Table des matières
Résumé
Vue des différences de paiement
Vue de base - Résumé des différences
Détails du résumé des différences
Vue avancée - Résumé des commandes
Vue avancée - Résumé des transactions
Glossaire
Questions fréquemment posées
Résumé
La fonctionnalité de Rapprochement, dans l'application Financials, permet aux opérateurs de restaurants d'identifier facilement toute fuite possible dans leurs paiements pour les commandes qu'ils ont exécutées. Plus précisément, elle les aide à identifier facilement s'il y a des commandes qui n'ont pas été payées par l'OFO ou s'il y a des écarts dans le montant du paiement pour une commande.
Vue des différences de paiement
Les fonctionnalités incluent :
-
Filtres universels pour Mois ou Marque/Magasins.
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Dernière date de paiement pour les canaux sélectionnés
-
Valeurs métriques pour
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Différence de paiement
-
Revenu total
-
Paiement calculé
-
Paiement réel
-
-
Un graphique en cascade montrant une répartition du revenu total par
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Revenu total
-
Frais de livraison
-
Réductions
-
Impôt retenu
-
Paiement calculé
-
Différence
-
Paiement réel
-
Image d'exemple :
Vue de base - Résumé des différences
Fonctionnalités incluses :
-
Bascule pour passer à la vue avancée
-
Bouton pour exporter les données
-
Métriques de haut niveau
-
Commandes non payées
-
Commandes partiellement payées
-
Commandes en attente
-
-
Bouton pour voir les détails de la commande
Détails du résumé des différences
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Colonne |
Détails |
|---|---|
|
Date de commande |
date associée au format MM/JJ/AAAA |
|
ID de commande |
ID unique pour la commande terminée |
|
Statut de la commande |
dernier statut connu de livraison/retrait d'une commande |
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Statut du paiement |
dernier statut connu du paiement de l'OFO à l'utilisateur |
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Raison de l'annulation |
La raison spécifique pour laquelle la commande a été annulée |
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Plateforme |
La plateforme de commande de nourriture en ligne d'où provient cette commande. |
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Revenu |
Sous-total + (taxe + taxe retenue) + frais de livraison payés au restaurant + pourboires + ajustements positifs + remise |
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Paiement calculé |
Le montant que l'utilisateur devrait recevoir pour cette commande. |
|
Montant de la différence |
La différence entre le paiement calculé et le paiement réel. |
|
Paiement réel |
Le montant réel qui a été versé à l'utilisateur après ajustements. |
|
Marque |
La marque associée à la commande. |
Image d'exemple :
Vue avancée - Résumé de la commande
Fonctionnalités incluses :
-
Bascule pour passer à la vue Résumé des transactions
-
Bascule pour passer à la vue de base
-
Bouton pour exporter les données
-
Métriques de haut niveau
-
Commandes reçues
-
Commandes livrées
-
Commandes annulées
-
Commandes manquées
-
-
Bouton pour voir les détails de la commande
Détails du résumé de la commande :
| Colonne | Détails |
|
Date de commande |
date associée au format MM/JJ/AAAA |
|
ID de commande |
ID unique pour la commande terminée |
|
Statut de la commande |
dernier statut connu de livraison/retrait d'une commande |
|
Statut du paiement |
dernier statut connu du paiement de la plateforme de commande de nourriture en ligne à l'utilisateur |
|
Raison de l'annulation |
La raison spécifique pour laquelle la commande a été annulée |
|
Plateforme |
La plateforme de commande de nourriture en ligne d'où provient cette commande. |
|
Revenu |
Ventes + Taxes + Frais de livraison |
|
Paiement calculé |
Le montant que l'utilisateur devrait recevoir pour cette commande. |
|
Montant de la différence |
La différence entre le paiement calculé et le paiement réel. |
|
Paiement réel |
Le montant réel qui a été versé à l'utilisateur après ajustements. |
|
Marque |
La marque associée à la commande. |
Image d'exemple :
Vue avancée - Résumé des transactions
Fonctionnalités incluses :
-
Bascule pour passer à la vue Résumé des commandes
-
Bascule pour passer à la vue de base
-
Bouton pour exporter les données
-
Métriques de haut niveau
-
Avec commandes
-
Sans commandes
-
Détails du résumé des transactions :
|
Colonne |
Détails |
|---|---|
|
ID de transaction |
L'identifiant unique associé au paiement pour cette commande. |
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ID de commande de la plateforme |
L'identifiant unique utilisé par la plateforme de commande de nourriture pour cette commande. |
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Date de transaction |
La date à laquelle le paiement a été versé à l'utilisateur final. |
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Sous-total |
Valeur du sous-total agrégé de la transaction hors taxes. |
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Taxe de vente |
La somme de toute taxe de vente applicable à la transaction. |
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Taxe retenue |
La somme de toute taxe retenue par la plateforme de commande de nourriture en ligne pour la transaction. |
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Frais de livraison |
La somme de tous les frais de livraison payés par le consommateur associés à la transaction. |
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Commission de livraison |
Le montant prélevé par la plateforme de commande de nourriture en ligne sur le paiement du commerçant pour couvrir le coût de la livraison, ou les frais de livraison pour les restaurants. |
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Frais de traitement |
La somme de tous les frais supplémentaires facturés par la plateforme de commande de nourriture en ligne. |
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Réductions |
La somme de toutes les réductions initiées par l'opérateur pour promouvoir les ventes |
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Pourboires |
La somme des pourboires que le restaurant reçoit |
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Frais d'erreur |
La somme des frais d'erreur déduits du paiement. |
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Ajustements |
La somme de tous les ajustements de la plateforme de commande de nourriture en ligne après la finalisation de la commande. Généralement en raison de litiges ou de problèmes de commande. |
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Commission |
La somme de la commission payée à la plateforme de commande de nourriture en ligne. Pour Grub Hub, cela inclut également la commission de livraison. |
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Paiement |
La somme totale versée au commerçant. |
Image d'exemple :
Glossaire
Questions Fréquemment Posées
1. D'où viennent les chiffres ? Sont-ils précis ?
La plupart des données proviennent directement de vos partenaires de livraison. Otter les analyse pour vous montrer dans un format beaucoup plus compréhensible où votre argent est allé. De cette façon, le rapport est aussi précis que ce que vos partenaires de livraison peuvent fournir.
Pour plus de détails sur la façon dont chaque champ est calculé, consultez le glossaire ou les info-bulles dans l'application.
2. À quelle fréquence le rapport est-il mis à jour ?
Chaque partenaire de livraison a son propre calendrier de paiement, généralement hebdomadaire. Une fois que les données de paiement sont disponibles, il faudra 3 à 4 jours pour qu'elles apparaissent dans le tableau de bord de rapprochement. Dans certains cas, cela pourrait prendre plus de temps.
3. Tous les rapports sont-ils automatisés ?
Oui ! Vous pourrez voir la date la plus récente à laquelle les données sont devenues disponibles.
4. Jusqu'à quelle date puis-je consulter mes transactions ?
Cela dépendra des limitations de votre partenaire de livraison.
Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :
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