Pagos de Pedidos Directos

Resumen

Cuando tus clientes ordenan directamente a través de Otter, manejamos tu pago de forma segura utilizando Stripe. Todos los días, enviaremos los pagos a Stripe a las 3 AM, en tu zona horaria local, por los pedidos realizados el día anterior, desde la medianoche hasta las 11:59 PM. Después de eso, Stripe suele tardar de 2 a 3 días en transferir el dinero a la cuenta bancaria de tu restaurante, pero a veces puede tardar hasta 14 días.

Queremos ser transparentes contigo: Otter no cobra ninguna comisión en tus pedidos, pero hay tarifas de procesamiento de Stripe que se aplican.

Cómo configurar los pagos en pedidos directos

Antes de que puedas empezar a recibir pago por tus pedidos, deberás vincular tu cuenta bancaria a Otter a través de Stripe. Esto se puede hacer fácilmente en la configuración de pagos de tus pedidos directos.

Para obtener más información sobre la configuración de los pagos, consulta este artículo.

Preguntas frecuentes

P: ¿Dónde puedo ver mis pagos/transferencias?

R: Puedes verificar tus transferencias accediendo a Finanzas Otter > Pedidos Directos > Transacciones para cada transferencia, y a Finanzas Otter > Transferencias para un resumen de todas las transferencias realizadas en el día.