Descripción general de los pagos

Descripción general

Los pagos en la aplicación de Finanzas proporcionan una vista unificada de los datos financieros de su negocio a través de diferentes canales y simplifican el seguimiento y la gestión de los pagos.

Desde el Panel de Otter, seleccione Aplicaciones > Analítica > Pagos para ver.

Página de Descripción General de Pagos

En la página de Descripción General de Pagos, puede ver una descripción general de alto nivel de las transacciones de pagos. En la parte superior de la página, verá los datos colectivos de Pagos, Transacciones y Saldo de Otter para el rango de fechas seleccionado. 

A continuación, verá una tabla que muestra los datos de eventos de pago individuales. 

Puede filtrar por:

• Rango de fechas
• Tiendas
• Canales
• Pagos por fecha

 

Nombre de la Columna	Descripción	Imagen
ID de Pago	ID de Pago importado del canal de pedidos
Canal	Canal de pedidos asociado con el pago Ej: DoorDash, Otter POS, UberEats
Tienda	Tienda y marca correspondiente al pago
Fecha de Pago	Fecha correspondiente a cuando el canal de pedidos pagó al restaurante
Período de Pago	Rango de fechas correspondiente a las transacciones incluidas en el pago
Transacciones	Cantidad de transacciones incluidas en el pago
Monto	Valor en dólares de todas las transacciones incluidas en el pago

 

Página de Detalles de Pago

Para ver más información sobre un pago, haga clic en el pago listado. Esto lo llevará a la página de Detalles de Pago. Allí, puede ver más detalles, como:

• Método de pago
• Transacciones incluidas en el pago
• Detalles del pedido
• Cálculo del pago
• Estado del pago

 

Nombre de la columna	Descripción	Imagen
ID de pedido	ID de pedido simplificado
Tipo de transacción	Los tipos de transacciones incluyen pago de pedido, ajuste, cancelación, misceláneo y delta de pago.
Fecha	Fecha en que ocurrió la transacción
Total del pedido	Valor del subtotal del pedido, excluyendo impuestos, comisiones, ajustes, etc.
Impuesto	Valor del impuesto sobre las ventas del pedido
Tarifa de procesamiento	Tarifas cobradas por procesar el pedido
Tarifas de pago	Tarifas cobradas por procesar el pago
Total del pago	Valor del pago realizado al restaurante

Visualización de tarifas para Future Foods

Al observar la página de Detalles de Pago para Future Foods, hay algunas cosas a tener en cuenta: 

• La cantidad listada bajo la columna de Comisión de entrega constituye tus tarifas de Future Foods. 
• La cantidad listada para Cargos por error y Ajustes constituye los Ajustes pasados a través de Future Foods por las plataformas de entrega.

Información específica de transacción y pedido

Al hacer clic en el ID de pedido de una transacción listada, puedes ver aún más información sobre ese pago de pedido específico. 

Detalles de la transacción

En la pestaña de detalles de la transacción, puedes ver la siguiente información para ese pedido de pago:

• Información de pago del pedido
• Cronología de pagos
• Información del pago
• Estado del pago
• Desglose del cálculo del pago

Información del pedido

En la pestaña de información del pedido, puedes ver la siguiente información para ese pedido de pago:

• Artículos pedidos
• Subtotal del artículo
• Cargos del socio
• Marca y ubicación
• Canal por el que se ordenó

Preguntas Frecuentes

• Sí: solo haz clic en el botón [Exportar] en la parte superior de la página. Luego puedes seleccionar el tipo de exportación.

  

• Los datos se mostrarán en EST; actualmente, no hay una opción para cambiar esta vista.
• Obtén más información sobre los pagos y el calendario de la plataforma Otter aquí. Para preguntas sobre pagos de pedidos realizados a través de una plataforma que no sea Otter, comunícate directamente con esa plataforma.

¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:

Chat en vivo		Mensaje de texto/SMS
Chatea con soporte haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha del Panel de Otter.		+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para asistencia por mensaje de texto.

Actualización 16 de octubre de 2025 02:15