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Resumen
Las tabletas Otter tienen los botones de volumen externo desactivados. Todos los ajustes de notificación y niveles de volumen deben cambiarse después de desbloquear la tableta.
Los clientes que proporcionan sus propios dispositivos Android pueden seguir la guía estándar de solución de problemas de Android para problemas de volumen.
Instrucciones para el usuario
Solución de problemas de sonido general
Si tu tableta está en silencio después de los pasos anteriores, sigue la siguiente lista de verificación:
- Asegúrate de que todos los dispositivos externos estén desconectados (cargadores USB, altavoces, auriculares) o retirados (fundas, soportes, etc.)
- Asegúrate de que tu dispositivo no esté conectado por Bluetooth a otro accesorio.
- Asegúrate de que tu dispositivo no esté en silencio o en modo avión.
- Asegúrate de que tu dispositivo tenga una conexión sólida a la Wi-Fi.
- Asegúrate de que el altavoz no esté bloqueado o mojado.
NOTA: Usa un cepillo de dientes seco para eliminar suavemente cualquier obstrucción.
Tableta demasiado silenciosa/demasiado alta
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Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
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Toca el ícono de configuración en la parte superior derecha.
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Toca Sonido.
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Ajusta las barras de volumen según sea necesario.
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NOTA: Recomendamos maximizar todas las barras de volumen.
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Asegúrate de que No molestar esté DESACTIVADO.
Puedes probar tus configuraciones de volumen en la aplicación Otter.
- Abre la aplicación OtterAbre tus Configuraciones
- Toca Reproducir sonido de prueba
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha del Panel de control de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para asistencia por mensaje de texto. |
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