Aperçu
La synchronisation automatique des menus garantit que vos menus sont toujours à jour sur tous les canaux de commande disponibles sans aucun effort manuel.
Lorsque des modifications sont apportées à votre menu depuis votre POS ou le tableau de bord Otter, toutes les mises à jour sont automatiquement synchronisées et publiées pour être reflétées sur chaque plateforme connectée.
Avec la synchronisation automatique des menus, vous pouvez sélectionner ce que vous souhaitez synchroniser, comme :
- Nom de l'article
- Description de l'article
- Photos du menu
- Prix du menu
- Articles nouveaux ou supprimés
- Emplacements & plateformes à synchroniser
Lorsque la synchronisation des menus est activée, Otter publiera automatiquement votre menu sur les canaux et magasins sélectionnés toutes les 6 heures (ou chaque fois qu'un changement est détecté pour les intégrations POS de Toast et Square).
Activation de la synchronisation des menus
La synchronisation des menus peut être activée à partir des paramètres de menu dans l'application Menus du tableau de bord Otter.
Suivez les étapes ci-dessous pour activer la synchronisation des menus.
Étape Processus Image 1 Depuis le tableau de bord Otter, cliquez sur Applications > Menus. 2 Sélectionnez le menu pour lequel vous souhaitez activer la synchronisation des menus.
Cliquez sur le bouton Paramètres (icône d'engrenage).
3 Cliquez sur l'onglet Synchronisation des menus en haut.
Activez ON pour Mises à jour automatiques du menu POS.
Activez ON pour Publication automatique du menu.
Mises à jour automatiques & Publication automatique
Ces deux sélections sont facultatives et peuvent être activées ou désactivées selon votre préférence.
Pour que toutes les mises à jour POS soient automatiquement synchronisées avec Otter et publiées sur les plateformes connectées, activez les deux options.4 Ajustez les paramètres préférés pour la synchronisation des menus.
Cliquez sur [Enregistrer].
Paramètres de synchronisation des menus
Enregistrer les paramètres
Paramètres de synchronisation des menus
Dans les paramètres de synchronisation des menus, vous pouvez sélectionner :
- Mises à jour automatiques : Les informations du menu que vous souhaitez mettre à jour automatiquement
- Publication automatique : Les emplacements et plateformes sur lesquels vous souhaitez que les menus soient publiés automatiquement
En savoir plus sur les paramètres de synchronisation des menus ci-dessous.
-
Paramètres de mises à jour automatiques
Toute information sélectionnée qui est modifiée dans votre POS sera automatiquement récupérée et mise à jour dans Otter.
Cochez la case à côté des informations que vous souhaitez synchroniser automatiquement et décochez celles que vous ne souhaitez pas synchroniser automatiquement. -
Paramètres de publication automatique
Pour les emplacements et services sélectionnés, Otter publiera automatiquement les mises à jour du menu.
Pour qu'Otter publie automatiquement pour tous les emplacements et canaux, sélectionnez Tous les emplacements et services— Sinon, vous pouvez sélectionner manuellement à partir de Emplacements et services personnalisés.
Paramètres recommandés pour la synchronisation du menu
Consultez ci-dessous les paramètres recommandés pour la synchronisation du menu. Gardez à l'esprit que ceux-ci peuvent être ajustés selon vos préférences et ne sont qu'une configuration suggérée.
Paramètres recommandés pour la synchronisation du menu :
| Informations sur le menu | Configuration | Informations |
|---|---|---|
| Noms | OFF | Les noms peuvent être différents entre le POS et les partenaires de livraison |
| Descriptions | OFF | Cela peut être géré uniquement par Otter, si vous le souhaitez |
| Photos | OFF | Les photos peuvent être gérées sur Otter— au cas où les images sur le POS ne seraient pas prises en charge ou ne répondraient pas aux exigences de la plateforme de livraison |
| Prix | OFF | Les prix peuvent être gérés sur le menu Otter et peuvent être configurés différemment entre le POS et en ligne |
| Taxes | Optionnel | Selon votre préférence de gestion des taxes dans Otter |
| Règles de groupe de modificateurs | Optionnel | Dépend de votre préférence de gestion dans Otter ou POS |
| Nouveaux articles | ON | Tout nouvel article ajouté au menu est synchronisé automatiquement |
| Articles supprimés | ON | Tout article retiré du menu est synchronisé automatiquement |
| Organisation du menu | OFF | La structure du menu peut être gérée sur Otter |
| Disposition des articles | OFF | La structure du menu peut être gérée sur Otter |
| Attribuer des articles à des emplacements | ON | Les modifications du menu sont synchronisées automatiquement avec tous les emplacements sélectionnés |
| Désattribuer des articles des emplacements | ON | Les articles retirés des emplacements sont synchronisés automatiquement avec tous les emplacements sélectionnés |
| Heures | OFF | Étant donné que les heures d'ouverture ne sont généralement pas ajoutées sur le POS— Si activé, les heures vides seront importées et la publication du menu échouera |
| Disponibilité des articles | Optionnel |
OFF : puisque la disponibilité peut être gérée sur Otter ON : si la gestion des ruptures est effectuée sur le POS |
FAQ
- Vous serez alerté si la publication du menu échoue. Consultez l'article sur les erreurs de publication du menu pour en savoir plus sur les problèmes de publication et comment les résoudre.
-
Modifications effectuées sur le POS :
Si des modifications ont été apportées à votre menu depuis votre POS et que vous souhaitez synchroniser et publier immédiatement les mises à jour, vous pouvez cliquer sur [Gérer les liens POS] > [Mettre à jour depuis le POS] depuis la page d'aperçu du menu.
Une fois cela terminé, vous pouvez publier aux emplacements et plateformes souhaités. En savoir plus à ce sujet ici.Modifications effectuées sur le tableau de bord Otter :
Si des modifications ont été apportées depuis le tableau de bord Otter, vous pouvez simplement publier vers tous les emplacements et plateformes souhaités.
-
Oui— Si vous avez tous les emplacements sélectionnés pour la publication automatique, tout nouvel emplacement ajouté sera automatiquement mis à jour.
Si vous n'avez pas tous les emplacements sélectionnés pour la publication automatique, vous devrez sélectionner manuellement le nouvel emplacement dans les paramètres de publication automatique du menu.
-
Une fois un menu sélectionné, la dernière heure de publication s'affichera en haut de la page d'aperçu du menu.
- Oui— Apprenez à modifier les sélections de menu importées ici.
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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