Guía de configuración de mini kiosco

Los Mini Kioscos de 15” de Otter están diseñados para proporcionar toda la funcionalidad de un kiosco de tamaño completo, pero con el beneficio adicional de un hardware más pequeño y eficiente en espacio, ideal para espacios reducidos o áreas de alto tráfico como restaurantes concurridos.

Estos mini kioscos son ideales para entornos con espacio limitado o alto tráfico, ofreciendo una solución eficiente y simplificada para la toma de pedidos, registros y otras necesidades de autoservicio. Ya sea que necesites la flexibilidad de un terminal de doble propósito o un kiosco dedicado para tus clientes, nuestras opciones de mini kiosco se adaptan perfectamente a cualquier espacio.

Explora las siguientes secciones para profundizar en la configuración, ajustes y mejores prácticas para cada opción.

Ofrecemos dos opciones distintas de mini kiosco, cada una adecuada para diferentes necesidades empresariales:

• Modo Kiosco (Terminal de Doble Pantalla)
• Mini Kiosco (Terminal de Pantalla Única)

Modo Kiosco (Terminal de Doble Pantalla)

La opción de Modo Kiosco está disponible para terminales de doble pantalla que pueden alternar fácilmente entre la funcionalidad de POS y Kiosco. Cuando se activa el Modo Kiosco, la pantalla orientada al cliente se transforma en un kiosco de autoservicio, permitiendo a los clientes realizar pedidos, registrarse o acceder a otros servicios. Cuando se desactiva el Modo Kiosco, el terminal funciona como un sistema POS estándar para uso del personal.

Ideal para: Negocios que necesitan dispositivos flexibles y multipropósito que puedan cambiar entre kioscos orientados al cliente y sistemas POS orientados al personal.

Requiere Suscripción a Otter POS
La función de Modo Kiosco existe dentro de la aplicación Otter para Otter POS. Una vez que la función está habilitada, aparecerá una aplicación de Kiosco en la pantalla de inicio de Otter. 

Emparejamiento del Dispositivo Kiosco

Todos los terminales de punto de venta deben estar emparejados. Cuando emparejas un dispositivo, asignas el dispositivo a la ubicación física de tu tienda. Para emparejar tu dispositivo, necesitarás acceso administrativo al Tablero de Otter. Una vez que el terminal esté ensamblado y encendido, puedes comenzar a emparejar el dispositivo con tu cuenta de Otter.

Paso	Proceso	Imagen
1	Abre la aplicación de Otter en el Kiosco y selecciona [Emparejar dispositivo] para acceder al código de emparejamiento.
2	Inicia sesión en el Panel de Control de Otter en un navegador, o escaneando el código QR en pantalla.
3	Haz clic en el icono de perfil y selecciona [Configuración].
4	Navega a la pestaña [Dispositivos].
5	Selecciona [Agregar nuevo dispositivo].
6	Otter te pedirá que agregues el código de emparejamiento que se muestra en el terminal.
7	Ingresa el código de tu terminal en el Panel de Control de Otter. Selecciona la ubicación del dispositivo para emparejarlo con la ubicación correcta de la tienda.

Activar el Modo Kiosco

Convertir tu Otter POS en un Kiosco de autoservicio orientado al cliente solo requiere unos pocos clics. Sigue esta guía para un recorrido paso a paso: Activar el Modo Kiosco.

Mini Kiosco (Terminal de Pantalla Única)

El Mini Kiosco es un terminal de pantalla única dedicado exclusivamente al uso de kiosco. Está diseñado para proporcionar a los clientes una experiencia de autoservicio sin inconvenientes, y es perfecto para ubicaciones con espacio limitado o alto volumen de clientes.

A diferencia del Modo Kiosco (terminal de doble pantalla), el Mini Kiosco no está destinado a la funcionalidad de POS. Esta única pantalla es el hardware que se incluye con un Paquete de Mini Kiosco. 

Ideal para: Entornos donde necesitas una solución de kiosco compacta orientada al cliente sin la necesidad de capacidades de POS.

Ensamblar el Mini Kiosco (Terminal de Pantalla Única)

Primero, debes ensamblar los componentes de tu Terminal Mini Kiosco Otter POS y encenderlo siguiendo los pasos proporcionados a continuación: 

Paso	Proceso	Imagen
1	Comience desempaquetando su nuevo terminal Otter.
2	Por favor, vacíe el paquete que contiene 3 tornillos y una llave.
3	Para asegurar la placa base al brazo del terminal, use los 3 tornillos y la llave proporcionados. Asegúrese de que los pies de la placa base estén posicionados hacia afuera. Se recomienda realizar esta tarea con el terminal en posición horizontal.
4	El montaje está completo. Ahora, coloque el terminal en la base para prepararlo para encenderlo.
5	Conecte el cable de alimentación al adaptador de corriente.
6	Conecte el enchufe macho de CC del adaptador de corriente en el receptáculo en la parte inferior de la pantalla del terminal.
7	Para encender el terminal, simplemente presione y mantenga presionado el botón de encendido ubicado en el lado derecho trasero de la pantalla principal. La pantalla de inicio aparecerá en la pantalla principal mientras el terminal se inicia.
8	El terminal ahora está listo para conectarse a la red WiFi.

