Utilice su propio dispositivo o BYOD (Bring Your Own Device). Permitimos e incluso animamos a los clientes con sus propios dispositivos a unirse a Otter.
Para los clientes que ya poseen una impresora Android y/o tablet y desea utilizar la aplicación Otter en sus dispositivos, hay algunos detalles de compatibilidad a considerar.
Visión general
La aplicación Otter funciona en dispositivos Android y requiere una impresora Bluetooth conectada a la tableta para poder imprimir los tickets de pedido.
Tablet
Cualquier dispositivo Android debería funcionar con nuestra aplicación, sin embargo, cada tablet es diferente, por lo que no podemos hacer ninguna garantía. Para una mayor probabilidad de éxito, recomendamos un dispositivo con Android 12 o superior. Las marcas sugeridas son Samsung y Lenovo.
Impresora Bluetooth
Sólo funcionarán los siguientes modelos específicos y deben tener un dispositivo Android con la aplicación Otter One:
Epson TM-m30
Epson TM-m30ii
Epson TM-m30ii-H
Epson TM-H6000V
Epson TM-M50
Epson TM-P80
Rongta RPP02N
Rongta RPP02N-MBU
Rongta MP-58R
Rongta RP328-E
Rongta RP328
Preguntas más frecuentes
¿Qué tipo de papel de impresión necesita mi impresora?
Las impresoras utilizan rollos térmicos 2.1, 3 1/8» x 273' (80mm x 83,21m), a menos que el fabricante indique lo contrario.
¿Puedo utilizar Otter en un portátil u ordenador?
Sí, puede abrir y gestionar pedidos en la página web de Otter Order Manager. Sin embargo, no imprime tickets.
¿Puedo utilizar un dispositivo que no figure en la lista anterior?
Impresora: no, solo las impresoras enumeradas anteriormente son compatibles con la aplicación Otter.
Tablet/otros dispositivos: tal vez, puede intentar descargar la aplicación Otter, pero no podemos garantizar que funcione correctamente.
¿Con qué frecuencia tengo que actualizar la aplicación Otter?
Recomendamos mantener la aplicación Otter actualizada con la última versión disponible.
Mantener actualizado el software de la tablet garantizará que todas las aplicaciones funcionen correctamente.
También sugerimos utilizar la opción de actualizar automáticamente la app Otter y que la tablet esté encendida y conectada a Internet para que estas actualizaciones se lleven a cabo durante la noche.
Actualización