Reembolsos de Otter

Descripción general

Otter se ha asociado con Foodbuy, la organización de compras grupales (GPO) de servicios de alimentos más grande del país, para ayudar a los dueños de restaurantes que usan Otter a obtener reembolsos en efectivo y ahorros en compras elegibles realizadas a través de distribuidores de alimentos, sin necesidad de realizar cambios operativos.

Distribuidores de alimentos incluidos

Otter se integra con más de 80+ distribuidores regionales, además de los distribuidores nacionales. Los distribuidores se pueden buscar fácilmente e incluyen:

• Sysco
• Gordon
• US Foods
• PFG (Performance Food Group)
• Shamrock Foods

Tipos de ahorros en reembolsos

Los Reembolsos de Otter te permiten acumular reembolsos con tres tipos diferentes de ahorros. Consulta las diferentes formas en que puedes ganar usando los Reembolsos de Otter a continuación.

• Reembolsos en efectivo
  
  Los reembolsos en efectivo son un 1-3% del total de la compra que se obtiene en efectivo, recibido como un pago en efectivo cada mes.
  
  Una vez que te registres en los Reembolsos de Otter, no necesitas realizar pasos adicionales para ganar reembolsos en efectivo. Solo compra como lo harías normalmente y gana reembolsos en efectivo en compras elegibles.

  

  % mostrado que se puede ganar en efectivo en el Panel de Otter

• Descuentos instantáneos
  
  Los descuentos son automáticos y se aplican precios con descuento al finalizar la compra al adquirir ingredientes preferidos en el sitio web del distribuidor de alimentos.

  

  Notificación de descuento para el artículo en el sitio del distribuidor

• Oportunidades 
  
  Las oportunidades son recomendaciones que se muestran para asegurarte de que obtienes los mejores precios para los ingredientes. Estos son artículos similares que potencialmente provienen de otro proveedor, pero son más asequibles. ¡Esto también puede aumentar tu gasto total de compra calificado, aumentando así tus reembolsos en efectivo!

  

  Optimización de artículos mostrada en Reembolsos en el Panel de Otter

Registrarse en Reembolsos

Antes de que puedas comenzar a ahorrar, deberás registrarte en Reembolsos, conectar tu distribuidor de alimentos y agregar tu información bancaria. 

Sigue los pasos a continuación para registrarte en los Reembolsos de Otter.

• Paso	Proceso	Imagen
  1	Desde el Panel de Otter, haz clic en Aplicaciones > Inventario.
  2	Haz clic en [Comienza a ahorrar hoy].
  3	Confirma si actualmente estás inscrito en otro programa GPO. Haz clic en [Continuar]. Elegibilidad para inscripción en Reembolsos de Otter Si actualmente participas en otro programa GPO, no serás elegible para obtener reembolsos a través de Otter.
  4	Confirma la información de tu empresa para registrarte y haz clic en [Confirmar información]
  5	Haz clic en [Conectar] junto al distribuidor de alimentos correspondiente que usas o te gustaría usar.
  6	Utiliza las credenciales del distribuidor de alimentos para iniciar sesión y conectar para Reembolsos. Haz clic en [Enviar credenciales]
  7	Acepta los términos para conectar tu distribuidor. Ingresa tu nombre completo para aceptar y haz clic en [Agregar firma].
  8	Haz clic en [Finalizar] para completar el registro.
  9	Una vez conectado exitosamente, recibirás una confirmación emergente y una confirmación de Conectado aparecerá junto al distribuidor listado.  Tendrás la opción de agregar más haciendo clic en [Conectar] en otro distribuidor.  Haz clic en [Confirmar].
  10	En la página principal de Reembolsos, haz clic en [+Agregar cuenta bancaria] para recibir los pagos de reembolsos en efectivo.	Mensaje para agregar cuenta bancaria Ventana para agregar información bancaria

¿No ves a tu distribuidor actual en la lista?
Al conectar tu distribuidor para los Reembolsos de Otter, si no ves a tu distribuidor de alimentos actual en la lista, puedes hacer clic en [+Agregar distribuidor] para enviar una solicitud para que ese distribuidor sea agregado en el futuro para los Reembolsos de Otter.

Agregar información bancaria

Después de conectar los distribuidores de alimentos durante el registro en Reembolsos, haz clic en [+Agregar cuenta bancaria] desde la página principal de Reembolsos para vincular una cuenta bancaria y recibir los pagos de reembolsos en efectivo. 

