Vue d'ensemble
Otter a créé des forfaits pour simplifier le processus de sélection des forfaits et garantir que chaque client peut choisir ce qui répond à ses besoins spécifiques.
Chaque forfait a ses propres caractéristiques et avantages uniques, vous permettant de choisir le niveau de service qui convient à vos besoins. Consultez la répartition ci-dessous pour évaluer les forfaits, comparer les coûts et décider quel forfait correspond le mieux à vos besoins.
Forfaits Otter
Otter propose deux types de forfaits :
- Aggregation des Commandes : Consolider les commandes en ligne
- Point de Vente : Système de commande tout-en-un
Chaque forfait propose également différents niveaux parmi lesquels choisir— En montant en niveaux, vous débloquez des fonctionnalités supplémentaires qui améliorent la valeur et la complétude du forfait.
Découvrez plus d'informations sur chaque forfait Otter, les tarifs, et ce qui est inclus dans chacun ci-dessous.
Les frais d'activation couvrent l'assistance à l'intégration nécessaire pour fournir un produit prêt à l'emploi et nous permettent d'offrir un prix plus bas à nos clients.
*Les frais d'activation uniques sont facturés par emplacement.
Le Dine-in numérique, la commande en ligne et la suite complète Direct Orders ont tous des frais d'installation uniques de 100 $.
Plans d'Agrégation des Commandes
Le plan d'Agrégation des Commandes aide à rationaliser les commandes de livraison et à gérer vos opérations en toute simplicité. Avec ce plan, il y a deux options de niveau :
- Lite
- Standard
Voir ci-dessous pour un aperçu de chaque niveau.
Voir les modules complémentaires et plus de détails sur les plans d'Agrégation des Commandes ici.
Plans de Point de Vente
Le Point de Vente est une solution unique pour gérer chaque commande à travers les canaux et les emplacements et traiter le paiement. Avec ce plan, il y a deux options de niveau :
- Starter
- Main
Voir ci-dessous pour un aperçu de chaque niveau.
Voir les modules complémentaires et plus de détails sur les plans de Point de Vente ici.
Otter POS est uniquement compatible avec le matériel Otter. Les plans POS n'incluent pas le matériel. Le matériel est disponible pour un achat unique ou via une location pour des frais de traitement inférieurs.
Matériel
Lors de la configuration avec Otter, il existe différentes options matérielles à sélectionner qui alimenteront vos produits d'abonnement Otter et conviendront le mieux aux besoins de votre entreprise. Actuellement, Otter propose :
- Tablettes
- Terminaux POS
- Kiosques
- Systèmes d'Affichage de Cuisine (KDS)
- Imprimantes
- Lecteurs de Cartes
- Accessoires
Pays en dehors des États-Unis et du Canada
Actuellement, nous ne fournissons pas de matériel pour les pays en dehors des
États-Unis et du Canada, mais nous prenons en charge "Apportez Votre Propre Appareil (BYOD)."
Si vous êtes dans un pays en dehors des États-Unis et du Canada, vous devez apporter votre propre tablette/imprimante
pour utiliser avec Otter. Pour une liste des imprimantes compatibles, consultez
Options d'Imprimantes Otter.
*Otter POS (et le matériel associé) est actuellement uniquement disponible aux États-Unis et au Canada.
Tablettes
La tablette Otter permet aux restaurants de gérer leur activité de livraison. Cette tablette permet d'accéder à Order Manager— le hub qui rationalise les commandes de différents services de livraison en une seule interface.
Options de Tablette Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Lenovo M9 |
Prix : 20 $/mois en location ou 299 $ à l'achat |
|
| Lenovo P11 |
Prix : 29 $/mois en location ou 399 $ à l'achat |
|
| Samsung A7 Lite |
Prix : 20 $/mois en location ou 299 $ à l'achat |
|
| Samsung LTE A7 Lite |
US UNIQUEMENT
Prix : 80 $/mois en location |
|
| Samsung A8 |
Prix : 29 $/mois en location ou 399 $ à l'achat |
Chaque tablette Otter est livrée avec l'application Otter préinstallée.
Terminaux POS
Le terminal POS Otter est l'appareil qui permet aux restaurants de gérer les commandes en magasin et les activités de livraison en un seul endroit. Ces terminaux permettent l'accès à Order Manager, ainsi qu'à l'application Otter POS, qui rationalise les commandes en magasin et sur les plateformes de livraison en une interface fluide.
Options de terminal POS Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| iMin Écran Double |
Prix : 60 $/mois en location ou 749 $ à l'achat |
|
| iMin Écran Simple |
Prix : 50 $/mois ou 649 $ à l'achat |
|
| HD15 Écran Simple |
CANADA UNIQUEMENT Prix : 29 $ CAD/mois en location ou 399 $ CAD à l'achat |
|
| HD25 Écran Double |
CANADA UNIQUEMENT Prix : 39 $ CAD/mois en location |
Chaque terminal que nous fournissons est livré avec l'application Otter POS préinstallée.
