Sommaire de l'article
- Présentation générale
- Création de codes promo
- Distribution des codes promo
- Envoi de codes promo aux clients par SMS
- Création d'une bannière de site pour votre code promo
- Gestion des codes promo
- Échanges et utilisation des codes promo
- Application du consommateur
- Questions fréquemment posées
Présentation générale
Les codes promo pour les commandes directes permettent aux commerçants de créer des codes promo personnalisés pour offrir aux consommateurs des réductions lorsqu'ils commandent sur leur site Commandes Directes. Les commerçants peuvent les utiliser pour récompenser les clients fidèles et offrir des promotions. Grâce à ces stratégies, les restaurants peuvent créer une base de clients fidèles qui, non seulement, peuvent apporter une clientèle régulière, mais aussi aider à promouvoir l'entreprise par le bouche à oreille et les recommandations.
Création de codes promo
Les commerçants peuvent créer des codes promo dans l'application Otter Marketing avec les contrôles personnalisés suivants :
- Saisissez un code promo unique ou faites-en générer un automatiquement.
- Sélectionnez les marques et les magasins auxquels s'applique la remise
- Choisissez comment la remise est appliquée
- Euros: un montant spécifique en euros du sous-total.
OU - Pourcentage: une partie calculée du sous-total.
- Euros: un montant spécifique en euros du sous-total.
- Sélectionnez si le code promo peut être utilisé plusieurs fois ou à usage unique
- Définissez une date de début et une date de fin facultative pour votre code promo.
- Indiquez la valeur minimale du panier pour que le code promo soit applicable.
Distribution des codes promo
Une fois que les commerçants ont configuré un code promo, ils peuvent distribuer la réduction aux clients par le biais d'un SMS ou en l'affichant dans une bannière sur le site web de leur établissement.
Envoi de codes promo aux clients par SMS
| Étape # | Processus | Informations supplémentaires |
| 1 | Naviguez jusqu'à la section distribution et cochez la case "partager la promotion par message texte". | |
| 2 |
Sélectionnez un public à cibler. Les commerçants peuvent envoyer des SMS à :
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| 3 |
Sélectionnez une date d'envoi pour votre message texte. Vous pouvez également choisir d'envoyer des SMS régulièrement si un client fait partie de l'audience éligible. Remarque : les clients ne peuvent recevoir qu'un seul message toutes les deux semaines. |
|
| 4 | Un message personnalisé peut également être rédigé. Le message SMS aura un modèle standard qui comprendra le nom de votre restaurant, les détails de la promotion et un lien pour visiter votre restaurant où le code promo est automatiquement remboursé à la caisse ! | |
| 5 | Une fois que vous avez rempli tous les détails de votre campagne, cliquez sur Créer en haut à droite ! |
Création d'une bannière de site pour votre code promo
| Étape # | Processus | Informations supplémentaires |
| 1 | Naviguez jusqu'à la section distribution et cochez la case "Afficher dans la bannière du menu". | |
| 2 | Une fois que vous avez rempli tous les détails de votre campagne, cliquez sur Créer en haut à droite ! Le site web de votre restaurant comportera désormais une bannière pour votre code promo. Vous pouvez afficher plusieurs codes promo en même temps dans un carrousel. |
Gestion des codes promo
En utilisant l'application Otter Marketing, les commerçants peuvent également gérer leurs codes promo existants de la manière suivante :
- Ajustez tous les paramètres pendant le processus de création de codes promo indiqué ci-dessus.
- Désactiver les codes promo
- Afficher un résumé de l'utilisation des codes promo et des statistiques de vente
Échanges et utilisation des codes promo
Les restaurants peuvent également contrôler le nombre de code promo échangés grâce au tableau de bord des codes promo de Commandes Directes. Le tableau de bord fournit des informations en un coup d'œil, ce qui permet aux restaurants d'ajuster leurs promotions de codes en conséquence pour atteindre leurs objectifs commerciaux.
Application du consommateur
Les consommateurs peuvent échanger les codes promo des commerçants sur la page de "Commandes Directes" du restaurant. Ils pourront saisir le code promo pour échanger un seul code promo à la caisse, voir la valeur escomptée du code promo, et le poste de remise affiché à la caisse et sur le reçu.
Questions fréquemment posées
Dois-je payer un supplément pour envoyer des SMS à mes clients ?
Non. Cette fonction est incluse dans le coût de votre abonnement et vous permet d'informer vos clients des promotions que vous organisez et de les inciter à passer commande.
Comment puis-je m'assurer que je n'envoie pas de spams à mes clients ?
Nous avons mis en place des mesures de protection pour nous assurer que nos communications avec les clients sont réfléchies. Les clients ne peuvent recevoir qu'un message toutes les deux semaines au maximum.
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