Gestión de Impuestos del Menú

Descripción general

Desde la página de Menús, dentro del Panel de Otter, puedes gestionar diferentes configuraciones de impuestos para tu(s) menú(s). 

Dentro de las configuraciones, tienes la opción de:

• Activar o desactivar el envío de tasas de impuestos de Otter a canales seleccionados
• Establecer la tasa de impuestos por ubicación(es)
• Establecer la tasa de impuestos en artículos específicos
• Establecer la tasa de impuestos en artículos específicos por modo de cumplimiento

Configuración de Envío de Impuestos

Desde la Configuración de Menú, puedes elegir si deseas que Otter envíe tasas de impuestos o no, por canal. 

Sigue los pasos a continuación para navegar a la configuración de envío de impuestos para un menú:

• Paso 1:

  Desde el Panel de Otter, haz clic en Aplicaciones > Menús.

  

• Paso 2:

  Selecciona el menú a actualizar. Luego haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha.

  

• Paso 3:

  Desplázate a la sección de Impuestos— allí puedes ver o actualizar la configuración de envío de impuestos seleccionada para el menú. Para hacer un cambio, simplemente haz clic en el interruptor correspondiente al canal que deseas activar o desactivar.

  

Cuando la opción para que Otter envíe impuestos está activada ENCENDIDO para un canal, la tasa de impuestos para cada artículo deberá establecerse desde la Configuración de Artículos del Menú y puede ser por: 

1. Seleccionar la sugerencia de Otter basada en la jurisdicción en la que opera el menú de esa tienda
2. Agregar manualmente la tasa de impuestos para el artículo

Canales No Editables

Hay algunas instancias donde activar o desactivar la configuración de envío de impuestos no es opcional— algunos canales requieren una configuración predeterminada para enviar impuestos. 

• Todos los canales de Otter (como Direct Orders y Otter POS), requieren que Otter envíe impuestos dentro de la publicación del menú. Por lo tanto, esta configuración no se puede editar. Si se necesitan cambios, la tasa de impuestos para un artículo debe ser ajustada manualmente dentro de la Configuración de Artículos del Menú.

  

• Algunos canales en línea pueden predeterminar la configuración de envío de impuestos para estar ENCENDIDO— esto significa que el canal requiere que Otter establezca valores de impuestos. Para estos canales, la tasa de impuestos aún puede ser ajustada manualmente desde la Configuración de Artículos del Menú.

  

• Algunos canales en línea pueden predeterminar la configuración de envío de impuestos para estar APAGADO— esto significa que el canal no admite recibir valores de impuestos editados. Desde estos canales, las tasas de impuestos no pueden ser editadas.

  

Editar la Tasa de Impuestos de un Artículo del Menú

Cuando la configuración de envío de impuestos de Otter está activada ENCENDIDO, la opción para editar manualmente la tasa de impuestos de un artículo está disponible. Para editar una tasa de impuestos para un artículo del menú desde el Panel de Otter > Aplicaciones > Página de Menús, sigue los pasos a continuación:

• Paso 1:

  Selecciona el menú y haz clic en el elemento que deseas editar desde la página de Resumen del Menú.

  

• Paso 2:

  Desplázate a la sección de Impuestos. Haz clic en [Editar tasas de impuestos].

  

• Paso 3:

  Selecciona si deseas habilitar la edición de la tasa de impuestos por cumplimiento (activado ON), o tener las tasas de impuestos iguales por cumplimiento y establecerlas solo por ubicación (activado OFF).

  También puedes establecer la tasa de impuestos sugerida por Otter para todas las ubicaciones y canales de cumplimiento haciendo clic en [Aplicar a todos].

  

• Paso 4: Si estás editando la tasa de impuestos por ubicación o canal de cumplimiento, puedes seleccionar cómo deseas establecer la tasa de impuestos de las siguientes opciones:

  1. Agregar tasa de impuestos personalizada: Ingresa manualmente una tasa de impuestos
  2. No enviar tasa de impuestos: Otter no enviará la tasa de impuestos a ese canal
  3. Usar tasa de impuestos predeterminada: Usa una tasa de impuestos establecida como predeterminada para esa ubicación

  

• Paso 5: Haz clic en [Hecho] para publicar los cambios en la tasa de impuestos del menú.

  

Edición Masiva de Tasas de Impuestos de Elementos del Menú

Una vez que hayas seleccionado un menú desde la página de Resumen del Menú, puedes actualizar la tasa de impuestos para múltiples elementos en una sola acción. 

• Marca la casilla junto a los elementos que deseas actualizar
• Haz clic en [Gestionar tasas de impuestos].
• Selecciona la opción de tasa de impuestos del menú desplegable junto a la(s) ubicación(es) listada(s)
• Haz clic en [Guardar].
  
  

Solución de Problemas

Preguntas Frecuentes

• Puedes establecer la tasa de impuestos al crear el nuevo elemento del menú en la Configuración del Elemento. Si es un canal editable, tendrás la opción de tasa de impuestos Sugerida, Sobrescribir o No Sobrescribir. 

  Si olvidas establecer la tasa de impuestos del elemento durante la creación, Otter te notificará antes de publicar.

  

• La tasa de impuestos deberá agregarse a nivel de elemento para la nueva ubicación. Si olvidas hacer esto al agregar una ubicación, Otter te notificará de la falta de tasa de impuestos para los elementos antes de publicar el menú para la nueva ubicación.

  

• Las tasas de impuestos se establecen a nivel de elemento, no a nivel de menú. Sin embargo, tienes la opción de seleccionar en masa los elementos para realizar actualizaciones de manera rápida y eficiente
• Los franquiciados que utilizan menús de marca compartida aún podrán ver y configurar ajustes en la pestaña de Tasa de Impuestos en el Administrador de Menús, pero solo tendrán la capacidad de ver y editar configuraciones para su ubicación. 
  

Actualización 16 de diciembre de 2025 01:11