Application de gestion de restaurant Otter iOS

Kurt De La Rosa
Kurt De La Rosa
  • Mise à jour

Résumé

L'application Otter iOS est notre application IOS destinée à aider les utilisateurs de Business Manager à mieux comprendre leurs mesures en déplacement. L'application permet aux utilisateurs d'interagir avec les performances de leur restaurant (c'est-à-dire le total des ventes, le volume des commandes, les informations, etc.), de mettre en pause ou non leur vitrine, de régler l'acceptation automatique et de visualiser les commandes annulées. Pour rappel, cette application ne permet pas à l'utilisateur de traiter les commandes.

Aperçu de la page principale

Les fonctionnalités comprennent

  • Des filtres universels pour le temps, les marques/restaurants et les canaux.
  • Accès à des informations commerciales et à des paramètres avancés
    • Ventes totales
    • Volume des commandes
    • Valeur des commandes
  • Visualisation des commandes annulées
  • Status des vitrines
    • Pause et dépause des vitrines (le prix dépend de la région)
    • Ajustement de l'auto-acceptation (le prix dépend de la région)

Images d'exemples d'écrans d'accueil : 

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Image d'exemple de notification :

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Aperçu de la page Insights

Les fonctionnalités comprennent

  • Des filtres universels pour le temps, les marques/restaurants et les canaux.
  • Fiches Métriques
    • Ventes totales
    • Volume des commandes
    • Valeur de la commande
  • Insights de
    • Performance des restaurants
    • Performance des canaux
    • Performance de la gestion des commandes

Insights Exemples d'images : 

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Questions fréquentes

  1. Que fait l'application iOS ?
    Cette application a deux objectifs principaux. Fournir des données sur les performances et un accès administrateur pour ajuster les paramètres du magasin.
    L'objectif est qu'un entrepreneur puisse ouvrir l'application et être en mesure de voir comment se porte son entreprise et d'effectuer quelques ajustements rapides de son côté (par exemple, contrôler l'acceptation automatique, etc.)
  2. Quelles expériences ne sont PAS incluses dans cette application ?
    Vous ne pouvez pas gérer les commandes via cette application. Autrement dit, vous ne pouvez pas traiter les commandes.
    Vous ne pouvez pas vous inscrire en tant que nouveau client via l'application. Seules les mises à niveau de plan sont autorisées.
  3. Pourquoi l'avons-nous créé ?
    Nous voulons donner à nos entrepreneurs les moyens de contrôler leurs opérations et de s'assurer qu'ils réduisent les temps morts.
    Nous voulons que nos clients aient un meilleur accès aux données de leurs restaurants.
  4. Dans quels pays cela existe-t-il ?
    Dans le monde entier**, sauf en Chine.
  5. Pourquoi un client pourrait-il utiliser cette application ?
    Ils peuvent contrôler l'état de leur restaurant directement depuis leur poche.
    Ils peuvent consulter les métriques et les choses en déplacement !
  6. Puis-je toujours me connecter à Business Manager sur le navigateur de mon téléphone ?
    Oui, c'est possible !
  7. L'application est-elle gratuite ? 
    L'accès à l'application IOS est gratuit.
    L'accès aux fonctionnalités supplémentaires ci-dessous dépend de la région.
      1. Pause ¡et dépause des vitrines

Installation de l'application Otter iOS

  1. Accédez à la boutique d'applications sur IOS et recherchez "Otter - Restaurant Dashboard".
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  2. Recherchez l'application avec ce logo et cliquez sur "Obtenir".
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  3. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur l'application
  4. Cliquez sur notre présentation rapide de l'application
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  5. Utilisez ensuite vos identifiants de Business Manager pour vous connecter.
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  6. Bienvenue dans l'application iOS Otter
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Résolution des problèmes

  1. Pourquoi ne puis-je pas télécharger l'application ? Quelles versions d'iOS sont nécessaires ?
    Actuellement, cette application n'est disponible que pour l'iPhone et nécessite iOS 14.0 ou une version ultérieure.
  2. Pourquoi mes points de vente n'apparaissent-ils pas ?
    Vos intégrations sont-elles configurées ? Veuillez consulter ce guide pour savoir comment confirmer que vos intégrations sont correctement configurées.
  3. Pourquoi ne puis-je pas activer/désactiver mes points de vente ?
    La mise en pause et la désactivation des points de vente peuvent ne pas faire partie de votre abonnement actuel ou ne pas être disponibles dans votre région. Pour plus d'informations sur les régions que nous prenons en charge ou pour mettre à niveau votre plan, veuillez consulter notre Centre d'aide.
  4. Je n'arrive toujours pas à le faire fonctionner. Qui dois-je contacter pour obtenir de l'aide ?
    Pour toute assistance concernant IOS Business Manager, veuillez consulter le site Otter Restaurant Business Manager.

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