Cuando realices cambios en la configuración de tu POS, los cambios también deberán reflejarse en Otter para evitar problemas de inyección de pedidos. Los cambios realizados en tu POS pueden actualizarse en Otter dentro de la Configuración de POS del Panel de Otter.
Configuraciones de POS disponibles en el Panel de Otter
- Ver todos los parámetros de integración de POS configurados para cada una de las tiendas.
- Actualizar la configuración del canal de POS bajo su control para cada tienda.
- Estos son parámetros extraídos directamente del POS, por integración, según lo que hayas configurado en tu cuenta de POS.
- Activar/desactivar la inyección de POS por canal.
Ejemplos de estas configuraciones son ID de pago, ID de comedor, ID de recogida, etc.
• Square
• Simphony
• Simphony v2
• Toast
• Brink
• NCR Aloha
• Lightspeed-K
• Clover
• Revel
• Epos Now
• Foodics
• Session POS
Ajustar la configuración de integración de POS en el Panel de Otter
Sigue la guía a continuación para aprender cómo ajustar y revisar la configuración de tu POS de terceros directamente dentro del Panel de Otter.
No podrás editar los parámetros principales de integración ni darte de baja por tu cuenta de una integración de POS. Si deseas editar parámetros principales o darte de baja de un POS, por favor contacta al soporte para recibir ayuda.
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 | Desde el menú desplegable de perfil accede a [Configuración]. | |
| 2 |
Desde el panel lateral, selecciona la pestaña [Integraciones] y haz clic en [Conectadas]. Identifica la integración de POS que deseas ver o editar los parámetros. |
|
| 3 |
Al hacer clic en la integración de POS, verás la lista de tiendas en tu organización que usan esta integración de POS. Haz clic en el botón de [Configuración] de la integración de POS de la ubicación que necesitas acceder. |
|
| 4 |
Desde ahí, puedes:
Si hay problemas en curso, la inyección de pedidos está en riesgo de fallar.
|
|
| 5 |
Al expandir la sección [Punto de Venta], solo puedes ver los parámetros usados para integrar el POS. Estos parámetros no pueden ser editados. Si hay un problema con alguno de estos parámetros, por favor contacta al soporte para actualizar los detalles. Estos parámetros varían según la integración de POS |
|
| 6 |
Al hacer clic en [Editar configuración del canal], puedes ver y/o editar los parámetros establecidos para este canal en particular en el POS. Estos son los parámetros que determinarán cómo Otter inyecta los pedidos para este canal en particular. |
|
| 7 |
Desde aquí, puedes ver y/o editar los parámetros que se usarán para inyectar los pedidos provenientes de este canal en el POS. Si falta un parámetro, verás un mensaje de error en la parte superior. |
|
| 8 | Para editar un parámetro, haz clic en el menú desplegable correspondiente y todas las opciones posibles se extraerán directamente del POS. | |
| 9 | Si el parámetro es opcional, podrás simplemente [Limpiar] la configuración y guardar. |
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha del Panel de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para recibir asistencia por mensaje de texto. |
Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Si bien nos esforzamos por proporcionar traducciones precisas, aún pueden ocurrir algunas inexactitudes. Por favor, consulta la versión en inglés del artículo como la fuente oficial.
Relacionada con
Actualización
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.