Enrutamiento de tickets de cliente por modo de cumplimiento

Descripción general

La función de Ticket de Cliente por Modo de Cumplimiento en el Gestor de Pedidos te permite establecer reglas específicas de enrutamiento de impresoras para los tickets de cliente directamente en el terminal POS de Otter.

Esta función te permite configurar y gestionar de forma independiente las impresoras y las configuraciones de estación en varios dispositivos (como terminales POS de doble pantalla de Otter y tabletas Otter).

Por ejemplo, si solo deseas que los recibos de Recoger se impriman en una estación de impresora específica, puedes seleccionar [Recoger] en la configuración de “Tipo de pedido” y solo se imprimirán los tickets de cliente de Recoger.

Modo de Cumplimiento de Impresora para Tickets de Cliente

El modo de cumplimiento de una impresora se puede establecer para los tickets de cliente en el Gestor de Pedidos [Configuración] bajo la pestaña [Hardware]. La impresora debe estar conectada a la cuenta previamente para poder acceder a los detalles de la impresora y establecer el modo de cumplimiento.

 

Paso	Proceso	Información adicional
1	Ve a la página principal del Gestor de Pedidos y selecciona [Configuración] desde el ícono de perfil.
2	Selecciona la pestaña [Hardware] en el menú lateral izquierdo.
3	Haz clic en la impresora que deseas configurar.
4	Selecciona la configuración de [Ticket de cliente].
5	Haz clic en la configuración de [Tipo de pedido].
6	Marca la casilla junto a cada modo de cumplimiento que desees configurar para esta impresora. NOTA: Debe seleccionarse al menos un tipo de pedido. Selecciona [Guardar] después de marcar los modos de cumplimiento deseados.
7	¡El Modo de Cumplimiento está configurado para los Tickets de Cliente! Los tickets de cliente de la impresora ahora están configurados para imprimir los modos de cumplimiento especificados.

Funciones de Configuración de Impresoras

Ofrecemos varias funciones de impresora en el terminal POS de Otter y en las tabletas Otter que te permiten configurar fácilmente las impresoras según la configuración de estaciones de tu restaurante. ¡Consulta el siguiente artículo para obtener más información!

• Cómo configurar los ajustes de la impresora en la aplicación de Otter

¿Dónde puedo encontrar estas funciones?

Para localizar estas funciones, sigue estos pasos: Ve a [Configuración]. Haz clic en la pestaña [Hardware] en el menú lateral izquierdo. En la sección “Impresoras”, selecciona la impresora para la que deseas revisar las funciones.

Actualización 5 de febrero de 2026 01:16