Vue d'ensemble
Suivez les instructions ci-dessous pour connecter une caisse enregistreuse au terminal POS. Une fois connectées, les caisses peuvent être activées en basculant sur la fonctionnalité « Gestion de la trésorerie » dans le paramètre [Application POS] au sein du tableau de bord Otter.
En savoir plus ici : Gestion de la trésorerie
Matériel de tiroir-caisse
Il existe deux types différents de tiroirs-caisses parmi lesquels vous pouvez choisir en fonction de votre configuration POS préférée.
Le tiroir-caisse de 13" pour système de point de vente (POS) doit être installé avant de pouvoir effectuer des transactions en espèces via le terminal POS Otter.
Configuration du tiroir-caisse
Suivez les instructions ci-dessous pour connecter une caisse enregistreuse au terminal POS. Une fois connectées, les caisses peuvent être activées en basculant sur la fonctionnalité « Gestion de la trésorerie » dans l'application [POS] au sein du tableau de bord Otter.
Guide de configuration du tiroir-caisse de 13" (Volcora)
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Connectez votre caisse à l'aide d'un câble RJ-12 ou RJ-11 (prise téléphonique standard). | |
| 2 | Branchez l'autre extrémité du câble au bas de l'imprimante connectée. | |
| 3 | Allez sur le tableau de bord Otter. | |
| 4 | Sélectionnez [POS] dans le menu déroulant de l'application. | |
| 5 | Sous Gestion de la trésorerie, activez [Utiliser les tiroirs-caisses]. |
Guide de configuration du tiroir-caisse de 16" (Star Micronics CD4)
Si vous avez des difficultés à connecter un tiroir-caisse Star Micronics CD4, qui est le tiroir-caisse de plus grande taille, c'est probablement parce que le câble est unidirectionnel. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour inverser le câble.
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Éteignez l'imprimante. | |
| 2 | Inversez la direction du câble. | |
| 3 | Assurez-vous que le câble est branché dans le bon port de l'imprimante et du tiroir-caisse. | |
| 4 | Rallumez l'imprimante. |
Dépannage des tiroirs-caisses
Vous rencontrez des problèmes malgré le branchement correct du câble du tiroir-caisse à l'imprimante ? Trouvez des solutions dans notre article de dépannage : Otter POS : Dépannage des tiroirs-caisses.
Problèmes de connexion du tiroir-caisse
| Étape | Processus | Image |
|---|---|---|
| 1 | Éteignez l'imprimante. | |
| 2 | Inversez la direction du câble (utilisez l'autre extrémité pour le brancher à votre POS). | |
| 3 | Assurez-vous que le câble est branché dans le bon port de l'imprimante et du tiroir-caisse. |
|
| 4 | Rallumez l'imprimante. | |
| 5 | Ouvrez le Tableau de bord Otter et cliquez sur l'icône [Profil]. | |
| 6 |
Allez dans [Paramètres]. Sélectionnez [Gestion des utilisateurs] dans le menu de gauche et cliquez sur [Utilisateurs] dans le menu déroulant. |
|
| 7 | Assurez-vous que les identifiants de l'utilisateur ont un rôle de "Superviseur". | |
| 8 | Maintenant, retournez à la page d'accueil du Tableau de bord Otter. Cliquez sur [Applications] et sélectionnez [POS] dans les options du menu déroulant. | |
| 9 | Sous Gestion de la caisse, activez la fonctionnalité [Gestion de la caisse]. |
Questions Fréquemment Posées
Quelles sont les spécifications du tiroir-caisse ?
Toutes les spécifications du tiroir-caisse peuvent être trouvées sur cette page Amazon.com :
Combien de compartiments à billets et à pièces le tiroir-caisse possède-t-il ?
- Le tiroir-caisse possède 4 compartiments à billets.
- Le tiroir-caisse possède 5 compartiments à pièces.
- Le tiroir est livré avec un jeu de clés pour pouvoir être verrouillé ou ouvert en dehors d'une transaction.
- Le tiroir est également livré avec un câble RJ11/RJ12, qui se connecte à l'imprimante et à la caisse enregistreuse.
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+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un texto au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
Envoyez-nous un email à otterpossupport@tryotter.com. |
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