Vue d'ensemble
Otter a créé des forfaits pour simplifier le processus de sélection des forfaits et garantir que chaque client peut choisir ce qui répond à ses besoins spécifiques.
Chaque forfait a ses propres caractéristiques et avantages uniques, vous permettant de choisir le niveau de service qui convient à vos besoins. Consultez le récapitulatif ci-dessous pour évaluer les forfaits, comparer les coûts et décider quel forfait correspond le mieux à vos besoins.
Forfaits de produits Otter
Forfaits Otter
Il existe trois niveaux de forfaits parmi lesquels vous pouvez choisir :
- Otter Lite
- Otter Standard
- Otter Premium
En montant en gamme, vous débloquez des fonctionnalités supplémentaires qui améliorent la valeur et la complétude du forfait.
Les frais d'activation couvrent l'assistance à l'intégration nécessaire pour fournir un produit prêt à l'emploi et nous permettent d'offrir un prix plus bas à nos clients.
*Les frais d'activation uniques sont facturés par emplacement.
Forfaits Otter Direct Orders
Otter propose également des forfaits Direct Orders. Ces forfaits permettent une flexibilité pour quiconque recherche une approche individualisée de son expérience de commande en ligne. Vous pouvez choisir entre :
- Dine-In Numérique
- Commande en Ligne
- Suite Complète Direct Orders
Les prix varieront en fonction du forfait ou du type de forfait Direct Orders.
Dine-In Numérique, Commande en Ligne, et la Suite Complète Direct Orders ont tous des frais d'installation uniques de 100 $.
Répartition des prix
Options de paiement
- Mensuel (M2M) : C'est le classique "Payez au fur et à mesure" ; vous paierez mois par mois sans engagement de durée.
- Annuel (Prépayé) : C'est un engagement d'un an payé en totalité au début.
Matériel
Lors de la configuration avec Otter, il existe différentes options matérielles à sélectionner qui alimenteront vos produits d'abonnement Otter et conviendront le mieux aux besoins de votre entreprise. Actuellement, Otter propose :
- Tablettes
- Terminaux POS
- Kiosques
- Systèmes d'affichage de cuisine (KDS)
- Imprimantes
- Lecteurs de cartes
- Accessoires
Pays en dehors des États-Unis et du Canada
Actuellement, nous ne fournissons pas de matériel pour les pays en dehors des États-Unis et du Canada, mais nous prenons en charge "Apportez votre propre appareil (BYOD)". Si vous êtes dans un pays en dehors des États-Unis et du Canada, vous devez apporter votre propre tablette/imprimante pour utiliser avec Otter. Pour une liste des imprimantes compatibles, consultez Options d'imprimantes Otter.
*Otter POS (et le matériel associé) est actuellement disponible uniquement aux États-Unis et au Canada.
Tablettes
La tablette Otter permet aux restaurants de gérer leur activité de livraison. Cette tablette permet d'accéder à Order Manager— le hub qui rationalise les commandes de différents services de livraison en une seule interface.
Options de tablettes Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Lenovo M9 |
Prix : 20 $/mois en location ou 299 $ à l'achat |
|
| Lenovo P11 |
Prix : 29 $/mois en location ou 399 $ à l'achat |
|
| Samsung A7 Lite |
Prix : 20 $/mois en location ou 299 $ à l'achat |
|
| Samsung LTE A7 Lite |
US UNIQUEMENT
Prix : 80 $/mois en location |
|
| Samsung A8 |
Prix : 29 $/mois en location ou 399 $ à l'achat |
Chaque tablette Otter est livrée avec l'application Otter préinstallée.
Terminaux POS
Le terminal POS Otter est l'appareil qui permet aux restaurants de gérer les commandes en magasin et les activités de livraison en un seul endroit. Ces terminaux permettent d'accéder à Order Manager, ainsi qu'à l'application Otter POS, qui rationalise les commandes en magasin et sur les plateformes de livraison en une interface fluide.
Options de terminaux POS Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| iMin Écran Double |
Prix : 60 $/mois en location ou 749 $ à l'achat |
|
| iMin Écran Simple |
Prix : 50 $/mois ou 649 $ à l'achat |
|
| HD15 Écran Simple |
CANADA UNIQUEMENT Prix : 29 $ CAD/mois en location ou 399 $ CAD à l'achat |
|
| HD25 Écran Double |
CANADA UNIQUEMENT Prix : 39 $ CAD/mois en location |
Chaque terminal que nous fournissons est livré avec l'application Otter POS préinstallée.
Bornes
Les bornes Otter offrent une expérience de commande fluide pour les clients tout en augmentant l'efficacité du personnel du restaurant.
Options de bornes Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Borne Flytech Debout |
DISPONIBLE UNIQUEMENT EN PACK
Prix : 289 $/mois en location ou 5 500 $ à l'achat |
|
| Borne Samsung Debout |
DISPONIBLE UNIQUEMENT EN PACK
Prix : 2 500 $ à l'achat |
|
| Borne de Table |
|
|
Systèmes d'Affichage de Cuisine (KDS)
Un Système d'Affichage de Cuisine (KDS) est un outil d'affichage électronique utilisé dans les cuisines de restaurant pour rationaliser et gérer la préparation des aliments et l'exécution des commandes, en remplaçant les tickets papier traditionnels par des écrans numériques qui fournissent des informations en temps réel sur les commandes entrantes.
