Descripción general
Visibilidad de notificaciones de pedidos es una configuración en tu dispositivo Otter que te permite elegir cómo aparecen las notificaciones de pedidos en tu(s) dispositivo(s). Las configuraciones de Visibilidad de notificaciones de pedidos se pueden configurar por canales específicos en la aplicación de Pedidos.
- Habilitar configuraciones de notificaciones de pedidos en cualquier dispositivo Otter
- Configurar configuraciones por canal de pedido
- Reducir notificaciones innecesarias
Configuraciones predeterminadas de notificaciones
Visibilidad de notificaciones de pedidos se puede configurar por canal en dispositivos Otter. Cuando recibas tu dispositivo Otter, las configuraciones predeterminadas estarán configuradas como se detalla a continuación.
| Canal | Configuración predeterminada |
|---|---|
| POS | APAGADO |
| Aplicaciones de entrega | ENCENDIDO |
| Kiosco, Códigos QR y Pedidos en línea | ENCENDIDO |
Accediendo a las configuraciones de notificaciones de pedidos
Sigue los pasos a continuación para localizar las configuraciones de Visibilidad de notificaciones de pedidos en un dispositivo Otter ingresando a las Configuraciones de Notificaciones.
Pasos para acceder a las configuraciones de notificaciones de pedidos
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 |
Abre la página de [Inicio] de Otter. Haz clic en el icono de [Perfil] en la parte superior derecha de la página. |
|
| 2 | Selecciona [Configuración]. | |
| 3 | Haz clic en la pestaña de [Notificación] de las opciones de la izquierda. | |
| 4 | Para habilitar las notificaciones para un canal de pedidos específico, marca la casilla junto al nombre del canal. | |
| 5 | Para deshabilitar una notificación, desmarca la opción. |
Habilitar notificaciones de aceptación manual
Cuando la configuración de aceptación manual está ACTIVADA, aparecerá una ventana emergente en la parte inferior izquierda del dispositivo cada vez que se realice un nuevo pedido en una aplicación de entrega de terceros, quiosco o desde un sitio web de Direct Orders.
Sigue los pasos a continuación para localizar la configuración para habilitar las notificaciones de aceptación manual.
Pasos para habilitar las notificaciones de aceptación manual
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 |
Abre la página de [Inicio] de la aplicación Otter. Haz clic en el icono de [Perfil] en la parte superior derecha de la página. |
|
| 2 | Selecciona [Configuración] | |
| 3 | Haz clic en la pestaña Pedidos de las opciones de la izquierda. | |
| 4 | En la sección de Mensajeros y Logística de la pestaña Pedidos, marca la casilla de opción Manual. |
Puede usar la aceptación manual para monitorear de cerca los pedidos entrantes, pero esto no se recomienda para restaurantes de alto volumen, ya que se pueden perder pedidos y potencialmente afectar las métricas de las aplicaciones de entrega.
Preguntas Frecuentes
- No — la configuración solo se aplicará al dispositivo en el que se establezca.
- No— la configuración de Notificación de Pedido solo está disponible para clientes de Otter POS y Direct Orders.
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