Bornes
Les bornes Otter offrent une expérience de commande fluide pour les clients tout en augmentant l'efficacité du personnel du restaurant.
Options de bornes Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Borne Flytech Debout |
DISPONIBLE UNIQUEMENT EN PACK
Prix : 289 $/mois en location ou 5 500 $ à l'achat |
|
| Borne Samsung Debout |
DISPONIBLE UNIQUEMENT EN PACK
Prix : 2 500 $ à l'achat |
|
| Borne de Table |
|
|
Systèmes d'Affichage de Cuisine (KDS)
Un Système d'Affichage de Cuisine (KDS) est un outil d'affichage électronique utilisé dans les cuisines de restaurant pour rationaliser et gérer la préparation des aliments et l'exécution des commandes, en remplaçant les tickets papier traditionnels par des écrans numériques qui fournissent des informations en temps réel sur les commandes entrantes.
Options de KDS Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Flytech K739 |
|
Imprimantes
Imprimantes Bluetooth
Les imprimantes Bluetooth sont des imprimantes de reçus qui se connectent directement aux tablettes Otter et aux terminaux POS via Bluetooth pour une installation facile.
Options d'imprimantes Bluetooth Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Rongta RP328 |
|
|
| Epson TM-M30ii BT |
|
|
| Rongta RP310 |
|
Imprimantes Cloud
Les imprimantes Cloud sont également appelées "Imprimante câblée" car elles nécessitent un câblage (Ethernet ou TP-Link) pour se connecter en ligne.
Options d'imprimantes Cloud Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Epson TM-M30 NT |
|
|
| Epson TM-T88vi |
|
Lecteurs de cartes
Les lecteurs de cartes permettent d'accepter les paiements par carte via la tablette Otter ou le terminal POS en utilisant une connexion USB ou Bluetooth.
Options de lecteurs de cartes Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Lecteur Stripe M2 |
|
|
| Lecteur Wisepad |
|
|
| Lecteur Stripe s700 |
|
Un compte Stripe doit être créé et lié à Otter pour utiliser les lecteurs de cartes ci-dessus.
Accessoires
Les accessoires matériels permettent aux restaurants d'utiliser le matériel Otter de manière flexible pour répondre au mieux aux besoins de votre entreprise.
Options d'accessoires matériels Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Rouleau de reçus d'imprimante |
|
|
| Rouleau d'étiquettes pour imprimante d'autocollants |
|
|
| Support de tablette |
|
|
| Dock M2 |
|
Packs de matériel
Un pack de matériel est un ensemble qui inclut plusieurs composants ou appareils matériels regroupés (à la location ou à la vente) offrant une solution complète pour les besoins de l'entreprise.
Options de packs de matériel Otter :
| Nom du Pack | Articles | Prix |
|---|---|---|
| Pack Terminal POS Écran Unique |
|
75 $/mois en location ou 1 100 $ à l'achat |
|
CANADA UNIQUEMENT Pack Terminal POS Écran Unique |
|
49 $ CAD/mois en location ou 799 $ CAD à l'achat |
| Pack Terminal POS Double Écran |
|
85 $/mois en location ou 1 200 $ à l'achat |
|
CANADA UNIQUEMENT Pack Terminal POS Double Écran |
|
59 $ CAD/mois en location ou 899 $ CAD à l'achat |
| Pack Kiosque 27" |
|
289 $/mois en location ou 5 500 $ à l'achat |
| Pack Kiosque 15" |
|
100 $/mois en location ou 1 500 $ à l'achat |
Questions Fréquemment Posées
Puis-je changer ou mettre à jour mon abonnement ou option de paiement après la configuration initiale ?
Oui ! Contactez simplement notre équipe de réussite client à success@tryotter.com pour tout ajustement de plan d'abonnement.
Y a-t-il une limite au nombre de nouvelles marques virtuelles Otter que je peux ajouter à mon abonnement ?
Otter Standard inclut 1 Marque Virtuelle Otter dans chaque package. Chaque Marque Virtuelle supplémentaire coûte 20 $/emplacement – il n'y a pas de limite ou de plafond.
Si je suis abonné à un pack qui n'est plus proposé, une fois expiré, devrai-je passer à un nouvel abonnement ?
Nous encourageons tous nos clients existants à se renseigner sur nos nouveaux packs/tarifs. Vous pourriez avoir accès à plus de produits et de fonctionnalités avec seulement une petite différence de coût. Contactez notre équipe de réussite client (success@tryotter.com) pour en savoir plus sur les nouvelles options de packs/tarifs.
Puis-je ajouter une logistique tierce (3PL) pour mes partenaires de livraison ?
Oui— en savoir plus sur l'ajout de coursiers ici.
Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :
| Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat en bas à droite du Tableau de Bord Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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