Aperçu
La fonctionnalité Numéros de table pour la Commande par QR Code permet à votre établissement de suivre chaque commande numérique sur place passée par les clients en attribuant à chaque commande un numéro de table.
Cela permet à votre personnel de restaurant d’identifier efficacement quelle commande va à quel client.
Activation des numéros de table
Le suivi des numéros de table peut être activé au niveau de l’organisation ou au niveau d’un site/magasin.
- Niveau organisation : S’applique à toutes les marques et tous les sites
- Niveau site/magasin : S’applique uniquement à ce site au sein d’une marque
Suivez les étapes ci-dessous pour activer le suivi des numéros de table pour les commandes numériques sur place.
Étape Procédure Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > Direct Orders. 2 Cliquez sur [Paramètres]. 3 Cliquez sur l’onglet Sur place.
Assurez-vous que l’option Sur place est activée.
4 Faites défiler jusqu’à la section Commande.
Activez Collecter le numéro de table pour autoriser.
5 Cliquez sur [Enregistrer] pour confirmer les modifications.
Les modifications s’appliqueront à toutes les marques.
Étape Procédure Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, sélectionnez Applications > Direct Orders. 2 Allez dans l’onglet Sites.
Cliquez sur [Paramètres du site] pour le magasin que vous souhaitez modifier.
3 Cliquez sur l’onglet Sur place.
Assurez-vous que l’option Sur place est activée.
4 Faites défiler jusqu’à la section Commande.
Activez Collecter le numéro de table pour autoriser.
5 Cliquez sur [Enregistrer] pour confirmer les modifications.
Les modifications s’appliqueront à ce site uniquement.
QR Codes de numéro de table
Lorsque le suivi des numéros de table est activé pour la commande numérique sur place, lors de l’impression des QR Codes (depuis le tableau de bord Otter) à scanner par les clients, vous pouvez choisir d’imprimer des QR Codes avec ou sans numéro de table attribué à un QR Code.
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QR Code avec numéros de table -
QR Code sans numéros de table
Consultez plus d’informations sur chaque option ci-dessous.
QR avec numéro de table attribué
Les QR codes avec numéros de table créeront un QR Code unique pour chaque section/numéro de table défini par vous. Lorsqu’un client scanne un QR Code pour passer une commande sur place, le numéro de table sera automatiquement attribué à sa commande.
Déroulement des QR Codes avec numéros de table :
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Étape 1
Si vous choisissez d’imprimer des QR codes avec numéros de table, chaque QR Code unique aura un numéro de table attribué.
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Étape 2
Vous pourrez personnaliser et configurer ces numéros de table attribués pour répondre au mieux aux besoins de votre établissement. -
Étape 3
Lorsqu’un client scanne un QR Code attribué à une table, le numéro de table se remplira automatiquement pour lui sur le site de commande.
QR sans numéros de table
Les QR codes sans numéros de table créeront un QR Code universel pour la commande numérique sur place de votre restaurant. Lorsqu’un client scanne un QR Code pour passer une commande sur place, il devra saisir manuellement son numéro de table lors de la commande.
Déroulement des QR Codes sans numéros de table :
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Étape 1
Si vous choisissez d’imprimer des QR codes sans numéros de table, un QR code sera généré pour un usage universel afin d’accéder à la commande numérique sur place.
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Étape 2
Puisqu’aucun numéro de table ne sera pré-rempli, les clients devront saisir un numéro de table lors de la commande numérique sur place après avoir scanné le QR code. -
Étape 3
Les clients devront savoir quel numéro saisir lors de la commande — vous pouvez le faire en numérotant clairement les tables ou en mettant à disposition des numéros de table à prendre.
En savoir plus sur la génération et l’impression de QR Codes pour la commande numérique sur place ici.
FAQ
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Vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer des sections/numéros existants pour l’attribution des QR codes en retournant dans Imprimer les QR codes pour l’Organisation ou le Site/Magasin dans l’application Direct Orders du tableau de bord Otter.
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Non — pour le moment, lors de la sélection de la section de table, vous ne pourrez choisir que table, bar ou terrasse.
Cet article a été traduit à l’aide d’un outil de traduction IA. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent subsister. Veuillez vous référer à la version anglaise de l’article comme source officielle.
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