descripción general

El producto de Gestión de Reputación y Listados está diseñado para ayudar a su negocio a supervisar y mejorar su reputación y presencia en línea.

Proporciona herramientas para gestionar los comentarios de los clientes a través de varios canales y asegura que los listados de negocios sean precisos y consistentes en diferentes plataformas.

También contamos con un servicio de Respuesta, en el cual respondemos a sus reseñas de todas las fuentes.

Características clave

• Otter monitoreará y responderá a las calificaciones y reseñas en línea por usted a través de todos los canales principales (plataformas de entrega, directorios, etc.), ahorrándole tiempo para manejar otras operaciones comerciales.
• Corregir y actualizar listados de negocios en múltiples canales en un solo lugar. La optimización SEO aumenta su visibilidad en los resultados de búsqueda.
• Visibilidad de pedidos con problemas que pueden ayudarle a disputar deducciones.
• Análisis de Sentimientos nos permite entender las áreas de mejora para su negocio, ayudándole en la excelencia operativa a largo plazo.
• Solución de cupones en plataformas de entrega le ayuda a retener más comensales que lo visitan con más frecuencia, aumentando simultáneamente sus reseñas.

Obtenga más información sobre las características y precios de la Gestión de Reputación aquí.

¿Qué es la Gestión de Reputación?

Usar el producto de Gestión de Reputación de Otter es esencialmente como contratar a un equipo de expertos para proporcionar un enfoque consultivo para gestionar los comentarios de sus clientes en Google, Yelp y todas las principales plataformas de entrega como UberEats, DoorDash, GrubHub y Skip The Dishes.

La Gestión de Reputación y Listados dentro del Panel de Otter es la única solución integral que le ayuda a gestionar sus listados de negocios, reseñas y respuestas en todos sus canales más importantes en un solo lugar. Resucitando clientes perdidos en aplicaciones de entrega de alimentos proporcionando un cupón a clientes insatisfechos. Gestionar todas sus interacciones con clientes en línea y listados activos Maximizar la retención de comensales a través de cupones sugeridos y tiempo promedio para ordenar Identificar problemas operativos y entregar un reporte mensual sobre áreas de mejora

Por qué es importante gestionar su Reputación y Listados

Gestionando su Reputación con Otter

Un recurso único gestionando todas sus interacciones con clientes en línea y listados activos Maximizando la retención de comensales a través de cupones y tiempo promedio para ordenar Identificando cualquier problema operativo entregando un reporte mensual sobre áreas de mejora

Servicio de Respuesta de Otter

Un servicio que proporciona: Respuestas oportunas a las reseñas de clientes en su nombre Un enfoque personalizado para las respuestas, capturando el “sonido” de su marca Interacción con sus clientes para aumentar la lealtad del cliente y el SEO

Gestionando sus Listados con Otter

Crear y actualizar listados comerciales en todos los directorios principales en un solo lugar Asegúrese de que los listados sean precisos y encontrados en la web, móvil y voz Aumentar el ranking en línea, la visibilidad y el reconocimiento de marca

Actualización 11 de noviembre de 2025 01:03