Descripción general
El reporte de Transacciones Anuladas muestra un desglose de todas las transacciones POS de primera parte que fueron anuladas. Desde este reporte, puedes:
- Ver anulaciones por día, motivo o miembro del personal
- Ver resumen de los detalles de pedidos anulados
- Filtrar por fechas, marcas o ubicaciones
- Exportar reportes de transacciones anuladas
El reporte de Pedidos Anulados solo está disponible para suscripciones de Otter POS y solo mostrará transacciones anuladas para pedidos de primera parte realizados a través del terminal Otter POS.
Visualización del Reporte de Transacciones Anuladas
El reporte de Transacciones Anuladas se puede encontrar en la aplicación de Analítica dentro del Panel de Otter. Sigue los pasos a continuación para ver el reporte de Pedidos Anulados.
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Paso 1
Desde el Panel de Otter, haz clic en Aplicaciones > Analítica. Selecciona la pestaña Transacciones Anuladas en el menú del lado izquierdo.
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Paso 2
Usa los filtros en la parte superior para seleccionar la vista de reporte deseada.
Puedes filtrar por:- Fecha
- Marca
- Ubicaciones
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Paso 3
Los tres reportes mostrados en la parte superior son una vista rápida de Anulaciones por Día, Motivo, y Creado por Miembro del Personal. -
Paso 4
Para obtener más información sobre una transacción anulada específica, desplázate hacia abajo para ver la tabla de reporte de Detalle de Pedido Anulado.
Aquí, podrás ver detalles de pedidos anulados individuales, incluyendo:- ID de Pedido
- Monto Total Anulado
- Fecha y hora de anulación
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Paso 5
Para exportar una tabla de reporte, haz clic en la flecha de exportación ubicada en la esquina superior derecha de una tabla de reporte.
Entendiendo los Términos del Reporte
Para obtener más información sobre una columna, pasa el cursor sobre el icono de “i” junto al nombre de la columna para saber más.
Preguntas Frecuentes
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Sí— Para cambiar la vista de zona horaria del reporte de Transacciones Anuladas, haz clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha. Luego haz clic en Configuración de zona horaria y selecciona la zona horaria deseada.
- No— No puedes hacer ediciones al registro de pedidos anulados desde el reporte de Transacciones Anuladas.
Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Aunque nos esforzamos por proporcionar traducciones precisas, pueden ocurrir algunas inexactitudes. Por favor, consulta la versión en inglés del artículo como la fuente oficial.
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