Emparejamiento de Dispositivo de Kiosco

Todos los terminales de punto de venta deben estar emparejados. Cuando emparejas un dispositivo, asignas el dispositivo a la ubicación física de tu tienda. Para emparejar tu dispositivo, necesitarás acceso administrativo al Panel de Control de Otter. Una vez que el terminal esté ensamblado y encendido, puedes comenzar a emparejar el dispositivo con tu cuenta de Otter.

Paso	Proceso	Imagen
1	Abre la aplicación Kiosk en tu mini Kiosk para acceder al código de emparejamiento.
2	Inicia sesión en el Panel de Control de Otter en un navegador.
3	Haz clic en el icono de Perfil y selecciona [Configuración].
4	Navega a la pestaña [Dispositivos].
5	Selecciona [Agregar nuevo dispositivo].
6	Otter te pedirá que agregues el código de emparejamiento que se muestra en el terminal.
7	¡Emparejamiento completo! Una vez que el kiosco esté emparejado, se cargará en la pantalla de Configuración del Terminal de Pago.

Emparejamiento del Terminal de Pago

Ahora que el quiosco está emparejado con tu cuenta y ubicación de Otter, puedes emparejar el Terminal de Pago S700 para procesar pagos con tarjeta de crédito en el dispositivo. 

Paso	Proceso	Imagen
1	Encienda el Terminal de Pago S700 usando el botón superior en el lado derecho.
2	Seleccione el [Idioma] preferido.
3	Seleccione su [País].
4	Conéctese a su red WiFi. Debe ser la misma red utilizada en el quiosco.
5	Se generará un código de emparejamiento.
6	En Mini Kiosk (Otter Terminal) Navegue a Configuración-> Hardware → Nuevo Lector de Tarjetas o Agregar lector de tarjetas
7	En Mini Kiosco (Terminal Otter) Haz clic en el interruptor de bluetooth para abrir un menú desplegable de opciones de conexión y selecciona internet
8	En Mini Kiosco (Terminal Otter) Selecciona enlazar nuevo lector
9	En Mini Kiosco (Terminal Otter) Ingresa el código de emparejamiento que se muestra en el s700 (lector de tarjetas)
10	El terminal de pago ejecutará automáticamente su actualización. Durante este proceso, el kiosco mostrará un mensaje de error "Terminal Desconectado". Esto es completamente normal y esperado.
11	Una vez que la actualización esté completa, el terminal S700 mostrará la pantalla de inicio de sesión de la aplicación Otter. En la parte inferior de la pantalla, selecciona [Modo lector].
12	Seleccione la tienda para que se muestre el menú correcto. Solo se puede seleccionar el menú de una tienda para el Kiosco.  Si desea mostrar el menú de más de una marca, comuníquese con su representante de Otter o con Soporte de Otter.
13	El Terminal de Pago ahora está completamente emparejado con el Kiosco. El kiosco luego volverá a la pantalla de "Ordene y Pague Aquí".

Acceder a la Configuración de Administrador del Kiosco

Si el kiosco está bloqueado en "Modo Kiosco", aún podrás acceder a la Configuración de Administrador del Kiosco ya que está dentro de la aplicación. Sin embargo, no puedes salir de la aplicación del Kiosco para ir a la Configuración del Dispositivo si deseas cambiar la red WiFi, el brillo de la pantalla u otras configuraciones de Android.

Si tocas la parte inferior de la pantalla y la barra de inicio no aparece (una flecha que te permite salir de la aplicación), entonces el kiosco está bloqueado en "Modo Kiosco".

Paso	Proceso	Imagen
1	Debes tocar la pantalla en la esquina superior derecha de 3 a 7 veces con 0.75 segundos entre toques.
2	Toca el ícono de cheurón.
3	Toca el botón de Configuración para acceder a las configuraciones.

¿No puedes acceder a la Configuración de Administrador del Kiosco?
Comunícate con el Soporte de Otter y te ayudaremos a resolver el problema.

Preguntas Frecuentes

• Las configuraciones del kiosco se pueden personalizar/configurar en la [aplicación del Kiosco] dentro del Tablero de Otter. 
  
  Obtén más información sobre las configuraciones del Kiosco aquí: Configurar las Configuraciones del Kiosco.

• Modo Kiosk (terminal de doble pantalla) utiliza la misma impresora y lector de tarjetas que su terminal Otter POS. No se requiere configuración o hardware adicional. 
  
  Mini Kiosk (terminal de una sola pantalla) utiliza una impresora Bluetooth con cable y un lector de tarjetas S700.

• Actualmente, el Modo Kiosk no admite el modo sin conexión.

   

• Cuando un s700 se utiliza para kioscos como un Lector de Tarjetas y sale del "Modo Lector", mostrará la Pantalla de Inicio de Sesión de la Aplicación Otter. Para reparar el lector, siga los siguientes pasos:
  • No inicie sesión con un nombre de usuario + contraseña. 
  • En su lugar, seleccione “Modo Lector” en la Pantalla de Inicio de Sesión de la Aplicación Otter del s700.
    Esta solución se aplica si la pantalla del kiosco no muestra ningún mensaje de error (lo que significa que el terminal de pago todavía está emparejado con la aplicación, pero de alguna manera salió del modo lector).

Actualización 29 de mayo de 2025 01:54