Configuraciones de la cuenta muestra un resumen de la información básica de la cuenta, incluyendo el nombre del dispositivo y la información del restaurante (Nombre de la tienda y Dirección de la tienda).

Usuarios proporciona una lista de todos los usuarios conectados al dispositivo. Selecciona [Actualizar] para recargar la lista y mostrar todos los usuarios actuales. Estos usuarios no pueden ser editados dentro del Gestor de Pedidos.

Para editar, agregar o eliminar un usuario, navega a la Otter Dashboard Configuraciones → Gestión de usuarios → Usuarios. Más información sobre cómo editar usuarios de Otter: Gestión de usuarios en el Otter Dashboard.

En la pestaña de Hardware, puedes revisar el estado de todos los dispositivos conectados y conectar nuevo hardware como Impresoras y Lectores de Tarjetas. Haz clic en cualquiera de los dispositivos de impresora para editar el nombre del dispositivo, verificar el estado de la impresora, configurar el enrutamiento de tickets de estación, configurar tickets de cliente, revisar los detalles de la impresora, imprimir un ticket de prueba y ejecutar pruebas de diagnóstico para impresoras desconectadas.

*Haz clic en la imagen para agrandar

Configuración de Hardware	Detalles de la Impresora	Configurar Tickets de Estación
Configurar Tickets de Cliente	Configuración de Recibo de Pago	Ejecutar Pruebas de Diagnóstico de Impresoras

Una vez que Mesh está habilitado, tendrás acceso a la configuración de Conexión Mesh, incluyendo los interruptores de Publicidad y Descubrimiento, y los estados de los Dispositivos Conectados. Puedes deshabilitar Mesh seleccionando el botón rojo [Deshabilitar] en la parte superior de la pantalla.

La pestaña de Integraciones muestra todos los Canales de Entrega conectados a la ubicación y el estado de la integración. Desplázate hacia abajo para revisar también los estados de Lealtad y Tarjeta de Regalo. 

Estados de los Canales de Entrega

Estados de Lealtad y Tarjeta de Regalo

Dentro de Notificaciones, puedes configurar las notificaciones emergentes de pedidos según tu preferencia personal.

Nuevo pedido: Aceptación manual Estas notificaciones de pedido no desaparecerán hasta que hayas aceptado o rechazado el nuevo pedido. Selecciona notificación de sonido: Ola o Campanilla
Nuevo pedido: Aceptación automática Selecciona el comportamiento de la notificación: Persistente: La notificación de pedido no desaparecerá hasta que la hayas reconocido. Desaparición automática: La notificación de pedido desaparecerá automáticamente después de 3 segundos. Selecciona notificación de sonido: Ola o Campanilla
Pedido ajustado Selecciona el comportamiento de la notificación: Persistente: La notificación de pedido no desaparecerá hasta que la hayas reconocido. Desaparición automática: La notificación de pedido desaparecerá automáticamente después de 3 segundos. Selecciona notificación de sonido: Ola o Campanilla
Pedido cancelado Selecciona el comportamiento de la notificación: Persistente: La notificación de pedido no desaparecerá hasta que la hayas reconocido. Desaparición automática: La notificación de pedido desaparecerá automáticamente después de 3 segundos. Selecciona notificación de sonido: Sonar o Radar

La pestaña de Diagnósticos alberga todos los ajustes de la aplicación Otter y los detalles del dispositivo. Utiliza esta pestaña para reiniciar el dispositivo, actualizar el menú, actualizar configuraciones, reproducir sonidos de prueba, borrar tickets de KDS y configurar/revisar la configuración de Wi-Fi.

En Otter, queremos que la gestión de tus pedidos sea fácil y personalizada solo para ti. Con nuestra función de Configuración de la aplicación de pedidos, puedes personalizar cómo manejas tus pedidos según el modo de cumplimiento (pedidos en línea, drive-thru y para comer en el lugar). Por ejemplo, puedes decidir cuándo los pedidos en línea deben moverse a "Pedidos completados". Simplemente elige si deseas que los pedidos se borren después de que se marquen como listos o entregados. 

También puedes configurar cómo deseas asignar proveedores de entrega de terceros en la sección de Mensajeros y Logística. Opciones de modo de solicitud:

• Automático: Nuestro sistema asignará automáticamente mensajeros a los pedidos a medida que se acepten.
• Manual: Necesitarás asignar manualmente un mensajero a todos tus pedidos.

Se trata de darte control y hacer que tu experiencia con nosotros sea lo más fluida posible. 

Obtén más información sobre cómo configurar la aplicación de pedidos: Configuración de pedidos en el gestor de pedidos

En la Configuración de la Aplicación de Tiendas, tienes la capacidad de establecer la aceptación de pedidos automática/manual (Aceptación automática) y el tiempo de preparación para el pedido de cada tienda.

Configuración de Aceptación Automática/Manual Activa/desactiva la configuración de [Aceptación automática] de pedidos en línea, o selecciona las casillas para la edición masiva.	Edición en Línea	Edición Masiva
Gestión del Tiempo de Preparación Edita el [tiempo de preparación] para cada tienda en línea, o selecciona las casillas para la edición masiva.	Edición en Línea	Edición Masiva

Configuración de la Aplicación de Kiosco te permite activar el uso de una pantalla secundaria para tu configuración de kiosco.