Descripción general
Otter ha lanzado mejoras en nuestra integración canadiense con Skip The Dishes, lo que permitirá a los usuarios publicar menús desde Otter y otros socios de entrega en Skip The Dishes. Las mejoras incluyen Tiempo de Preparación, Disponibilidad, Eliminación de Artículos y Ajustes de Artículos a través del equipo de Soporte de Skip The Dishes.
Para otorgar acceso a estas funciones de integración, necesitamos su permiso expreso para actualizar su cuenta. Puede hacerlo desde dentro de la aplicación de Otter en el centro de anuncios o enviando su información a través de este formulario: Formulario de Consentimiento de Integración de Skip The Dishes.
Optar por la integración actualizada significa que ya no tendrá acceso para realizar ediciones de menú en el Portal Web de Skip The Dishes. Podrá realizar ediciones en la Aplicación de Socios de Restaurantes de Skip y a través de Otter. Consulte las preguntas frecuentes a continuación para conocer los cambios clave una vez que se haya realizado la actualización.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo actualizo mi menú de Skip The Dishes?
Puede actualizar su menú a través de un socio de entrega conectado a su cuenta o con nuestra herramienta de Gestión de Menú de Autoservicio y publicarlo directamente en su cuenta de Skip. Si tiene más preguntas sobre cómo utilizar la herramienta de Gestión de Menú de Autoservicio, por favor contacte a success@tryotter.com para que nuestro equipo pueda ayudarle más.
¿Qué hago si no tengo Gestión de Menú de Autoservicio?
Por favor, contacte al soporte al cliente para obtener ayuda a través de Chat, Teléfono, SMS/texto o Correo Electrónico.
¿Aún necesita ayuda? Comuníquese con nuestro equipo: Contactar con el Soporte de Otter
¿Cómo puedo actualizar la disponibilidad de los artículos en mi menú?
Puedes actualizar la disponibilidad de los artículos en la aplicación Skip The Dishes Restaurant Partner.
Nota: Cualquier cambio de disponibilidad que realices en la aplicación se restablecerá si publicas un menú desde Otter a Skip.
¿Cómo puedo actualizar las etiquetas de cocina de mi menú?
Usa la función de chat de soporte dentro de la aplicación Skip The Dishes Restaurant Partner o el portal del Administrador de Restaurantes.
¿Cómo puedo actualizar mi logo e imágenes principales?
Usa la función de chat de soporte dentro de la aplicación Skip The Dishes Restaurant Partner o el portal del Administrador de Restaurantes.
¿Cómo actualizo mi disponibilidad?
Puedes actualizar tu disponibilidad en la aplicación Skip The Dishes Restaurant Partner.
¿Esto cambia algo sobre mis promociones de Skip?
Algunas promociones están incluidas en la integración de Skip con la API, como Entrega Gratis y Ubicación Destacada, pero una promoción de artículo gratis está en proceso de creación, aunque no es una opción en este momento.
Detalles de la aplicación Skip The Dishes
- Pedidos en Vivo - Ve los pedidos en vivo a medida que llegan - haz clic para ver el estado del pedido. También puedes ajustar la Disponibilidad y el Tiempo de Preparación desde el menú desplegable de Disponibilidad.
- Historial de Pedidos - Ve pedidos anteriores y haz clic para obtener información detallada del pedido.
- Gestión de Menú - Una vista en tiempo real de la disponibilidad de los artículos con la capacidad de hacer ajustes. Acceso a actualizaciones de artículos y solicitudes de cambio.
- Ayuda y Soporte - Portal de autoayuda en la aplicación con un proceso de solicitud de cambio de menú, así como enlaces para soporte por correo electrónico y teléfono en vivo.
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