Résumé
Le lecteur de carte Stripe M2 ne se connecte pas au terminal de point de vente Otter ? Suivez ce guide pour résoudre le problème et reconnecter l'appareil.
Instruction
Guide de dépannage du lecteur de carte
- Dissocier le lecteur des paramètres Bluetooth de la tablette ou du terminal.
- Allez à l'écran d'accueil de votre appareil (quittez l'application Otter).
- Allez dans les [Paramètres] de l'appareil.
- Appuyez sur les paramètres [Bluetooth].
- Sélectionnez le lecteur de carte et choisissez [Supprimer].
-
Connecter le lecteur de carte à une source d'alimentation.
- Chaque tablette/terminal s'associe à un lecteur de carte à la fois
- Le lecteur de carte doit être chargé à au moins 75 % (affichant trois voyants verts lorsque le bouton est pressé)
- Vérifiez l'état de charge du lecteur de carte en vous assurant qu'au moins 3 voyants verts sont allumés sur l'appareil.
Réinitialisez le lecteur de carte M2 en insérant un trombone dans le petit trou près du port de charge et en appuyant dessus.
Cette action initiera une réinitialisation du lecteur de carte.
FAQ
- Le lecteur de carte Stripe prend en charge Google Pay et Apple Pay
- La durée de vie de la batterie du Stripe M2 est de jusqu'à 2 heures lorsqu'il est débranché
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+1 (888) 681-8837 Envoyez-nous un SMS au numéro ci-dessus pour obtenir de l'aide par message texte. |
Envoyez-nous un email à otterpossupport@tryotter.com. |
Cet article a été traduit à l'aide d'un outil de traduction AI. Bien que nous nous efforcions de fournir des traductions précises, certaines inexactitudes peuvent encore se produire. Veuillez vous référer à la version anglaise de l'article comme source officielle.
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