Solución de problemas de fotos del menú

Descripción general

Al publicar un menú en plataformas de pedidos en línea, diferentes plataformas pueden tener requisitos de fotos del menú.

Para publicar las fotos de tu menú, cualquier problema con las fotos señalado debe resolverse antes de usar esa foto para la plataforma correspondiente.

Resolución de problemas con fotos

Para resolver un problema de requisito de tamaño de foto, hay algunas opciones diferentes:

• Habilitar Mejora Automática de Fotos
• Reemplazar Imagen
• Redimensionar manualmente la foto

Obtén más información sobre cada opción a continuación.

• US&C: Dentro de la Configuración del Menú, hay una opción para habilitar la función de Mejora Automática de Fotos. Esta función también ayuda a reducir problemas de fotos en plataformas de entrega, como fotos no conformes o borrosas, aumentando el tamaño de las fotos de los artículos para cumplir con los requisitos.

  

• Elimina la imagen actualmente señalada y obtén una foto de mayor resolución para cargar y usar. Si eso no es posible, habilitar la Mejora Automática de Fotos o redimensionar manualmente el archivo de imagen podría ser una mejor opción para resolver el problema.

• Si no puedes obtener una foto de mayor resolución, puedes intentar aumentar manualmente el tamaño del archivo de imagen en tu computadora o laptop.

  Sigue los pasos a continuación para redimensionar el archivo de imagen:

  Paso	Proceso	Imagen
  1	Abre la imagen en tu dispositivo.
  2	Selecciona Herramientas > Ajustar Tamaño (o Redimensionar) desde la parte superior de tu pantalla.
  3	Ingresa manualmente el tamaño en píxeles para cumplir con los requisitos de tamaño necesarios. Haz clic en [OK].
  4	Intenta volver a cargar la foto actualizada para tu menú en el Panel de Otter.

Preguntas Frecuentes

• Sí— Si una imagen se redimensiona automáticamente y deseas revertir la imagen a su tamaño original, simplemente haz clic en el botón [Revertir a original].

  

• Sí— Las imágenes deben tener al menos 1400 x 800px y estar en formato de archivo PNG o JPEG para cargarse manualmente.

• Puedes consultar las Guías de Fotos de Menú de Otter para obtener consejos útiles y mejores prácticas para asegurarte de que las fotos de tu menú sean de alta calidad y muestren tu comida de la mejor manera posible.

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Actualización 5 de septiembre de 2025 01:10