Descripción general
Multi-Menus te permite tener múltiples menús para una sola ubicación. Esto significa que ahora puedes configurar menús específicos para desayuno, almuerzo, cena, etc. directamente dentro del Tablero de Otter.
Echemos un vistazo más de cerca a cómo el Informe de Mezcla de Productos puede beneficiar a tu negocio y aumentar tus ganancias.
Beneficios de usar Multi-Menus:
- Personalización: Con Multi-Menus de Autoservicio, puedes adaptar tus menús para atender a diferentes momentos del día, ofreciendo una gama más amplia de opciones para tus clientes.
- Eficiencia mejorada: Al tener menús separados para diferentes horarios de comida, puedes agilizar el proceso de pedidos y reducir los tiempos de espera para tus clientes.
- Experiencia del cliente mejorada: Con más opciones de menú disponibles, los clientes pueden encontrar exactamente lo que buscan, lo que lleva a una mayor satisfacción y a negocios repetidos.
- Flexibilidad: Multi-Menus de Autoservicio te da la flexibilidad de actualizar los menús en tiempo real, permitiéndote agregar nuevos artículos o hacer cambios según sea necesario.
- Aumento de ingresos: Al ofrecer más opciones de menú, tienes el potencial de atraer a una base de clientes más amplia y aumentar las ventas.
| ¿Para qué se utiliza? | ¿Cuándo usarlo? | ¿Por qué debería usarse? |
| Puedes crear menús adicionales dentro de la misma plantilla, asignarles horarios y categorías, y aplicar el menú a una o más ubicaciones. | Puedes beneficiarte de esta función si tu modelo de negocio ofrece diferentes platos según la hora del día. | Queremos ayudarte a gestionar diferentes menús en Otter y publicarlos en los canales que lo soporten. |
Agregar un Nuevo Menú
Sigue los pasos a continuación para aprender cómo agregar un nuevo menú en el Tablero de Otter.
Cómo: Agregar un Nuevo Menú en el Tablero de Otter
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 | Abre el Panel de Control de Otter. | |
| 2 | Haz clic en [Aplicaciones] y selecciona [Menús] del menú desplegable. | |
| 3 | Selecciona [Agregar Menú]. | |
| 4 |
Selecciona para qué marca te gustaría crear el nuevo menú y dale un nombre al menú. Haz clic en [Continuar] para pasar al siguiente paso. |
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| 5 |
Selecciona de dónde deberíamos importar tu menú:
Si eliges Menú de servicio en línea, selecciona con qué proveedor de servicios en línea te has integrado con Otter para importar el menú. Haz clic en [Continuar] para pasar al siguiente paso. |
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| 6 |
Usa el menú desplegable de Ubicación para seleccionar qué ubicación representa mejor el menú de tu restaurante. Haz clic en [Continuar] para pasar al siguiente paso. |
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| 7 |
Seleccione todas las ubicaciones en las que le gustaría ofrecer el nuevo menú. Haga clic en [Crear Menú] para importar el menú a Otter. |
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| 8 | Después de que el menú haya sido importado, asegúrese de verificar el estado de disponibilidad de los elementos de su menú en cada ubicación. El estado de disponibilidad no se conservará al importar. | |
| 9 | Ahora tendrá acceso al menú adicional dentro de Otter. |
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Crear un Multi-Menú
Sigue los pasos a continuación para aprender cómo configurar tu Multi-Menú en el Panel de Control de Otter.
Cómo: Gestionar/Actualizar Multi-Menú en el Panel de Control de Otter
Recorrido en Gif
Puntos Clave a Recordar:
- El menú múltiple solo se publicará en canales que admitan menús múltiples.
- Algunos canales no permiten horas superpuestas entre menús; los usuarios recibirán una notificación al publicar si esto ocurre.
- Un menú sin horas establecidas no se publicará.
| Paso | Proceso | Imagen | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Abre el Panel de Control de Otter. | |||||||
| 2 | Haz clic en [Aplicaciones] y selecciona [Menús] del menú desplegable. | |||||||
| 3 | Selecciona el menú que deseas actualizar. | |||||||
| 4 | Los menús múltiples se pueden gestionar y explorar a través de dos puntos de acceso diferentes: el menú desplegable en la página de Resumen y la pestaña de Menús. | |||||||
| 5 |
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| 6 |
Al seleccionar "Agregar Menú" o acceder a un menú existente, se debe proporcionar la información necesaria para configurar el menú. Estas configuraciones estarán específicamente asociadas con el menú seleccionado.
¡Recuerda "Guardar" los cambios! |
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| 7 |
POR FAVOR TENGA EN CUENTA: Asignar horas a un menú desde la pestaña Menús es crucial, ya que los menús no se publicarán sin estas configuraciones en su lugar. |
Cómo gestionar los horarios del menú
Sigue los pasos a continuación para aprender cómo actualizar los horarios del menú en el panel de control de Otter.
Cómo: Gestionar/Actualizar los horarios del menú en el panel de control de Otter
| Paso | Proceso | Imagen |
|---|---|---|
| 1 | Abre el Panel de Control de Otter. | |
| 2 | Haz clic en [Aplicaciones] y selecciona [Menús] del menú desplegable. | |
| 3 | Selecciona el menú para el que deseas actualizar los horarios. | |
| 4 | Haz clic en la pestaña [Horarios]. | |
| 5 | Selecciona [Editar]. | |
| 6 |
Establece los horarios para el menú de la ubicación. Haz clic en los 3 puntos para copiar los horarios a todos los días o agregar un conjunto adicional de horarios para un día específico (es decir, 10am-1pm y 2pm-4pm). Haz clic en [Guardar] cuando los horarios estén establecidos. |
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| 7 | Haz clic en [Publicar] para publicar los nuevos horarios del menú a tus proveedores de servicios en línea. |
Preguntas Frecuentes
¿El soporte de múltiples menús está disponible en todas las aplicaciones de entrega de comida?
El soporte de múltiples menús está disponible en todas las aplicaciones de entrega de comida que también admiten esta función.
¿Puedo publicar solo un menú?
No, cuando se publica un menú, todos los menús se publican juntos.
¿Esta función está disponible en todos los países?
Sí, esta función está disponible en todos los países.
¿Cuáles son las limitaciones?
Necesitas tener al menos un menú en el menú "Marca". Cuando solo hay un menú, el botón "Eliminar" estará deshabilitado.
¿Qué sucede cuando publico los horarios?
Cuando se publican los horarios, todos los horarios de los menús se publican juntos para las aplicaciones de entrega de comida habilitadas.
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha del Panel de Control de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para recibir asistencia por mensaje de texto. |
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