Historial de Ediciones del Menú

Descripción general

La pestaña de Historial de Edición de Menú en el Administrador de Menús te brinda una vista completa de todas las actualizaciones históricas realizadas a tus menús dentro de Otter. 

Esta visibilidad te permite investigar problemas y solucionar quién hizo el cambio, cuándo se publicó y detalles sobre lo que se modificó.

Características clave del Historial de Edición de Menú:

• Resumen del estado del menú
  
  Comprende por qué un menú está en su estado actual.
   
  Ejemplo: Un dueño de restaurante necesita entender por qué su empleado ajustó los precios del menú.
• Solución de problemas
  
  Investiga configuraciones incorrectas viendo quién editó el menú, qué se cambió y cuándo ocurrió.
  
  Ejemplo: El personal llama al Soporte de Otter y pregunta por qué los precios del menú están incorrectos. El soporte puede ver una explicación completa y proporcionar contexto al operador.
• Prevenir problemas futuros de menú
  
  Mejora la capacitación del personal en operaciones de menú utilizando los datos del historial de edición como fuente de retroalimentación.
  
  Ejemplo: Ajusta los permisos para los usuarios que cometen errores con frecuencia.
• Análisis de menú
  
  Haz seguimiento de los cambios en el menú a lo largo del tiempo y correlaciona las actualizaciones del menú con el desempeño del negocio.
  
  Ejemplo: Experimenta y aprende qué funciona o no (con cambios de precios, disponibilidad, estructura) revisando qué cambió y cuándo.

Cómo acceder al Historial de Edición de Menú

La pestaña de Historial de Edición de Menú se encuentra en la aplicación Menús en el Panel de Otter. Esta pestaña brinda a los operadores y equipos de Soporte de Otter visibilidad total sobre el historial y contexto de los cambios realizados en el menú a nivel de Marca o Grupo de Menú. 

Sigue los pasos a continuación para acceder a esta herramienta.

Paso	Proceso	Imagen
1	Ve al Panel de Otter. Abre la aplicación Menús. Haz clic en la pestaña Historial de Edición de Menú.
2	Primero, selecciona ver el historial de edición por: Marca Grupo de Menú
3	Usa el interruptor y elige entre dos opciones para investigar actualizaciones del menú: Vista de Entidad de Menú: Úsalo para cambios realizados en Grupo de Menú, Categorías, Artículos y Modificadores en todas las ubicaciones de la organización. O Vista Específica de Ubicación: Úsalo para cambios realizados en Horarios del Menú, Precios, Disponibilidad y Impuestos en una ubicación específica.
4	Haz clic en Ver historial para cargar la siguiente página.
5	Se cargará una nueva página con los detalles seleccionados en un solo panel. Puedes usar los Filtros en la parte superior de este panel para investigar más a fondo los detalles que buscas. Filtros del Historial de Edición de Menú: Para más información sobre el uso de filtros, baja a la siguiente sección.

Uso de filtros en el Historial de Edición de Menú

Historial de Edición de Menú incluye un conjunto robusto de filtros y capacidades de búsqueda para ayudarte a encontrar exactamente los cambios de menú que buscas.

Filtros disponibles en el Historial de Edición de Menú:

• Rango de fechas
  
  Usa el selector de fecha de actividad o un rango de fechas para ajustar los datos mostrados.
  
• Marca
  
  Especifica de qué marca deseas inspeccionar los cambios de menú.
  
• Campos modificados
  
  Filtra por los tipos de cambios de campo, como Precio, Horarios y Disponibilidad.
  
• Seleccionar ubicación
  
  Selección única en la vista de Ubicación y selección múltiple donde aplique.
  
• Entidad (Tipo de actualización)
  
  Especifica de qué marca deseas inspeccionar los cambios de menú.
  
• Todos los campos del menú
  
  Cambia entre los campos del menú: Nombre del menú, Artículos del menú, Categorías del menú, Grupos de modificadores
  

Uso de detalles de eventos para investigar un menú

Al ver un evento específico y hacer clic en una fila de la tabla, varias Herramientas de Inspección de Menú están disponibles para ayudarte a entender y compartir lo que sucedió con tu menú, incluyendo:

1. Copiar enlace
2. Página de detalles de cambios por entrada
3. Configuración de solo campos modificados

Herramientas de inspección de menú disponibles

• Copiar enlace
  
  ¿Qué hace? Proporciona un enlace directo y persistente al evento abierto actualmente.
  ¿Para qué lo uso? Compartir cambios específicos con compañeros de equipo y referenciar una edición particular en tickets de soporte, materiales de capacitación o auditorías.
   
  
• Detalles de cambios por entrada
  
  ¿Qué hace? Cada evento contiene filas expandibles que muestran los valores de cada propiedad “antes” y “después”.
  ¿Para qué lo uso? Ver exactamente qué cambió a nivel de campo y cómo evolucionó un valor. Ejemplo: Cambio de precio de $9 a $10.50 o disponibilidad de artículo de “todo el día” a “solo menú de cena”.
  
  

• Configuración de solo campos modificados
  
  ¿Qué hace? Un control de alternancia permite a los usuarios limitar la tabla de detalles del evento solo a los campos que fueron modificados.
  ¿Para qué lo uso? Esto reduce el ruido visual y enfoca tu atención en los cambios relevantes que impactan el negocio.
  
  

   

Preguntas Frecuentes

• Una Entidad de Menú es cualquier objeto que compone tu menú, incluyendo: Nombre del Menú, Categoría del Menú, Artículo del Menú, Grupo de Modificadores y Horario del Menú.
• Registros de Actividad: Rastrea el historial y los resultados de las acciones del menú que desencadenan acciones de publicación a canales externos. Ejemplos de Registros de Actividad: Publicar un menú en todos los canales o eliminar un artículo en todos los canales.
  
  Historial de Edición de Menú: Rastrea todos los cambios realizados en el menú en Otter por configuraciones granulares, incluyendo aquellos que no se publican. Ejemplos de Historial de Edición de Menú: Cambio campo por campo o entidad por entidad.
  
  Uso Conjunto de Registros de Actividad e Historial de Edición de Menú: El Historial de Edición de Menú te ayuda a ver todo lo que cambió en Otter. Los Registros de Actividad te ayudan a ver cuándo esos cambios se hicieron efectivos en los canales externos. Juntos, puedes rastrear los cambios del menú de principio a fin durante cualquier periodo de tiempo y mapear las actualizaciones con su impacto en tu negocio.

Actualización 21 de febrero de 2026 01:22