Gestión de Impuestos del Menú

Descripción general

Desde la página de Menús, dentro del Tablero de Otter, puedes gestionar diferentes configuraciones de impuestos para tu(s) menú(s). 

Dentro de las configuraciones, tienes la opción de:

• Activar o desactivar que Otter envíe tasas de impuestos a canales seleccionados
• Establecer la tasa de impuestos por ubicación(es)
• Establecer la tasa de impuestos en artículos específicos
• Establecer la tasa de impuestos en artículos específicos por modo de cumplimiento

Configuración de Envío de Impuestos

Desde la Configuración de Menú, puedes elegir si deseas que Otter envíe tasas de impuestos o no, por canal. 

Sigue los pasos a continuación para navegar a la configuración de envío de impuestos para un menú:

• Paso 1:

  Desde el Tablero de Otter, haz clic en Aplicaciones > Menús.

  

• Paso 2:

  Selecciona el menú a actualizar. Luego haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha.

  

• Paso 3:

  Desplázate a la sección de Impuestos: allí puedes ver o actualizar la configuración de envío de impuestos seleccionada para el menú. Para hacer un cambio, simplemente haz clic en el interruptor correspondiente al canal que deseas activar o desactivar.

  

Cuando la opción para que Otter envíe impuestos está activada ENCENDIDO para un canal, la tasa de impuestos para cada artículo deberá establecerse desde la Configuración de Artículos del Menú y puede ser por: 

1. Seleccionar la sugerencia de Otter basada en la jurisdicción en la que opera ese menú de tienda
2. Agregar manualmente la tasa de impuestos para el artículo

Canales No Editables

Hay algunas instancias donde activar o desactivar la configuración de envío de impuestos no es opcional: algunos canales requieren una configuración predeterminada para enviar impuestos. 

• Todos los canales de Otter (como Direct Orders y Otter POS) requieren que Otter envíe los impuestos dentro de la publicación del menú. Por lo tanto, esta configuración no se puede editar. Si se necesitan cambios, la tasa de impuesto para un artículo debe ser ajustada manualmente dentro de la Configuración del Artículo del Menú.

  

• Algunos canales en línea pueden tener la configuración de envío de impuestos predeterminada en ACTIVADA, lo que significa que el canal requiere que Otter establezca los valores de impuestos. Para estos canales, la tasa de impuesto aún puede ser ajustada manualmente desde la Configuración del Artículo del Menú.

  

• Algunos canales en línea pueden tener la configuración de envío de impuestos predeterminada en DESACTIVADA, lo que significa que el canal no admite recibir valores de impuestos editados. Desde estos canales, las tasas de impuesto no se pueden editar.

  

Editar la Tasa de Impuesto de un Artículo del Menú

Cuando la configuración de envío de impuestos de Otter está en ACTIVADA, la opción para editar manualmente la tasa de impuesto de un artículo está disponible. Para editar una tasa de impuesto para un artículo del menú desde el tablero de Otter > Aplicaciones > página de Menús, sigue los pasos a continuación:

• Paso 1:

  Selecciona el menú y haz clic en el elemento que deseas editar desde la página de Resumen del Menú.

  

• Paso 2:

  Desplázate a la sección de Impuestos. Haz clic en [Editar tasas de impuestos].

  

• Paso 3:

  Selecciona si deseas habilitar la edición de la tasa de impuestos por cumplimiento (activado ON), o tener las tasas de impuestos iguales por cumplimiento y establecerlas solo por ubicación (activado OFF).

  También puedes establecer la tasa de impuestos sugerida por Otter para todas las ubicaciones y canales de cumplimiento haciendo clic en [Aplicar a todos].

  

• Paso 4: Si editas la tasa de impuestos por ubicación o canal de cumplimiento, puedes seleccionar cómo deseas establecer la tasa de impuestos de las siguientes opciones:

  1. Tasa de impuestos sugerida: Tasa calculada en función de la jurisdicción en la que opera la ubicación
  2. Sobrescribir: Introducir manualmente una tasa de impuestos
  3. Sin sobrescribir: La tasa de impuestos se establecerá directamente en el Canal en Línea

  

• Paso 5: Haz clic en [Hecho] para publicar los cambios en la tasa de impuestos del menú.

  

Edición Masiva de Tasas de Impuestos de Elementos del Menú

Una vez que hayas seleccionado un menú, desde la página de Resumen del Menú, puedes actualizar la tasa de impuestos para múltiples elementos en una sola acción. 

•  
  • Marca la casilla junto a los elementos que deseas actualizar
  • Haz clic en [Gestionar tasas de impuestos].
  • Selecciona la opción de tasa de impuestos del menú desplegable junto a la(s) ubicación(es) listada(s)
  • Haz clic en [Guardar].
    
    

Solución de Problemas

Preguntas Frecuentes

• Puedes establecer la tasa de impuesto al crear el nuevo artículo del menú en la Configuración del Artículo. Si es un canal editable, tendrás la opción de tasa de impuesto Sugerida, Sobrescribir o No Sobrescribir. 

  Si olvidas establecer la tasa de impuesto del artículo durante la creación, Otter te notificará antes de publicar.

  

• La tasa de impuesto deberá agregarse a nivel de artículo para la nueva ubicación. Si olvidas hacer esto al agregar una ubicación, Otter te notificará sobre la tasa de impuesto faltante para los artículos antes de publicar el menú para la nueva ubicación.

  

• Las tasas de impuesto se establecen a nivel de artículo, no a nivel de menú. Sin embargo, tienes la opción de seleccionar en bloque los artículos para realizar actualizaciones de manera rápida y eficiente 

Actualización 28 de mayo de 2025 22:02