Résumé
La fonctionnalité Rapports Clients, au sein du tableau de bord Otter, est un endroit où les propriétaires et exploitants de restaurants peuvent en apprendre davantage sur les comportements, tendances et préférences de leurs clients. Cela leur permet d'optimiser plus facilement leurs opérations et d'aider à créer une clientèle fidèle.
Présentation vidéo
Aperçu des Rapports Clients
Métriques d'Aperçu
Les métriques d'aperçu en haut de la page incluent :
- Total des Clients
- Nouveaux Clients
-
Clients Fidèles
Clients des Direct Orders
Le tableau des Clients des Direct Orders inclut :
Filtres pour :
- Marque
- Emplacement
- Mode de Réalisation
- Consentement Marketing
Tri par :
- Colonne
- Groupes
Groupes de Clients
| Groupe |
Définition |
| Tous les Clients | Total des clients du restaurant |
| Récents | Clients ayant passé une commande la semaine dernière |
| Inactifs | Clients ayant 90 jours depuis leur dernière commande |
| Actifs | Clients ayant passé une commande au cours des 90 derniers jours |
Informations sur les Clients
| Nom de la Colonne |
Description de la Colonne |
| Nom | Nom complet du client |
| Affiché uniquement si le marketing est autorisé pour le client | |
| Numéro de téléphone | Affiché uniquement si le marketing est autorisé pour le client |
| Consentement Marketing |
Ceci est vrai pour les clients qui ont consenti au marketing lors de leur achat. Seuls ces clients sont éligibles pour le marketing |
| Date de la dernière commande |
La date à laquelle le client a passé sa dernière commande |
| Total des Commandes |
Nombre total de commandes passées |
| Dépense Totale ($) |
Valeur en dollars de toutes les commandes passées |
| Commandes remisées |
Nombre total de commandes remisées passées |
| Remise utilisée ($) |
Valeur en dollars des remises utilisées |
| Taille moyenne du panier |
Taille moyenne du panier des commandes |
| Pourboire moyen (%) |
% de pourboires donnés sur une commande moyenne |
Questions Fréquemment Posées
Est-ce disponible pour tout le monde ?
Cette fonctionnalité est incluse pour tous les clients des Direct Orders dans la région des États-Unis et du Canada
Y a-t-il un coût supplémentaire ?
Non, cette fonctionnalité est incluse pour tous les clients des Direct Orders dans la région des États-Unis et du Canada
Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe :
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+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un message texte au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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