Descripción general
Mantener tu menú preciso en todos los canales de pedidos es clave para evitar confusiones, pedidos incorrectos y reembolsos innecesarios. Aunque eliminar un artículo temporalmente es útil para marcar algo como no disponible, la disponibilidad por canal está diseñada para controlar a largo plazo dónde aparecen los artículos en los diferentes canales.
Cada artículo de tu menú incluye configuraciones de disponibilidad por canal que determinan si puede publicarse en plataformas de pedidos específicas. Cuando marcas un artículo como no disponible en un canal, significa que ese artículo nunca aparecerá allí, no solo de manera temporal. Esto es especialmente importante de gestionar cuidadosamente si el artículo también se utiliza como modificador para otros artículos del menú, ya que configuraciones incorrectas pueden causar problemas de disponibilidad no deseados.
La disponibilidad por canal te permite mantener un solo menú simplificado mientras personalizas lo que se ofrece en diferentes plataformas. Por ejemplo, si un artículo no se transporta bien, puedes hacerlo disponible solo para pedidos en tienda o Direct Orders, mientras lo mantienes oculto en aplicaciones de entrega de terceros.
Cambiar la disponibilidad por canal
Al crear nuevos artículos, todos los canales están activados de forma predeterminada. Puedes actualizar esto en cualquier momento editando un artículo existente.
Sigue los pasos a continuación para cambiar la disponibilidad de un artículo en una plataforma de pedidos específica.
Paso Proceso Imagen 1 Desde el Panel de Otter, haz clic en Apps > Menús. 2 Selecciona el menú que deseas editar.
Haz clic en el/los artículo(s) del menú para editar.
3 Haz clic en [Editar visibilidad de canal] en la barra de menú en la parte inferior de la pantalla. 4 Desactiva los canales en los que este artículo no debe estar disponible
Haz clic en [Actualizar]
5 Aparecerá un mensaje de confirmación
Ver la disponibilidad por canal
Consulta en un vistazo en qué canales está disponible un artículo específico, una categoría, un grupo de modificadores o todo tu menú. Esto facilita entender rápidamente dónde se ofrece algo, como si un artículo aparece en Uber Eats.
Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Si bien nos esforzamos por ofrecer traducciones precisas, aún pueden ocurrir algunas inexactitudes. Consulta la versión en inglés del artículo como fuente oficial.
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