Descripción general
Los inicios de sesión de empleados (códigos de acceso) te ofrecen la flexibilidad de personalizar la experiencia del POS según las preferencias de los usuarios individuales. Usando el código de acceso, un miembro del equipo puede iniciar sesión en Otter POS, registrar su entrada en el turno en el restaurante, ¡y más!
Puedes crear inicios de sesión con códigos PIN únicos para tu personal y otorgar o bloquear permisos para acciones, incluyendo:
- Acceder al terminal POS
- Autorizar descuentos específicos (de lo contrario, se requiere la autorización del gerente para acceder)
- Acceso a configuraciones específicas del POS (de lo contrario, se requiere la autorización del gerente para acceder)
Esta función también asegura que puedas monitorear acciones para propósitos de auditoría e informes.
Tipos de usuarios de Otter POS
Hay dos roles de usuario que pueden recibir un código PIN para iniciar sesión en Otter POS: Cajero y Supervisor. Estos dos roles de usuario pueden acceder a diferentes funciones dentro de Otter POS, incluyendo:
- Cajero: registrar entrada/salida, registrar pedidos, aceptar pedidos en línea, eliminar artículos del menú, ¡y más!
- Supervisor: puede iniciar una caja registradora, autorizar un descuento o procesar un reembolso.
Niveles de permiso de empleados
Una vez que el inicio de sesión con código PIN está habilitado para una ubicación, los empleados pueden tener diferentes conjuntos de permisos. Esto permite a los propietarios y operadores de restaurantes restringir el acceso a funciones y requerir la autorización o aprobación de un gerente para acciones específicas como descuentos.
Funciones incluidas:
- Iniciar sesión en el terminal mediante un código PIN personalizado
- Capacidad para requerir la aprobación del gerente para descuentos específicos
- Bloquear el acceso a áreas específicas del POS y requerir la autorización del gerente para acceder
-
Pantalla de inicio de sesión con código PIN
-
Pantalla de autorización del gerente
Gestión de usuarios en el Panel de Otter
Los usuarios pueden ser gestionados, añadidos y eliminados dentro del Panel de Otter. Al acceder a [Configuración] → [Usuarios], puedes crear usuarios y asignarles códigos PIN (requeridos para acceder a Otter POS y otras funciones avanzadas).
Funciones incluidas:
- Creación de usuarios
- Panel de edición de usuarios
- Asignación de roles
- Gestión de códigos PIN
- Vista de todos los usuarios creados
- Filtros para el rol y estado de la vista de usuario
Si no has emparejado el dispositivo a través del Tablero de Otter, no podrás usar códigos de acceso para acceder al terminal POS. Aprende cómo emparejar el dispositivo con tu cuenta de Otter en este artículo: Gestión de Dispositivos.
Agregar Usuarios y Crear Códigos PIN
Para iniciar sesión en Otter POS:
- El usuario debe ser agregado o invitado a Otter
- Se debe asignar un código PIN al perfil del usuario
Solo los roles de Administrador y Supervisor de Otter tienen acceso a la Gestión de Usuarios dentro de la Configuración del Tablero de Otter.
Sigue estos pasos para agregar un usuario y asignarle un código PIN dentro del Tablero de Otter.
Paso Proceso Imagen 1 Navega al Panel de Otter.
Haz clic en el icono de Perfil y selecciona [Configuración] de las opciones desplegables.
2 Haz clic en la pestaña [Gestión de Usuarios] en el menú de navegación lateral y selecciona [Usuarios] del desplegable. 3 Selecciona [Agregar usuario] para crear el nuevo usuario. 4 Agrega el nombre y apellido del usuario y asigna un rol al usuario.
Recomendamos crear primero un usuario Supervisor para evitar cualquier posibilidad de bloqueo.
5 Asigna al usuario las ubicaciones y marcas a las que necesitará acceso. 6 Confirma que los detalles del usuario sean correctos y selecciona [Invitar usuario] para guardar la información del nuevo usuario. 7 El usuario ha sido creado exitosamente. Selecciona [Hecho]. 8 Una vez que el usuario esté creado, haz clic en los tres puntos a la derecha del usuario y selecciona [Detalles y editar]. 9 Haz clic en el campo [Código de acceso] para establecer un código pin de usuario/empleado y luego presiona [Guardar].
Si el código pin ya está siendo utilizado por otro usuario, aparecerá el mensaje de error “El pin ya está en uso. Por favor, introduce un pin diferente.” debajo del campo Código de acceso.
10 Una vez hecho esto, navega a la pestaña de Configuración de [Dispositivos] en el menú de navegación lateral para emparejar el dispositivo. 11 Haz clic en [Agregar nuevo dispositivo]. 12 Aparecerá un mensaje para agregar un código de emparejamiento.
Navega a la aplicación de Otter en la tableta o sistema POS y haz clic en [Emparejar dispositivo] para acceder al código de emparejamiento.
Introduce este código en el Panel de Control de Otter.
13 Sigue cualquier mensaje adicional, y el dispositivo estará completamente configurado para el uso del código pin. 14 Una vez que haya iniciado sesión, el código PIN se cerrará automáticamente (cerrará la sesión del usuario) después de 1 minuto de inactividad.
Para cambiar el tiempo de cierre de sesión, siga las instrucciones en la sección Ajustar el Tiempo de Cierre de Sesión del Código PIN.
Ajuste del Tiempo de Cierre de Sesión con Código PIN
Sigue los pasos a continuación para ajustar la cantidad de tiempo antes de que un usuario sea automáticamente cerrado de sesión del dispositivo POS después de no realizar ninguna acción.
Paso Proceso Imagen 1 Navega al Panel de Control de Otter. 2 Haz clic en [Aplicaciones] y selecciona [POS] del menú desplegable. 3 Selecciona una pestaña del menú de navegación lateral para ajustar la configuración según la marca, ubicación u organización. - Pestaña de Marca: Configuración específica de una marca
- Pestaña de Ubicación: Configuración específica de una ubicación
- Pestaña de Configuración: Configuración específica de toda una organización
Anulación de Configuración de POS
Todas las configuraciones a continuación se pueden establecer o anular a nivel de marca, ubicación u organización. Si se coloca una anulación en una configuración, se establecerá la configuración más específica.- La configuración de Marca anulará la configuración de Organización
- La configuración de Ubicación anulará la configuración de Marca y Organización
4 Haz clic en la pestaña [Terminales] en el menú de navegación lateral y localiza la sección “Acceso.”
Puedes actualizar los minutos en la configuración de [Tiempo de cierre de sesión con código PIN].
Preguntas Frecuentes
- Todos los clientes de Otter POS tienen acceso a esta función. Si deseas configurarlo, comunícate con Soporte de Otter para obtener ayuda.
- No: la función de inicio de sesión con código PIN viene con todas las suscripciones de Otter POS.
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