Descripción general
Este artículo proporciona instrucciones para configurar y ajustar tu Otter KDS para que se adapte a las operaciones específicas de tu restaurante. Una vez que hayas emparejado el dispositivo KDS con tu cuenta de Otter, tendrás acceso a múltiples configuraciones para personalizar tu KDS según tus necesidades.
La aplicación del Sistema de Pantalla de Cocina de Otter (KDS) aparecerá automáticamente en la interfaz de la aplicación de Otter cuando Otter KDS forme parte de tu suscripción.
Configuración del software Otter KDS
Al acceder a Otter KDS en un dispositivo por primera vez, seleccionar la aplicación KDS te guiará a través del proceso de configuración y ajuste. Sigue los pasos a continuación para emparejar el KDS en el Panel de Otter y configurar los ajustes del KDS en el dispositivo.
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Paso Proceso Imagen 1 Conecta y enciende el/los dispositivo(s) KDS.
Ve al Panel de Otter.
2 Haz clic en el ícono de Perfil en la esquina superior derecha y selecciona [Configuración]. 3 Haz clic en la pestaña [Dispositivos] en el menú de navegación lateral izquierdo. 4 Haz clic en el botón [+ Agregar nuevo dispositivo] en la esquina superior derecha. 5 Ve al dispositivo KDS y abre la aplicación de Otter.
Selecciona [Emparejar dispositivo] debajo de la pantalla de inicio de sesión.
Ingresa el código de 6 dígitos en la configuración de dispositivos del Panel de Otter.
Selecciona la ubicación.
Asigna el nombre al dispositivo “KDS - [Nombre del restaurante] - Ubicación”
Código de emparejamiento en el dispositivo KDS
Agrega el código de emparejamiento en el Panel de Otter
6 Una vez que el dispositivo se haya emparejado correctamente, aparecerá en la configuración de dispositivos y tendrá el estado Listo. 7 En la página principal de Otter, selecciona la aplicación [KDS]. 8 Haz clic en [Comenzar]. 9 Configura el tipo de KDS:
Configura tu KDS según las necesidades específicas de las estaciones del restaurante.
- Cocinero de línea - una estación que prepara la comida
- Ensamblador - una estación de exposición o control de calidad donde los artículos se consolidan antes de ser entregados al cliente
10 Asignar una estación
Asigna una estación al KDS para limitar el dispositivo a los artículos que han sido dirigidos a esa estación.
CONSEJO: Cuando se selecciona Cocinero de línea, Otter KDS buscará en el restaurante su lista de estaciones. Selecciona la estación donde se ubicará el KDS.
NOTA: Antes de que llegue tu hardware Otter KDS, nuestro equipo de incorporación de Otter configurará tus estaciones de cocina por adelantado. Esto significa que cuando recibas tu dispositivo, las estaciones preconfiguradas aparecerán automáticamente en el KDS, listas para su uso inmediato.
11 Configuración del software KDS completada
Selecciona [Confirmar] en la esquina inferior derecha de la pantalla para completar la configuración del software.
Puedes configurar ajustes adicionales dentro de la configuración de Otter KDS. Consulta Configuraciones de Otter KDS para más información.
Configuraciones de Otter KDS
Una variedad de configuraciones de Otter KDS pueden personalizarse dentro de la aplicación KDS. Selecciona el ícono [] en la esquina inferior derecha para acceder a la configuración.
Estaciones KDS
En la configuración de estaciones, cambia el tipo de KDS actual:
- Ensamblador: Esta es una estación KDS donde los artículos se reensamblan, empacan o emplatan. Desde una estación de ensamblaje, los artículos se entregan al cliente.
- Cocinero de línea: Esta es una estación KDS donde los artículos se preparan en la cocina. Luego, los artículos se envían de un KDS de cocina a un KDS de ensamblaje para ser servidos a los clientes.
Modos de color de tarjetas
En la configuración de "Colores", personaliza el color de las tarjetas de pedido de Otter KDS. Hay dos modos de color diferentes que se pueden configurar: Tipo de cumplimiento o Urgencia.
| Modo de color por tipo de cumplimiento | Modo de color por urgencia |
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Asigna diferentes colores a las tarjetas según el tipo de cumplimiento del pedido:
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Configura las tarjetas de pedido para que cambien de color cuando un pedido no haya sido despachado en un cierto rango de tiempo. Configuración predeterminada:
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Configuración de diseño de KDS
Selecciona el diseño de la tarjeta de pedido KDS para cambiar la forma en que se presentan las tarjetas en el KDS. Utiliza esto para optimizar la interfaz.
| Diseño 1x5 | Diseño 2x5 | Modo de mosaico dinámico |
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Cinco tarjetas de pedido individuales. |
Dos filas de cinco tarjetas por fila. |
Cuando se configura en modo de mosaico dinámico, las tarjetas no se pueden desplazar pero se extenderán a varias filas si son lo suficientemente largas. |
Configuración de alertas
Decide si el KDS reproduce un sonido de alerta al recibir nuevos pedidos o cuando se ajustan pedidos existentes.
Configuración avanzada
Selecciona los modos de cumplimiento que se mostrarán en el dispositivo.
- En este ejemplo, solo los pedidos para comer en el lugar, autoservicio y para llevar aparecerán en este KDS.
Configuración de KDS en la aplicación de gestión de tiendas
Para configurar las notificaciones de pedido predeterminadas para organizaciones con múltiples ubicaciones, ve a la aplicación de gestión de tiendas en el Panel de Otter. Esta aplicación facilita la aplicación de configuraciones predeterminadas en bloque y aplicar esas configuraciones predeterminadas en todas o algunas ubicaciones.
Configurar la configuración predeterminada de KDS
La función de configuración predeterminada de dispositivos y anulaciones permite a los administradores definir configuraciones a nivel de organización:
Aplicar configuración predeterminada de dispositivos automáticamente en todos los dispositivos nuevos antes de la configuración del hardware.
Habilitar anulaciones a nivel de ubicación permitiendo flexibilidad para ubicaciones o estaciones específicas sin perder la coherencia global.
Paso para configurar la configuración predeterminada de KDS
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 |
Ve al Panel de Otter. Haz clic en el menú desplegable de aplicaciones y selecciona la aplicación de gestión de tiendas. |
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| 2 | Desde la página de visión general, haz clic en la pestaña de configuración predeterminada de dispositivos. | |
| 3 |
Desplázate hacia abajo hasta la sección de KDS. Haz clic en el botón Editar. |
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| 4 |
Configura los ajustes predeterminados deseados. Haz clic en el botón Actualizar para guardar los cambios. |
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| 5 |
Configurar ajustes de anulación: Para excluir una ubicación de la configuración predeterminada de KDS, haz clic en el botón Agregar anulación. |
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| 6 |
Selecciona la(s) tienda(s) que deben excluirse de la configuración predeterminada. Configura la configuración de KDS para esa tienda. Haz clic en Guardar. |
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| 7 |
Editar ubicaciones con anulaciones: Para editar una ubicación que tiene configuraciones de anulación, haz clic en el botón Editar ubicación. |
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| 8 |
Selecciona o deselecciona ubicaciones. Haz clic en Guardar para guardar los cambios o en Eliminar para borrar la configuración de anulación. |
Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Si bien nos esforzamos por ofrecer traducciones precisas, pueden ocurrir algunas inexactitudes. Consulta la versión en inglés del artículo como fuente oficial.
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