Descripción general
Multi-Menús te permite tener varios menús para una sola ubicación. Esto significa que ahora puedes configurar menús específicos para desayuno, almuerzo, cena, etc. directamente dentro del Panel de Otter.
Veamos más de cerca cómo el Reporte de Mezcla de Productos puede beneficiar a tu negocio y aumentar tus ganancias.
Beneficios de usar Multi-Menús:
- Personalización: Con Multi-Menús de Autoservicio, puedes adaptar tus menús para diferentes momentos del día, ofreciendo una mayor variedad de opciones a tus clientes.
- Eficiencia mejorada: Al tener menús separados para diferentes horarios de comida, puedes agilizar el proceso de pedidos y reducir los tiempos de espera para tus clientes.
- Mejor experiencia del cliente: Con más opciones de menú disponibles, los clientes pueden encontrar exactamente lo que buscan, lo que lleva a una mayor satisfacción y a que regresen.
- Flexibilidad: Los Multi-Menús de Autoservicio te dan la flexibilidad de actualizar los menús en tiempo real, permitiéndote agregar nuevos artículos o hacer cambios fácilmente cuando sea necesario.
- Aumento de ingresos: Al ofrecer más opciones de menú, tienes el potencial de atraer a una mayor base de clientes y aumentar las ventas.
| ¿Para qué se utiliza? | ¿Cuándo usarlo? | ¿Por qué debería usarse? |
| Puedes crear menús adicionales dentro de la misma plantilla, asignarles horarios y categorías, y aplicar el menú a una o más ubicaciones. | Puedes beneficiarte de esta función si tu modelo de negocio ofrece diferentes platillos según la hora del día. | Queremos ayudarte a gestionar diferentes menús en Otter y publicarlos en los canales que lo permitan. |
Agregar un nuevo menú
Sigue los pasos a continuación para aprender cómo agregar un nuevo menú en el Panel de Otter.
Cómo hacerlo: Agregar un nuevo menú en el Panel de Otter
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 | Abre el Panel de Otter. | |
| 2 | Haz clic en [Apps] y selecciona [Menús] en el menú desplegable. | |
| 3 | Selecciona [Agregar menú]. | |
| 4 |
Selecciona para qué marca deseas crear el nuevo menú y asígnale un nombre al menú. Haz clic en [Continuar] para pasar al siguiente paso. |
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| 5 |
Selecciona de dónde debemos importar tu menú:
Si eliges Menú de servicio en línea, selecciona con qué proveedor de servicio en línea tienes integrado Otter para importar el menú. Haz clic en [Continuar] para pasar al siguiente paso. |
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| 6 |
Utiliza el menú desplegable de Ubicación para seleccionar qué ubicación representa mejor el menú de tu restaurante. Haz clic en [Continuar] para pasar al siguiente paso. |
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| 7 |
Selecciona todas las ubicaciones donde te gustaría ofrecer el nuevo menú. Haz clic en [Crear menú] para importar el menú a Otter. |
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| 8 | Después de importar el menú, asegúrate de revisar el estado de disponibilidad de los artículos del menú en cada ubicación. El estado de disponibilidad no se conservará al importar. | |
| 9 | Ahora tendrás acceso al menú adicional dentro de Otter. |
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Crear un Multi-Menú
Sigue los pasos a continuación para aprender cómo configurar tu Multi-Menú en el Panel de Otter.
Cómo hacerlo: Gestionar/Actualizar Multi-Menú en el Panel de Otter
Recorrido en gif
Puntos clave a recordar:
- El menú múltiple solo se publicará en los canales que admiten menús múltiples.
- Algunos canales no permiten horas superpuestas entre menús; los usuarios recibirán una notificación al publicar si esto ocurre.
- Un menú sin horas establecidas no se publicará.
| Paso | Proceso | Imagen | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Abre el Panel de Otter. | |||||||
| 2 | Haz clic en [Apps] y selecciona [Menús] del menú desplegable. | |||||||
| 3 | Selecciona el menú que deseas actualizar. | |||||||
| 4 | Los menús múltiples se pueden gestionar y explorar a través de dos puntos de acceso diferentes: el menú desplegable en la página de resumen y la pestaña Menús. | |||||||
| 5 |
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| 6 |
Al seleccionar "Agregar menú" o acceder a un menú existente, se debe proporcionar la información necesaria para configurar el menú. Esta configuración estará asociada específicamente con el menú seleccionado.
¡Recuerda "Guardar" los cambios! |
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| 7 |
NOTA: Asignar horas a un menú desde la pestaña Menús es crucial, ya que los menús no se publicarán sin esta configuración. |
Cómo gestionar los horarios del menú
Sigue los pasos a continuación para aprender cómo actualizar los horarios del menú en el Panel de Otter.
Cómo: Gestionar/Actualizar los horarios del menú en el Panel de Otter
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 | Abre el Panel de Otter. | |
| 2 | Haz clic en [Apps] y selecciona [Menús] del menú desplegable. | |
| 3 | Selecciona el menú para el que deseas actualizar los horarios. | |
| 4 | Haz clic en la pestaña [Horarios]. | |
| 5 | Selecciona [Editar]. | |
| 6 |
Establece los horarios para el menú de la ubicación. Haz clic en los 3 puntos para copiar los horarios a todos los días o agregar un conjunto adicional de horarios para un día específico (por ejemplo, 10am-1pm y 2pm-4pm). Haz clic en [Guardar] cuando los horarios estén establecidos. |
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| 7 | Haz clic en [Publicar] para publicar los nuevos horarios del menú en tus proveedores de servicios en línea. |
Preguntas frecuentes
¿El menú múltiple es compatible con todas las aplicaciones de entrega de comida?
El menú múltiple es compatible con todas las aplicaciones de entrega de comida que también admiten esta función.
¿Puedo publicar solo un menú?
No, cuando se publica un menú, todos los menús se publican juntos.
¿Esta función está disponible en todos los países?
Sí, esta función está disponible en todos los países.
¿Cuáles son las limitaciones?
Debes tener al menos un menú en el menú de "Marca". Cuando solo hay un menú, el botón "Eliminar" estará deshabilitado.
¿Qué sucede cuando publico los horarios?
Cuando se publican los horarios, todos los horarios de los menús se publican juntos para las aplicaciones de entrega de comida habilitadas.
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha del Panel de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para recibir asistencia por mensaje de texto. |
Este artículo ha sido traducido utilizando una herramienta de traducción automática. Si bien nos esforzamos por proporcionar traducciones precisas, aún pueden ocurrir algunas inexactitudes. Consulta la versión en inglés del artículo como fuente oficial.
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