¿Cómo veo el estado de conexión de mi socio de entrega?

Stefania Sarti
Stefania Sarti
  • Actualización

Para ver la conexión de sus aplicaciones de entrega, navegue a la página Integraciones haciendo clic en el ícono del menú desplegable (☰) en la esquina superior izquierda de su pantalla. Seleccione Integraciones en el panel lateral.

Una vez en la página Integraciones, verá sus aplicaciones de entrega conectadas y su estado.

Hay cuatro colores que indican el estado de su conexión:

  • Verde
    • Conexión exitosa: indica que la conexión es estable
  • Gris (estado desconocido)
    • Indica que la conexión no se realizó correctamente. Comuníquese con nuestro equipo de soporte por chat o correo electrónico a ayuda@tryotter.com para resolver este problema.
  • Naranja
    • Indica una conexión presente y en proceso. Esto se actualizará a verde en breve
  • Rojo
    • Indica un error de conexión. Es probable que esto se deba a un cambio de contraseña con su aplicación de entrega. Comunícate con nuestro equipo de soporte por chat o correo electrónico a ayuda@tryotter.com para resolver este problema.

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Si tiene marcas virtuales, puede usar el menú desplegable en la esquina superior izquierda de la pantalla para moverse entre marcas. Una vez que haya seleccionado una nueva marca, verá las aplicaciones de entrega conectadas a esa marca.

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