Descripción general
Al publicar un menú en plataformas de pedidos en línea, diferentes plataformas pueden tener requisitos para las fotos del menú.
Para publicar las fotos de tu menú, cualquier problema con las fotos señalado debe resolverse antes de usar esa foto para la plataforma correspondiente.
Requisitos comunes de tamaño de fotos de menú en plataformas de entrega integradas:
| Plataforma | Tamaño de la foto |
|---|---|
| Postmates | 1500 x 900 píxeles |
| Uber Eats | 2880 x 2304 píxeles |
| DoorDash | 1400 x 800 píxeles |
| Grubhub | 866 x 258 píxeles |
Resolución de problemas con fotos
Para resolver un problema con el tamaño de una foto, hay algunas opciones diferentes:
- Habilitar Mejora Automática de Fotos
- Reemplazar Imagen
- Redimensionar manualmente la foto
Obtén más información sobre cada opción a continuación.
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Dentro de la Configuración del Menú, hay una opción para habilitar la función de Mejora Automática de Fotos. Esta función también ayuda a reducir problemas con las fotos en plataformas de entrega, como fotos no conformes o borrosas, aumentando el tamaño de las fotos de los artículos para cumplir con los requisitos.
- Elimina la imagen actualmente señalada y obtén una foto de mayor resolución para subir y usar. Si eso no es posible, habilitar la Mejora Automática de Fotos o redimensionar manualmente el archivo de imagen podría ser una mejor opción para resolver el problema.
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Si no puedes obtener una foto de mayor resolución, puedes intentar aumentar manualmente el tamaño del archivo de imagen en tu computadora o laptop.
Sigue los pasos a continuación para cambiar el tamaño del archivo de imagen:
Paso Proceso Imagen 1 Abre la imagen en tu dispositivo. 2 Selecciona Herramientas > Ajustar tamaño (o Cambiar tamaño) desde la parte superior de tu pantalla. 3 Ingresa manualmente el tamaño en píxeles para cumplir con los requisitos de tamaño necesarios.
Haz clic en [OK].
4 Intenta volver a cargar la foto actualizada para tu menú en el Tablero de Otter.
Preguntas frecuentes
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Sí— Si una imagen se redimensiona automáticamente y deseas revertir la imagen a su tamaño original, simplemente haz clic en el botón [Revertir a original].
- Sí: las imágenes deben tener al menos 1400 x 800px y estar en formato de archivo PNG o JPEG para cargarlas manualmente.
- Puedes consultar las Guías de Fotografía de Menú de Otter para obtener consejos útiles y mejores prácticas sobre cómo asegurarte de que las fotos de tu menú sean de alta calidad y muestren tu comida de la mejor manera posible.
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
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