En un terminal POS, es importante poder acceder a los artículos y atender a los clientes rápidamente. Para ayudar a mejorar el flujo de pago para los usuarios de Otter POS, ¡introdujimos Artículos Destacados del Menú!
Los artículos destacados del menú te permiten personalizar la experiencia del POS añadiendo artículos frecuentemente pedidos a la página de categoría para que puedan ser añadidos rápidamente al carrito.
¡Esta función se incluirá pronto en la pantalla de Otter POS v2!
Obtén más información sobre Gestión de Menús aquí: Menús | Artículos del Centro de Ayuda de Otter!
Configurar Artículos Destacados del Menú
Para configurar los Artículos Destacados del Menú en tu terminal POS, sigue las instrucciones a continuación:
Cómo añadir Artículos Destacados del Menú para Otter POS
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 | Inicia sesión en el Panel de Control de Otter. | |
| 2 | Navega al selector de aplicaciones en la esquina superior derecha y selecciona la aplicación [Menús]. | |
| 3 | Selecciona el menú que deseas actualizar. | |
| 4 | Navega a la pestaña [Categorías] y selecciona [Agregar categoría] en el lado derecho de la pantalla. | |
| 5 | Nombra tu categoría.
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| 6 | Asegúrate de que la configuración [Hacer de esta una categoría destacada] esté activada.
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| 7 | Agrega elementos a la categoría. | |
| 8 | Añade esta categoría a un menú. | |
| 9 | Publica tu menú haciendo clic en el botón [Publicar] en la esquina superior derecha. | |
| 10 | Reinicia la aplicación Otter en tu terminal POS siguiendo los pasos a continuación:
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Preguntas Frecuentes
¿En qué orden se mostrarán mis artículos destacados?
Tus artículos destacados se mostrarán en el orden que los configures dentro de la aplicación Menús. Puedes reordenarlos dentro de la página de categoría en la aplicación [Menús].
Mis artículos destacados no se muestran, ¿qué puedo hacer?
Por favor, asegúrate de lo siguiente:
- La configuración [Hacer de esta una categoría destacada] está activada
- La categoría está añadida al menú correcto
- Tu menú ha sido publicado
Si todo esto está hecho, intenta reiniciar la aplicación Otter siguiendo los pasos a continuación:
- Ve a la aplicación [Configuración]
- Selecciona la pestaña [Diagnóstico] del menú lateral izquierdo
- Selecciona [Reiniciar]
¿Puedo usar el mismo conjunto de artículos destacados en varios menús?
¡Sí, puedes! Solo asegúrate de que todos los artículos sean accesibles para ese menú, y que la categoría destacada esté añadida a todos los menús en los que te gustaría usarla.
Si estoy creando un menú por primera vez y quiero subir una hoja de Excel, ¿qué pasos debo seguir?
Sigue los pasos en este artículo sobre cómo subir una hoja de Excel para crear un nuevo menú:
¿Puedo tener un menú diferente ofrecido en mi Kiosco que en mi POS?
¡Sí! Necesitarías crear un submenú, y bajo "editar menú", desplázate hasta el final y asegúrate de que solo sea visible para Otter POS o Pedidos en Línea (Direct Orders).
Veo que mi menú ha sido publicado en "Direct Orders" - ¿qué es eso?
Eso es tu kiosco (si aplica) y/o tu sitio web (si aplica).
¿Otter POS admite la gestión de inventario?
Aún no. ¡Pero planeamos ofrecer esto en un futuro cercano!
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha del panel de control de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para asistencia por mensaje de texto. |
Envíanos un correo electrónico a otterpossupport@tryotter.com. |
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