Descripción general
La función de Pedidos Manuales (usando el Gestor de Pedidos) permite a tu restaurante crear un registro de cada pedido realizado, incluyendo aquellos que los clientes solicitan por teléfono o a través de otros medios no integrados (llamadas telefónicas, mensajes de texto, etc.).
Tener un registro de cada pedido permite a los propietarios y al personal del restaurante obtener una visión completa de las ventas a través de todos los canales, ayudándote a tomar las mejores decisiones para tu negocio.
Para estos pedidos, tú y tu personal deberán ingresar manualmente los detalles del pedido, lo que les permitirá llevar un control de todas sus operaciones.
Para pedidos manuales a través del Gestor de Pedidos, la funcionalidad de multi-menú no está disponible.
Agregar pedidos manuales al Gestor de Pedidos
Sigue los pasos a continuación para agregar manualmente un pedido a través del Gestor de Pedidos.
Paso Proceso Imagen 1 En el Gestor de Pedidos, toca el ícono “+” en la esquina superior derecha. 2 Selecciona los artículos del menú para el pedido. 3 Selecciona el método de cumplimiento (recogida por el cliente o entrega).
Toca “Agregar detalles del pedido”.
4 Selecciona el canal del pedido y luego crea un ID de pedido. 5 Toca “Agregar detalles del cliente” para añadir detalles como el nombre del cliente, número de teléfono, correo electrónico y método de pago. 6 Toca “Crear pedido” para agregar el pedido a Otter.
El pedido imprimirá el ticket asociado con los detalles añadidos.
Para agregar nuevos canales no integrados (teléfono, redes sociales, aplicaciones de mensajería, etc.), por favor contacta a nuestro equipo de Soporte a través del chat del Gestor de Pedidos para recibir asistencia.
Solución de problemas
- Si tienes problemas para ingresar pedidos manuales en cualquier canal no integrado, o no puedes ver el canal que deseas en las opciones disponibles, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte a través del chat del Gestor de Pedidos para recibir más ayuda.
Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Si bien nos esforzamos por ofrecer traducciones precisas, aún pueden ocurrir algunas inexactitudes. Por favor, consulta la versión en inglés del artículo como la fuente oficial.
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