Cómo configurar los ajustes de impresora en la aplicación Otter

Al hacer clic en una impresora en la lista se abre su página de detalles. Exploremos cada detalle.

Nombre de la impresora

Puedes editar el nombre de la impresora haciendo clic en el botón de lápiz.

Barra de acciones

Elimina la impresora de tu dispositivo o imprime un ticket de prueba.

Ticket de estación muestra a qué estaciones está conectada la impresora. La impresora solo imprimirá tickets para los artículos de esas estaciones.

En el ejemplo anterior, la impresora está conectada a la estación “Burger”. En este caso:

• Si un pedido no contiene ningún artículo de la estación “Burger”, entonces esta impresora no imprimirá ningún ticket de estación.
• Si un pedido contiene algún artículo de la estación "Burger", esta impresora solo imprimirá esos artículos de la estación "Burger". No imprimirá artículos de otras estaciones en el pedido.

Decide si deseas imprimir tickets para el cliente y establece el número de copias.

Elige si deseas imprimir recibos.

Para clientes de Otter POS: Si la impresora se desconecta, considera habilitar Recibos Digitales. Esta función permite enviar recibos a los clientes por correo electrónico o SMS. Navega a Panel de Otter > Punto de Venta > Configuración.
 

Si un dispositivo no puede imprimir recibos locales, la configuración de recibos estará oculta. La imagen a continuación muestra un ejemplo sin configuraciones disponibles.

Detalles básicos de la impresora.

La función Ticket para el Cliente por Modo de Cumplimiento permite a los comercios establecer reglas específicas de enrutamiento de impresoras para los tickets de cliente.

Por ejemplo, si un comercio quiere que solo los recibos de Recoger se impriman en una estación de impresora específica, puede seleccionar [Recoger] en la configuración de “Tipo de pedido” y solo se imprimirán los tickets de cliente de Recoger.

Cómo configurar el modo de cumplimiento de la impresora para tickets de cliente

Paso	Proceso	Ejemplo
1	Navega a la página principal del Gestor de Pedidos y selecciona [Configuración] desde el ícono de perfil.
2	Selecciona la pestaña [Hardware] en el menú lateral izquierdo.
3	Haz clic en la impresora que deseas configurar.
4	Selecciona la configuración de [Ticket para el cliente].
5	Haz clic en la configuración de [Tipo de pedido].
6	Marca la casilla junto a cada modo de cumplimiento que deseas configurar para esta impresora. ⚠️Debe seleccionarse al menos un tipo de pedido. Selecciona [Guardar] después de marcar los modos de cumplimiento deseados.
7	¡El modo de cumplimiento está configurado para los tickets de cliente! Los tickets de cliente de la impresora ahora están configurados para imprimir los modos de cumplimiento especificados.