Administra tus Reembolsos

Dentro de la Aplicación de Inventario en el Panel de Otter, puedes ver:

• Oportunidades de reembolso 
• Total de reembolsos en efectivo ganados en lo que va del año 
• Ganancias del mes pasado 
• Reportes de gastos 
• Distribuidores conectados: Aquí puedes administrar tus distribuidores agregando o eliminando socios elegibles 

Oportunidades de reembolso 

Se proporcionan recomendaciones para ayudarte a asegurar los mejores precios posibles en los ingredientes que ya compras. Al elegir artículos de menor costo y elegibles para reembolso, puedes ahorrar dinero e incrementar tu total de compras calificadas, lo que finalmente aumenta tu reembolso en efectivo.

Recibirás sugerencias personalizadas basadas en tu historial de compras, destacando artículos que ofrecen mejores precios y mayor potencial de reembolso. También puedes explorar una lista de alternativas elegibles para reembolso que pueden ofrecer mayores ahorros o un reembolso más alto en comparación con tus selecciones actuales, con indicadores claros del ahorro potencial por cada cambio. 

Obtén más información sobre cómo usar las Oportunidades de Reembolso de Otter a continuación: 

Paso	Proceso	Imagen
1	Haz clic en [Revisar] en el mosaico de Oportunidades de Reembolso
2	Visualiza la lista disponible de oportunidades recomendadas
3	Al seleccionar un artículo, puedes ver información detallada sobre el producto recomendado. Si te interesa hacer el cambio, descarga la lista de productos y envíala a tu distribuidor. Tu distribuidor completará tu compra y ¡aumentará tus ahorros! Consejo: Si descargas varias listas de productos, puedes combinarlas en un solo archivo CSV.

 

Reportes de Gastos

Un reporte de gastos es un resumen mensual que muestra cuánto dinero has gastado en ingredientes que califican para reembolsos y los ahorros generados a través del programa. Cada reporte se publica para cada distribuidor conectado e incluye información clave como:

• Nombre del distribuidor
• Fecha del reporte
• Gasto calificado
• Porcentaje de ahorro
• Ahorro total ($)

Puedes filtrar el reporte por distribuidor o fecha para encontrar rápidamente los detalles más relevantes para tu negocio.

Pagos de Reembolso en Efectivo

Las compras calificadas para reembolso en efectivo aparecerán en el Panel de Otter una vez que los artículos comprados sean confirmados como elegibles por los socios distribuidores de alimentos (normalmente 60-90 días después de la fecha de compra). Este periodo permite considerar devoluciones, cancelaciones, cambios o modificaciones en el pedido. 

Calendario de Pagos de Reembolso en Efectivo

El reembolso en efectivo confirmado se aplica automáticamente cada mes a la cuenta bancaria conectada para el programa de Reembolsos de Otter. El primer pago mensual de reembolso debe esperarse 90 días después de la fecha de tu primera compra tras la inscripción.

Pagos de Reembolsos para Clientes de CloudKitchens
Para los clientes de CloudKitchens, el reembolso en efectivo confirmado se aplica automáticamente cada mes a tu Tarifa de Licencia de CloudKitchens.

Recibirás tu primer reembolso 90 días después de registrarte, y luego una vez al mes.

Preguntas Frecuentes

• Desde la página principal de Reembolsos en el Panel de Otter, bajo Distribuidores haz clic en [Administrar]. Haz clic en la X junto al distribuidor conectado que deseas desconectar.

  

• Un pago de Reembolsos aparecerá como:
  De: Otter
  Concepto (descripción): Foodbuy Credit

• Al comprar, los artículos que califican para descuentos tendrán un indicador visible (como se muestra abajo).

  

  Para ganar reembolso en efectivo, puede haber exclusiones establecidas por los distribuidores de alimentos. Ten en cuenta que cualquier artículo devuelto, cancelado o reembolsado no será elegible para obtener reembolsos.

• Puede tomar hasta 90 días procesar la elegibilidad de tu compra y que pase por nuestro sistema desde los socios distribuidores de alimentos. Si no ves tu compra listada en la página principal de Reembolsos después de 90 días, comunícate con nuestro equipo aquí para obtener ayuda.

• No— Puedes conectar tantos distribuidores de alimentos como uses actualmente de la lista de distribuidores proporcionada para Reembolsos de Otter.
• Después de la incorporación inicial, puedes agregar distribuidores adicionales en cualquier momento desde la página de Reembolsos seleccionando “Administrar” en la sección de Distribuidores.

Actualización 3 de febrero de 2026 01:36