La solución Handoffs de Otter permite gestionar todo el ciclo de gestión de pedidos: desde la recepción del pedido hasta la recogida.
- Administre mejor y elimine el caos de clientes y repartidores que esperan recoger pedidos en su local.
- Reduzca la tasa de pedidos con errores asegurándose de que cada pedido se entregue a la persona adecuada.
- Aumente la satisfacción de sus clientes y repartidores, y proteja la calidad de sus productos entregando los pedidos de manera más eficiente.
¿Cómo funciona?
Handoffs le permite digitalizar la recogida de pedidos por repartidores y clientes.
En particular, a través del pickup feed es posible mostrar el estado de cada pedido y notificar a los repartidores y clientes cuando el pedido está listo para su recogida.
- La recogida de alimentos debe instalarse en un área visible de la ventana o fuera del restaurante.
- Los pedidos que están marcados como "listos para recoger" en la tableta Otter (haciendo clic en el icono de la campana) se muestran en la pantalla.
- Una vez que un pedido está listo, el repartidor o cliente puede recoger el pedido dentro del local
- Cuando los pedidos se marcan como "recogidos por el repartidor o el cliente" en Order Manager (al hacer clic en el icono del bolso), el pedido desaparece del pickup feed.
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