Pestaña abierta "En el sitio"

Kurt De La Rosa
Kurt De La Rosa
  • Actualización

Resumen

  • Las pestañas abiertas es el flujo de trabajo de pedidos en el que un cliente no necesita pagar por adelantado para crear un pedido para comer en el sitio.  
  • Los comensales pueden seleccionar artículos y hacer un pedido, y luego seguir añadiendo artículos al mismo pedido. 
  • Además, el operador o el personal de sala pueden actualizar el pedido si así lo solicita el comensal.  
  • Al final del servicio, el cliente puede pagar y cerrar la cuenta.

Características 

Comerciantes

  • Posibilidad de activar o desactivar las pestañas abiertas para los pedidos de comida en el sitio
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Comensales

  • Como parte de la experiencia de pedido de las pestañas abiertas, los comensales pueden:
  • Escanear un código QR de pedido para crear un pedido digital
  • Crear un flujo de trabajo de pestañas abiertas (pedir primero, comer, pagar después) o un flujo de trabajo de pagar primero, comer después (como ocurre actualmente)
  • Ver el pedido abierto y la cuenta uno al lado del otro
  • Añadir más artículos a su pedido
  • Enviar pedidos adicionales a una cuenta existente
  • Cerrar la cuenta y pagar en línea o en persona, según la configuración del establecimiento.
  • Ver cualquier cambio adicional realizado por los operadores/cocineros

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Operadores/Cocineros

  • Como parte de la experiencia de pedidos de pestañas abiertas, los operadores y los cocineros pueden:
  • Recibir notificaciones sobre pedidos de pestañas abiertas (creados antes de los pagos)
  • Marcar los pedidos abiertos como listos/completos
  • Ajustar los pedidos de pestañas abiertas añadiendo/eliminando artículos y aumentando la cantidad de artículos.
  • Cancelar una pestaña abierta
  • Marcar los pedidos abiertos como cerrados (necesario para pagos fuera de línea)
  • Ver los plazos de los pedidos
  • Reciba alertas cuando una pestaña lleve abierta más de 2 horas

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