Descripción general
Las Tarjetas de Regalo de Otter son tarjetas físicas que te permiten vender tarjetas de regalo con tu propia marca a tus clientes.
Los clientes que coman en las ubicaciones de tu restaurante podrán usar esta tarjeta de regalo en la tienda en el sistema POS de Otter para canjearla como método de pago para su pedido.
Características principales
- Vender y Recargar Tarjetas de Regalo: Los cajeros y supervisores pueden aplicar una cantidad especificada a una tarjeta de regalo ingresando a las opciones de pago de Otter POS y seleccionando la opción de tarjeta de regalo.
- Usar Tarjeta de Regalo como Método de Pago: En la página de pago, la Tarjeta de Regalo ahora es una opción de método de pago.
Precios
El costo de suscripción mensual para Tarjetas de Regalo de Otter es de $30/mes.
Pedido de Tarjetas de Regalo Personalizadas
Pide tus Tarjetas de Regalo Personalizadas de Otter aquí: las tarjetas de regalo personalizadas cuestan $1.01/cada una.
Uso de Tarjetas de Regalo de Otter
Puedes configurar y gestionar las Tarjetas de Regalo de Otter dentro de las opciones de pago del terminal Otter POS. Consulta la lista de opciones de pago con Tarjeta de Regalo a continuación:
- Crear nuevas tarjetas de regalo
- Recargar tarjeta de regalo
- Usar tarjetas de regalo como método de pago para pedidos POS
Creación de Nuevas Tarjetas de Regalo de Otter
Configura la cantidad en dólares aplicada a las Tarjetas de Regalo Personalizadas de Otter ingresando a la aplicación de Pedidos, registrando un nuevo pedido y usando la opción de pago con tarjeta de regalo para crear una nueva tarjeta.
Sigue los pasos a continuación para aprender cómo crear una Tarjeta de Regalo de Otter.
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Paso 1
Abre la aplicación de Otter y selecciona la aplicación de [Pedidos].
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Paso 2
Haz clic en el botón [+ Nuevo Pedido] en la parte superior derecha de la pantalla de Pedidos. -
Paso 3
Haz clic en el botón [Opciones] en la parte superior de la ventana del carrito.
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Paso 4
Se abrirá la ventana de Opciones del cheque. Desplázate hacia abajo y haz clic en la opción [Tarjetas de Regalo]. -
Paso 5
Aparecerá una ventana emergente de Tarjeta de Regalo. Saca una nueva tarjeta de regalo física de la caja y busca el número de la tarjeta en la parte posterior de la tarjeta. Escribe el número en el campo del número de tarjeta. -
Paso 6
Ingresar un número de tarjeta de regalo válido te permitirá agregar un monto en dólares para cargar en la tarjeta. El monto máximo en dólares de la tarjeta de regalo está establecido en $2,000 USD.
Haz clic en [Guardar] para cargar el monto en la tarjeta. -
Paso 7
Una vez que guardes el monto en dólares en la tarjeta, se agregará un artículo al carrito llamado Activación/Recarga de Tarjeta de Regalo.
Haz clic en el botón [Pagar] e instruye al cliente para que pague con efectivo o tarjeta, luego procesa el pago en el terminal POS de Otter.
¡Una vez que se haya procesado un pago exitoso, la tarjeta de regalo ha sido creada y está lista para ser canjeada!
Pagar con Tarjetas de Regalo de Otter
Procesa pagos para pedidos de Otter POS utilizando el método de pago con Tarjeta de Regalo durante el proceso de pago.
Sigue los pasos a continuación para aprender cómo usar una Tarjeta de Regalo de Otter como método de pago.
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Paso 1
Abre la aplicación de Otter y selecciona la aplicación de [Pedidos]. -
Paso 2
Haz clic en el botón [+ Nuevo Pedido] en la parte superior derecha de la pantalla de Pedidos. -
Paso 3
Agrega algunos artículos del menú al carrito y haz clic en el botón [Pagar].
En la pantalla de pago, selecciona la opción [Otro] bajo las opciones de método de pago y haz clic en la opción de método de pago [Tarjeta de regalo]. -
Paso 4
El monto en dólares de la tarjeta de regalo procesará el pago, de manera similar a un pago con tarjeta de crédito.
Si el monto en dólares de la tarjeta de regalo no cubre el costo total del pedido, el saldo restante será debido, y el cajero puede aceptar efectivo o tarjeta para procesar el resto del saldo.
Si un pedido que fue pagado con una tarjeta de regalo es reembolsado o cancelado por cualquier motivo, el mismo monto en dólares se reembolsará al saldo de la tarjeta de regalo.
Preguntas Frecuentes
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Exención de Impuestos Activada
Para poder canjear una tarjeta de regalo, necesitas tener la exención de impuestos activada para que aparezca como una opción para que los supervisores la apliquen a un pedido en tu POS. Para esto, primero comunícate con el soporte de Otter para obtener ayuda.
Sigue los pasos a continuación para canjear una tarjeta de regalo:
Paso Proceso Imagen 1 Verifica el saldo de la tarjeta de regalo para confirmar el monto desde [Opciones] > Tarjeta de regalo. 2 Selecciona [Opciones] > Agregar ítem abierto. 3 Ingresa el monto de la tarjeta de regalo para el Precio y nombre/descripción.
Nombre de ejemplo: Retiro de efectivo de tarjeta de regalo
Haz clic en [Agregar].
4 Selecciona [Opciones] > Anulación de impuestos.
Esto asegurará que solo estés retirando el saldo de la tarjeta de regalo.
5 Haz clic en [Pagar].
Selecciona Otro > Tarjeta de regalo como método de pago.
Procesa la tarjeta de regalo para el pago.
6 Abre la Aplicación de Cajones desde la página de inicio. 7 Seleccione el cajón en el que se procesó el retiro de efectivo.
Haga clic en [Ingresar o retirar].
8 Ingrese la cantidad de retiro de efectivo de la tarjeta de regalo y el motivo. 9 Haga clic en [Retirar] > [Confirmar retiro].
El cajón se abrirá para entregar la cantidad de efectivo para el retiro del saldo de la tarjeta de regalo.
Consulte aquí para obtener más información sobre la ley de tarjetas de regalo de California.
- Sí: las tarjetas de regalo se pueden escanear usando el código de barras en la tarjeta. De esta manera, no necesitarás ingresar manualmente el número de la tarjeta de regalo al cargar o usar una tarjeta de regalo.
- Sí: al procesar el pago, primero utiliza el saldo deseado de la tarjeta de regalo. Luego, el comensal puede pagar el resto adeudado con otro método de pago de su elección.
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha del panel de control de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para asistencia por mensaje de texto. |
Envíanos un correo electrónico a otterpossupport@tryotter.com. |
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