Cuando realices cambios en la configuración de tu POS, los cambios también deberán reflejarse en Otter para evitar problemas de inyección de pedidos. Los cambios realizados en tu POS se pueden actualizar en Otter dentro de la Configuración de POS del Panel de Control de Otter.
Configuraciones de POS disponibles en el Panel de Control de Otter
- Ver todos los parámetros de integración de POS configurados para cada una de las tiendas.
- Actualizar la configuración del canal de POS bajo su control para cada tienda.
- Estos son parámetros extraídos directamente del POS, por integración, basados en lo que has configurado en tu cuenta de POS.
- Activar/desactivar la inyección de POS por canal.
Ejemplos de esas configuraciones son ID de pago, ID de comedor, ID de recogida, etc.
• Square
• Simphony
• Simphony v2
• Toast
• Omnivore
• Brink
• NCR Aloha
• Lightspeed-K
• Clover
• Revel
• Epos Now
• Foodics
• Session POS
Ajuste de la Configuración de Integración de POS en el Panel de Control de Otter
Sigue la guía a continuación para aprender cómo ajustar y revisar la configuración de tu POS de terceros directamente dentro del Panel de Control de Otter.
No podrás editar los parámetros de integración principales ni darte de baja de una integración de POS por ti mismo. Si deseas editar los parámetros principales o darte de baja de un POS, por favor contacta al soporte para obtener asistencia.
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 | Desde el menú desplegable del perfil, accede a la [Configuración]. | |
| 2 |
Desde el panel lateral, selecciona la pestaña [Integraciones] y haz clic en [Conectado]. Identifica la integración POS para la que deseas ver o editar parámetros. |
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| 3 |
Al hacer clic en la integración POS, tendrás la lista de tiendas en tu organización que utilizan esta integración POS. Haz clic en el botón de [Configuración] de la integración POS de la ubicación a la que necesitas acceder. |
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| 4 | Desde allí, puedes:
Si hay problemas en curso, la inyección de pedidos corre el riesgo de fallar.
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| 5 |
Al expandir la sección [Punto de Venta], solo puedes ver los parámetros utilizados para integrar el POS. Estos parámetros no se pueden editar. Si hay un problema con alguno de estos parámetros, por favor contacta al soporte para actualizar los detalles. Estos parámetros varían según la integración POS |
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| 6 |
Al hacer clic en [Editar configuración del canal], puedes ver y/o editar los parámetros establecidos para este canal en el POS. Estos son parámetros que determinarán cómo Otter inyecta pedidos para este canal en particular. |
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| 7 |
Desde aquí, puedes ver y/o editar los parámetros que se utilizarán para inyectar los pedidos provenientes de este canal en el POS. Si falta un parámetro, recibirás un mensaje de error en la parte superior. |
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| 8 | Para editar un parámetro, haz clic en el menú desplegable relacionado y todas las opciones seleccionables posibles se extraerán directamente del POS. | |
| 9 | Si el parámetro es opcional, podrás simplemente [Limpiar] la configuración y guardar. |
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha del panel de control de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para recibir asistencia por mensaje de texto. |
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