Options de KDS Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Flytech K739 |
|
Imprimantes
Imprimantes Bluetooth
Les imprimantes Bluetooth sont des imprimantes de reçus qui se connectent directement aux tablettes Otter et aux terminaux POS via Bluetooth pour une installation facile.
Options d'imprimantes Bluetooth Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Rongta RP328 |
|
|
| Epson TM-M30ii BT |
|
|
| Rongta RP310 |
|
Imprimantes Cloud
Les imprimantes Cloud sont également appelées "Imprimante câblée" car elles nécessitent un câblage (Ethernet ou TP-Link) pour se connecter en ligne.
Options d'imprimantes Cloud Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Epson TM-M30 NT |
|
|
| Epson TM-T88vi |
|
Lecteurs de cartes
Les lecteurs de cartes permettent d'accepter les paiements par carte via la tablette Otter ou le terminal POS en utilisant une connexion USB ou Bluetooth.
Options de lecteurs de cartes Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Lecteur Stripe M2 |
|
|
| Lecteur Wisepad |
|
|
| Lecteur Stripe s700 |
|
Un compte Stripe doit être créé et lié à Otter pour utiliser les lecteurs de cartes ci-dessus.
Accessoires
Les accessoires matériels permettent aux restaurants d'utiliser le matériel Otter de manière flexible, de la façon qui convient le mieux à votre entreprise.
Options d'accessoires matériels Otter :
| Appareil | Infos sur l'appareil | Image |
|---|---|---|
| Rouleau de reçus d'imprimante |
|
|
| Rouleau d'étiquettes pour imprimante d'autocollants |
|
|
| Support pour tablette |
|
|
| Dock M2 |
|
Ensembles de matériel
Un ensemble de matériel est un package qui inclut plusieurs composants ou appareils matériels regroupés ensemble (à la location ou à la vente) offrant une solution complète pour les besoins de l'entreprise.
Options d'ensembles de matériel Otter :
| Nom du Pack | Articles | Prix |
|---|---|---|
| Pack Terminal POS Écran Unique |
|
75 $/mois en location ou 1 100 $ à l'achat |
|
CANADA UNIQUEMENT Pack Terminal POS Écran Unique |
|
49 $ CAD/mois en location ou 799 $ CAD à l'achat |
| Pack Terminal POS Double Écran |
|
85 $/mois en location ou 1 200 $ à l'achat |
|
CANADA UNIQUEMENT Pack Terminal POS Double Écran |
|
59 $ CAD/mois en location ou 899 $ CAD à l'achat |
| Pack Kiosque 27" |
|
289 $/mois en location ou 5 500 $ à l'achat |
| Pack Kiosque 15" |
|
100 $/mois en location ou 1 500 $ à l'achat |
Questions Fréquemment Posées
Puis-je modifier ou mettre à jour mon abonnement ou option de paiement après la configuration initiale ?
Oui ! Contactez simplement notre équipe de réussite client à success@tryotter.com pour tout ajustement de plan d'abonnement.
Y a-t-il une limite au nombre de nouvelles marques virtuelles Otter que je peux ajouter à mon abonnement ?
Otter Standard et Otter Premium incluent tous deux 1 Marque Virtuelle Otter dans chaque forfait. Chaque Marque Virtuelle supplémentaire coûte 30 $/emplacement – il n'y a pas de limite ou de plafond.
Si je suis abonné à un pack qui n'est plus proposé, une fois qu'il expire, devrai-je passer à un nouvel abonnement ?
Nous encourageons tous nos clients existants à se renseigner sur nos nouveaux packs/tarifs. Vous pourriez avoir accès à plus de produits et de fonctionnalités avec seulement une petite différence de coût. Contactez notre équipe de réussite client (success@tryotter.com) pour en savoir plus sur les nouvelles options de packs/tarifs.
Comment puis-je ajouter une logistique tierce (3PL) pour mes partenaires de livraison ?
- Pour activer le 3PL pour les partenaires de livraison sur Otter Lite, un module complémentaire correspondant devra être mis à jour pour votre abonnement.
Pour les abonnements Otter Lite + Commande en Ligne uniquement, il y a un module complémentaire de 10 $ pour utiliser les tarifs 3PL pour l'auto-livraison sur les commandes des partenaires de livraison. - Pour les abonnements Otter Standard & Premium, l'accès au 3PL est inclus dans les plans de packs— il ne nécessite pas de module complémentaire ou de coût supplémentaire.
- Pour les abonnements Otter Direct Orders & Commande en Ligne, les produits 3PL peuvent être utilisés pour exécuter les commandes non partenaires de livraison sans frais supplémentaires.
Si je paie actuellement pour les Intégrations POS pour l'Agrégation de Commandes, dois-je également payer pour les Intégrations POS pour les Direct Orders ?
Il n'y a pas de coût mensuel supplémentaire pour les Intégrations POS pour les modules complémentaires Digital Dine-In et Commande en Ligne pour les abonnements de pack d'Agrégation de Commandes suivants :
- Otter Lite + Intégrations POS
- Otter Standard
- Otter Premium
Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :
| Discutez avec le support en cliquant sur l'icône de chat dans le coin inférieur droit du tableau de bord Otter. |
+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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