Aperçu
Le marketing par e-mail est un moyen puissant de communiquer avec vos clients et de promouvoir votre restaurant. Cependant, pour réussir, il nécessite une planification et une exécution minutieuses.
Meilleures pratiques pour le marketing par e-mail :
-
Créez une stratégie de sensibilisation par e-mail : Il est important de d'abord établir un objectif et de déterminer qui est votre public cible pour votre campagne de marketing par e-mail. En fonction de cette stratégie, vous devriez élaborer un plan sur la manière de procéder à la sensibilisation pour garantir l'engagement des bons clients.
-
Construisez votre liste d'e-mails : En plus de collecter des e-mails auprès des clients lorsqu'ils commandent en ligne et ont opté pour des communications promotionnelles, vous pouvez également collecter des e-mails lorsque les clients dînent dans votre restaurant, ou sur votre site Web ou vos réseaux sociaux tout en offrant des incitations à s'inscrire, telles qu'une réduction sur leur prochain repas ou un apéritif gratuit.
-
Personnalisez vos e-mails : Adressez-vous aux abonnés par leur nom et utilisez un contenu dynamique basé sur leur comportement passé, leurs intérêts ou leur démographie. Cela rendra vos e-mails plus engageants et pertinents.
-
Concevez vos e-mails : Utilisez des images de haute qualité de vos plats et de votre restaurant pour rendre vos e-mails visuellement attrayants. Utilisez une ligne d'objet claire et incluez un appel à l'action (CTA) qui encourage les clients à faire une réservation ou à visiter votre restaurant.
-
Incluez un contenu de valeur : Vos e-mails doivent inclure des informations sur les offres spéciales, les événements à venir, les nouveaux éléments de menu et d'autres promotions. Vous pouvez également inclure des recettes, du contenu en coulisses ou des nouvelles du restaurant pour maintenir l'engagement de vos abonnés.
-
Soyez cohérent : Envoyez des e-mails à un rythme régulier, par exemple une fois par semaine ou une fois par mois, afin que vos abonnés sachent à quoi s'attendre. Vous devriez également envisager d'envoyer un e-mail la première fois qu'un client effectue un achat et s'il n'a pas effectué d'achat depuis un certain temps, pour encourager les achats répétés.
-
Mesurez votre succès : Utilisez les analyses de marketing par e-mail pour suivre vos taux d'ouverture, vos taux de clics et vos taux de conversion. Cela vous aidera à déterminer ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré dans vos campagnes par e-mail. En savoir plus sur notre suite d'analyses pour savoir comment vous pouvez mesurer votre succès facilement sur notre plateforme.
-
Offrez des promotions exclusives : Utilisez des campagnes par e-mail pour offrir des promotions ou des réductions exclusives à vos abonnés. Cela peut aider à attirer du trafic vers votre restaurant et encourager les affaires répétées. Découvrez ici comment vous pouvez créer des codes de réduction pour vos clients.
- Restez conforme aux lois applicables : Assurez-vous de respecter les réglementations sur les e-mails et autres lois sur la confidentialité telles que CAN-SPAM, CCPA et RGPD. Une exigence majeure pour CAN-SPAM est de fournir un moyen facile pour les abonnés de se désabonner de vos e-mails et de respecter leurs demandes rapidement. Soyez également transparent sur vos politiques de collecte et d'utilisation des données, et envisagez d'obtenir un consentement explicite avant d'envoyer des e-mails promotionnels. Veuillez noter que si vous avez besoin de conseils juridiques, nous vous recommandons de contacter un avocat qualifié.
En suivant ces meilleures pratiques, vous pouvez créer des campagnes de marketing par e-mail efficaces pour votre restaurant et renforcer les relations avec vos clients.
Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :
| Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du tableau de bord Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
Mise à jour