Aperçu
Présentation de notre fonctionnalité SSMM, conçue pour rationaliser les opérations des entreprises multi-sites comme la vôtre. Avec SSMM, vous pouvez créer facilement un Menu et le connecter au système de Point de Vente (POS) dans l'un de vos sites.
Une fois lié, le Menu se synchronise automatiquement avec tous vos autres sites, vous offrant un contrôle centralisé depuis un seul endroit ! avec la possibilité de le reproduire sans effort dans tous vos autres sites tout en maintenant la connexion POS.
Simplifiez vos tâches de gestion et améliorez l'expérience client avec SSMM.
Voici ce que fait notre système :
- Maintient les liens POS : Vos articles de menu restent liés au POS tout en étant reproduits dans tous les sites.
-
Notifications d'erreur : En cas de problème lors de la réplication, notre système vous en informera rapidement, par exemple :
- Articles du menu non liés à un site particulier
- Intégrations inactives dans un ou plusieurs sites
- ID d'articles ou contenu de menu non concordants entre les sites
Comment ça fonctionne ?
Avant de commencer, assurez-vous que tous vos sites sont intégrés au système POS. Ensuite, suivez simplement ces étapes :
| Étape | Processus | |
| 1 | Allez sur le lien Gérer le POS et sélectionnez le site avec le menu souhaité comme base dans le menu déroulant "Voir par site" (les sites sont listés par ordre alphabétique par défaut). | |
| 2 | Cliquez sur le bouton "Copier les liens pour tous les sites". |
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| 3 | Et voilà ! Votre menu sera désormais reproduit dans tous les sites sans effort. | |
Résolution d'une erreur de lien POS
Si le système vous signale une erreur, une icône "info" rouge apparaîtra à côté du bouton "Gérer les liens POS".
Pour résoudre l'erreur :
| Étape |
Processus |
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| 1 |
Cliquez sur le bouton « Gérer les liens POS ». |
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| 2 | Examinez le message d'erreur affiché dans le cadre rouge en haut de la page pour identifier le type d'erreur. |
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| 3 | Utilisez le menu déroulant « Voir par emplacement » pour localiser le(s) emplacement(s) affecté(s) marqué(s) d'une icône "info" rouge. |
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| 4 |
Corrigez les éléments non liés pour cet emplacement particulier. |
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| 5 |
Une fois résolu, propagez les modifications à tous les emplacements en cliquant sur le bouton "Copier les liens pour tous les emplacements". |
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En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre efficacement les erreurs de lien POS et assurer un fonctionnement fluide dans vos emplacements.
Mise à jour depuis le POS
| Lorsque vous cliquez sur « Mise à jour depuis le POS », vous lancez un rafraîchissement de l'importation du menu depuis votre système POS. Une fenêtre contextuelle apparaîtra, vous donnant des options sur la façon de procéder à la mise à jour. | |
| Le message demandera : "Nous avons trouvé des différences entre Otter et votre POS. Souhaitez-vous mettre à jour Otter pour qu'il corresponde à votre POS ?" | |
| En sélectionnant des options telles que METTRE À JOUR LES NOMS, METTRE À JOUR LA DESCRIPTION, CRÉER & LIER, ou SUPPRIMER NON LIÉS, vous impacterez directement les menus de tous les emplacements. Cela garantit la cohérence dans votre entreprise et maintient vos menus alignés avec votre système POS. | |
Besoin d'aide ? Contactez notre équipe :
| Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du tableau de bord Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
Mise à jour