Descripción general
Los pagos en la aplicación de Finanzas proporcionan una vista unificada de los datos financieros de tu negocio a través de diferentes canales y simplifican el seguimiento y la gestión de los pagos.
Desde el Panel de Control de Otter, selecciona Aplicaciones > Finanzas > Pagos para ver.
Disponibilidad del Reporte de Pagos
El Reporte de Pagos está disponible para todos los clientes suscritos a Future Foods, Pedidos en Línea o Otter POS.
Solo los usuarios asignados con el rol de Administrador de Facturación pueden ver los Pagos.
Página de Descripción General de Pagos
En la Página de Descripción General de Pagos, puedes ver una descripción general de alto nivel de las transacciones de pagos. En la parte superior de la página, verás los datos colectivos de Pagos, Transacciones y Saldo de Otter para el rango de fechas seleccionado.
Más abajo, verás una tabla que muestra los datos de eventos de pago individuales.
Puedes filtrar por:
- Rango de fechas
- Tiendas
- Canales
- Pagos por fecha
Aprende más sobre cada columna de la tabla de Pagos:
| Nombre de la columna | Descripción | Imagen |
|---|---|---|
| ID de pago | ID de pago importado del canal de pedidos |
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| Canal |
Canal de pedidos asociado con el pago Ej: DoorDash, Otter POS, UberEats |
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| Tienda | Tienda y marca correspondiente al pago |
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| Fecha de pago | Fecha correspondiente a cuando el canal de pedidos pagó al restaurante |
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| Período de pago | Rango de fechas correspondiente a las transacciones incluidas en el pago |
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| Transacciones | Cantidad de transacciones incluidas en el pago |
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| Monto | Valor en dólares de todas las transacciones incluidas en el pago |
|
Página de Detalles de Pago
Para ver más información sobre un pago, haz clic en el pago listado. Esto te llevará a la página de Detalles de Pago. Allí, puedes ver más detalles, como:
- Método de pago
- Transacciones incluidas en el pago
- Detalles del pedido
- Cálculo del pago
- Estado del pago
Obtén más información sobre cada columna de la tabla de Transacciones:
| Nombre de la columna | Descripción | Imagen |
|---|---|---|
| ID de pedido | ID de pedido simplificado |
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| Tipo de transacción | Los tipos de transacciones incluyen pago de pedido, ajuste, cancelación, misceláneo y delta de pago. |
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| Fecha | Fecha en que ocurrió la transacción |
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| Total del pedido | Valor del subtotal del pedido, excluyendo impuestos, comisiones, ajustes, etc. |
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| Impuesto | Valor del impuesto sobre las ventas del pedido |
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| Tarifa de procesamiento | Tarifas cobradas por procesar el pedido |
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| Tarifas de pago | Tarifas cobradas por procesar el pago |
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| Total del pago | Valor del pago realizado al restaurante |
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Visualización de Tarifas para Future Foods
Al observar la página de Detalles de Pago para Future Foods, hay algunas cosas a tener en cuenta:
- La cantidad listada bajo la columna de Comisión de entrega constituye tus tarifas de Future Foods.
- La cantidad listada para Cargos por errores y Ajustes constituye los Ajustes pasados a Future Foods por las plataformas de entrega.
Alternar Información Contable
Para ver esta información, asegúrate de activar la Información Contable mientras miras el Reporte.
Información Específica de Transacción y Pedido
Al hacer clic en el ID del Pedido para una transacción listada, puedes ver aún más información sobre ese pago específico del pedido.
Detalles de la Transacción
En la pestaña de detalles de la transacción, puedes ver la siguiente información para ese pedido de pago:
- Información de pago del pedido
- Cronograma de pagos
- Información del pago
- Estado del pago
- Desglose del cálculo del pago
Información del Pedido
En la pestaña de información del pedido, puedes ver la siguiente información para ese pedido de pago:
- Artículos pedidos
- Subtotal de artículos
- Cargos del socio
- Marca y ubicación
- Canal a través del cual se ordenó
Preguntas Frecuentes
-
Sí— Solo haz clic en el botón [Exportar] en la parte superior de la página. Luego puedes seleccionar el tipo de exportación.
- La información se mostrará en EST— actualmente, no hay una opción para cambiar esta vista.
- Obtén más información sobre los pagos y el cronograma de la plataforma Otter aquí. Para preguntas sobre pagos de pedidos realizados a través de una plataforma que no sea Otter, comunícate directamente con esa plataforma.
¿Aún necesitas ayuda? Comunícate con nuestro equipo:
| Chatea con soporte haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha del panel de control de Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envíanos un mensaje de texto al número anterior para asistencia por mensaje de texto. |
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