Verifica la conexión de tus plataformas

A la hora de conectar un plataforma de entrega y mantener todo funcionando con normalidad, es importante comprobar periódicamente el estado y, si alguno tiene algún problema, actuar de inmediato para que su funcionamiento no se vea afectado.

1. ¿Cómo verifico la conexión con mis plataformas de entrega en el Gestor de Pedidos?
2. ¿Cómo verifico la conexión con mis plataformas de entrega a través del Administrador de Entregas?
3. ¿Cómo agregar una nueva plataforma de entrega?

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• Administrador de Negocios

¿Cómo verifico la conexión con mis plataformas de entrega en el Gestor de Pedidos?

1. Haga clic en el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla (☰)
2. Ubique la pestaña "Integraciones"
3. En la pestaña "Integraciones" verá la conexión de todas sus aplicaciones de entrega.
   
4. Compruebe el color de las columnas "Estado":
   El estado en color verde indica que su conexión es estable y acepta solicitudes.
   El estado en color gris indica que la conexión no se realizó correctamente. Debe volver a conectar la plataforma de entrega a través del Gestor de Negocios, en la pestaña "Integraciones"
   El estado naranja indica que la conexión aún está en proceso. Este estado se actualizará en breve.
   El estado rojo indica que hay un problema con la conexión. Este error generalmente se debe al cambio de contraseña en su plataforma de entrega.

¿Cómo verifico la conexión con mis plataformas de entrega a través del Administrador de Entregas?

1. Acceda al Administrador de Negocio, busque la pestaña "Integraciones" > "Conectado".
2. En esta página verá todos las plataformas de entrega conectados o no, así como su estado.

¿Cómo agregar una nueva plataforma de entrega?

1. Vaya a "Integraciones" > "Conectado" > "Explorar"
2. Podrá ver qué hay plataformas de entrega sugeridas, pero si no puede encontrar lo que desea, use la opción "Buscar aplicaciones e integraciones" en el lado derecho de la pantalla.