Este artículo te guiará en la configuración de múltiples idiomas de menú en el Otter Kiosk para aumentar las ventas y mejorar la experiencia del comensal.
Características Clave
- Configurar un idioma principal del menú
- Agregar tantos idiomas como sea necesario
- Traducir cada nombre de artículo y descripción de artículo a cada idioma
- Gestionar traducciones directamente desde la página de edición de artículos o la pestaña dedicada a idiomas
Esta función está actualmente solo disponible para Otter Kiosk Online Ordering.
La función de menú multilingüe no aplicará traducciones de menú a Otter POS, sitios web de pedidos en línea o socios de entrega.
Si deseas agregar múltiples idiomas de menú a tu Otter Kiosk, por favor contacta a Soporte para habilitar esta función.
Configuración de Idiomas del Menú
Dentro de la Configuración del Menú, en la sección de Idiomas, puedes configurar los siguientes ajustes:
- Habilitar/deshabilitar menús multilingües
- Seleccionar el idioma principal para el menú del Kiosk
- Agregar idiomas adicionales para que el menú sea traducido
Los canales externos no tienen un concepto de “idioma principal.”
Pestaña de Traducciones
Después de que la configuración de habilitar menús multilingües se haya activado, aparecerá una nueva pestaña llamada [Traducciones] en la página del menú. Desde la pestaña de Traducciones, puedes:
- Ver la preparación de traducción del menú por idioma
- Agregar traducciones de Nombre y Descripción para cada artículo del menú
-
Filtrar por Tipo y estado de Traducción para trabajar rápidamente en la traducción del menú
- Filtrar por Tipo: Menú, Categoría, Artículo o Grupo de Modificadores
- Filtrar por estado de Traducción: Completo o Incompleto
Configuración de Menús Multilingües
Las traducciones se pueden agregar en la aplicación Menús dentro del Tablero de Otter utilizando la pestaña de Traducciones o editando directamente un elemento del menú. Sigue los pasos a continuación para comenzar.
Las traducciones no se pueden traducir en masa a través de Google Translate ni cargando una plantilla de menú.
Configuración de Menús de Kiosco de Otter Multilingües
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 | Inicia sesión en el Panel de Control de Otter. | |
| 2 | Haz clic en [Aplicaciones] y selecciona [Menús] del menú desplegable. | |
| 3 | Selecciona el menú al que deseas agregar traducciones. | |
| 4 | Haz clic en el [ |
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| 5 | Desplázate hacia abajo hasta la sección de Idiomas y sigue estos pasos:
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| 6 | Desde la página de Descripción general del menú, selecciona la pestaña [Traducciones]. | |
| 7 | Desde la pestaña de Traducción, puedes:
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| 8 |
Para agregar o actualizar una traducción: Haz clic en la celda de Nombre o Descripción a la izquierda del elemento del menú que deseas actualizar e ingresa el texto traducido. Una vez que se hayan agregado todas las traducciones, selecciona [Guardar cambios]. |
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| 9 | Para navegar entre traducciones, haz clic en el bloque de idioma para editar las traducciones para ese idioma específico. | |
| 10 | La función de traducción también está disponible directamente desde cada elemento individual.
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| 11 | Después de completar las traducciones para los idiomas adicionales, selecciona [Publicar] para agregar los nuevos idiomas del menú al quiosco.
Traducciones Incompletas
El menú se publicará con todas las traducciones disponibles, independientemente de si están completas. Si una traducción está incompleta (no existe para un elemento), se utilizará el texto del idioma principal. |
Eliminar idiomas del menú
Las traducciones del menú se pueden eliminar fácilmente del Kiosco de Otter desactivando la configuración del menú de idiomas. Sigue los pasos a continuación para eliminar las traducciones de idiomas del menú.
Eliminar idiomas del menú del Kiosco de Otter
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 | Inicia sesión en el Panel de Control de Otter. | |
| 2 | Haz clic en [Aplicaciones] y selecciona [Menús] del menú desplegable. | |
| 3 | Selecciona el menú al que deseas agregar traducciones. | |
| 4 | Haz clic en el [ |
|
| 5 | Desplázate hacia abajo hasta la sección de Idiomas. | |
| 6 |
Para eliminar un solo idioma, haz clic en la X a la derecha del idioma en el campo [Idiomas adicionales]. Para eliminar todos los idiomas, desactiva la configuración [Habilitar menús multilingües] y selecciona [Eliminar] en la ventana de confirmación emergente. Esto eliminará permanentemente todas las traducciones asociadas con el/los idioma(s).
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Preguntas Frecuentes
- Actualmente, la función de Menús Multilingües solo está disponible para clientes de Otter Kiosk que utilizan Pedidos en Línea.
- Si eres un cliente de Otter Kiosk que utiliza Pedidos en Línea, por favor contacta a Soporte para habilitar esta función.
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El menú se publicará con todas las traducciones disponibles, independientemente de si están completas al 100%. Si una traducción está incompleta (no existe para un artículo), se utilizará el texto del idioma principal.
Por ejemplo:
Agregaste inglés como idioma principal y dos idiomas adicionales para el menú: español y coreano.- El 100% de las traducciones al español se han agregado al menú en el Tablero de Otter
- El 50% de las traducciones al coreano se han agregado al menú en el Tablero de Otter
Después de publicar el menú, si el cliente selecciona uno de los idiomas en el Kiosco:
- Español: el 100% del menú se traducirá al español
- Coreano: el 50% del menú se traducirá al coreano y el otro 50% estará en inglés
- Los artículos con traducciones al coreano faltantes automáticamente utilizarán el idioma principal (inglés).
- Solo los artículos traducidos al coreano en el Tablero de Otter aparecerán en coreano en el Kiosco.
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